お店でWi-Fi

今日は明日レストランに設置するWi-Fiの事前設定をやっていますので覚書も兼ねて記事にしておきたいと思います。

事前設定というのは設置する無線アクセスポイントの設定の事です。一時期Ciscoの3万円程度で手に入る製品を使った事もあったのですが、最近は普通に電器屋さんで手に入る5千円程度の無線ルーターを使って1年を過ぎて調子悪くなったら買い換えて頂くようにしています。今回はバッファローのWHR-HP-G300Nを使いました。

まずは、本体の設定画面を開くためのパスワードを設定した後、背面にあるルーター機能切り替えスイッチを『AUTO』から『ON』に変更します。今回はお店に元々あるPCやプリンターのネットワークと分離するようにご要望を頂いたのですが、お客様でPCをご利用の方はまずいらっしゃらないというお話なのでこの設定で様子をみてみる事にします。また、念のために本体のIPアドレスとDHCPで配布するアドレスも変更しておきます。

次に無線の設定です。この先は無線ルーターのメーカーによって細かい部分が変わってくるのですが、今回はバッファローを使うのでバッファローの設定画面に沿って書いておきます。まず、元々本体に設定されているTKIP/AESのSSIDとパスコードはお店用の設定として残しておきます。これはなんらかのトラブルで無線ルーター本体の初期化をする事になってもお店の機器だけでも接続ができるようにしておくためです。『マルチセキュリティ』機能を有効に変更してお客様用のSSID（お店の名称にするとわかりやすいですね。）とパスコードを新たに作成して『隔離機能』（ネットワーク上の他の機器への接続を不可にするらしいです。）を有効に設定します。

ーで、ウチの仕事場で接続確認をして問題なさそうなので事前作業は終了してお店用の設定をハガキ大の大きさに印刷したカードやお客様用のSSIDとパスコードを印刷した名刺大のカードを用意します。お店用だとFONをご利用のケースが多くてiPhoneの接続には便利ですが、無線ルーターなら併用させる事も可能です。また、量販店で手に入る機器でもまあまあ細かいところまで設定できますので、例えばお客様用に開放されているSSIDにパスコードが設定されていないからといってセキュリティの意識が低いとは断定できませんね。ひどいところがあるのも事実ですけど…。

無線に限らずネットワークの設定は最初の設定が一発で決まる事は少なくて、使いながら微調整を繰り返してより良い形に近づけて行く事が多いのではないかと思います。だから後日訪問しやすくするために飲食店をターゲットにしているのかと言われるとまぁそうなんですが…。

無線でも大事なLANケーブル

iPad2の購入で浮かれてばかりはいられないのでちゃんと記事書きますね。
本日のお客様、

以前から利用しているバッファロー製の無線ルーターを経由してのWebブラウジングがうまくいかなくなったということで呼んでいただきました。現物を確認させていただくと、PCと無線ルーターの接続は出来ているのにブラウジングやメールの送受信ができていないようですから無線ルーターの管理画面をみないといけないようですね。

念のために無線ルーターの電源をOff-Onしてから管理画面を開いてみると、バッファローのインターネット＠スタート（回線の自動判別機能）が始まってNTTフレッツ用のユーザーアカウントと接続パスワードを入力する画面になっています。

ん？

お客様のお宅はルータータイプのADSLモデムを利用ですからPPPoEと判別されるのはおかしいですね。バッファローの無線ルーターはルーター機能をオフにできる切り換えスイッチがあるので試しに切り替えてみると問題なく接続できるようにはなるのですがなんだか気持ち悪いです。

ーで、ADSLモデムと無線ルーターを接続するLANケーブルを持参のものに変更してみると自動判別でも問題なく接続できるようになりましたので、今回の犯人はLANケーブルで間違いなさそうです。お客様は先週からなんだか接続のスピードが遅くなったような気がしてお知り合いに相談して、言われるままに無線ルーターのコンセントを一度抜いてみたところ全く接続できなくなってしまったそうです。残念でしたね…。

今回のようにたくさんの機器がある中で問題がある場所を見つけるのは難しいですね。連休で大掃除をしたり模様替えをしたりした場合に家具の下敷きになってしまっているケーブルを見つけた場合にはそのままにせずに交換をおすすめします。外から見て問題なければそのまま使いたくなる気持ちはわからなくはないですが…。

どれ？

昨日一日こもって処理したおかげで確定申告も先が見えてきましたのでちょっとお気楽モードの日曜です。先週ご対応した中から一件…。

購入した無線ルーターの設定がどうやってもうまくいかないということで呼んでいただきました。接続するのはデスクトップ機と携帯ゲーム機で親機はバッファローですからAOSSを使うのが良さそうです。

以前なら携帯ゲーム機がWEPまでにしか対応していなかったのでゲーム機のAOSS設定を終わらせてからPCの設定をしたほうがうまく行きやすいとか言われた（私は気にせずやってましたが…。）こともあったのですが、最近の機種は複数の電波にそれぞれ違った種類の暗号が掛けてあるようですね。

今回も普通にAOSSを使っていれば接続できたんじゃないかと思うのですが、お客様はデスクトップ機に4つのSSIDが表示された時点でよくわからなくなってしまったようです。親機に検証機で有線接続して管理画面をひらくと無線設定の項目にそれぞれのSSIDにどの種類の暗号がかかっているのかわかりますので、デスクトップ機とゲーム機それぞれに手動で接続できるのを確認した後、AOSSでもう一度接続をしてそれぞれを何度か再起動しながら問題のないことを確認して終了です。

無線の接続はスマートフォンでも便利ですしオススメなんですが、『以前こうやってうまくいった』というところで思考停止したまま新しい機種の設定をしようとするとせっかくの新しい機能が使えなくてもったいないですね。あと、最近の機種は設定の変更をしても再起動するようになっていなかったりしますが、うまくいかないときに再起動だけで解決することもあります。まぁ、なんでもやってみるのが一番ですが…。

遅いだけではなくて、

本日のお客様、

私が開業してまもなくからずっとサポートさせていただいているのでもう10年以上になりますが、今日は会社に5台あるうち古くなって起動が怪しくなったPCの入れ替えでした。

元々、どうしてもWindowsXPでないと動かないソフトとLPT1しかないモノクロレーザープリンターを共有するために置いてあるサブ機なのでデータの移行も少なくて作業はすぐに終わったのですが、最後に無線LANで接続してある社長のノートPCからどうやっても共有プリンタを確認することができなくなっています。

って、以前にも一度記事にしたことがあったような気もしますので簡単に済ませてしまいますが、それほどの距離でもないのに本来54Mbpsで接続しているはずの無線LANが11Mbpsの接続スピードになってしまっていたので、無線ルーターをOff-Onして念のため社長のノートPCを再起動すると問題なく共有プリンターが見つかって使えるようになりました。

これも前に書いたような気もしますが、小規模な法人のお客様では家庭向けのブロードバンドルータをご利用になっているケースが多いですね。最近はかなり性能の高いものでも一万円くらいで手に入りますし、スマートフォンを業務に利用するケースも増えていますので導入が進んでいるようですが、元々製品にはばらつきがあるということと業務で使うような安定した性能をずっと発揮し続けるのは結構難しいことをご理解いただいておくといいかもしれませんね。こういうケースで法人向けの無線アクセスポイントの見積もりを持って行くと『パソコンがもう一台買えるじゃないか！』なんて言われたりするわけなんですが…。

無料でネット

最近はニュースネタはやっていなかったのですが、ちょっと久しぶりに…。

「無料でネット」と違法無線LANアダプタ販売 大阪府警、業者ら逮捕へ

問題なのは『セキュリティー解読ソフトなどもつけた』あたりでしょうかね。『本当はタダではないけれどもタダで使えるもの』は無線だけではないんですけどね…。

2段

本日のお客様、

新しく購入したインクジェット複合機の設定がうまくいかないとのお話で伺いました。どこで止まっているのかを見させていただくと、ノートPCからブロードバンドルーターとブロードバンドルーターから複合機の両方を無線LANで接続しようとされているようなんですが、途中でどこを接続しようしているのかよくわからなくなってしまったようです。

別に無線の機能が付いているからといって無線で接続しなければいけないということはないんですけどね…。プリンターや複合機は特定の場所に固定して設置するのであれば有線で接続しても問題がないケースが多いのではないかと思われます。LANケーブルはある程度長くなっても問題ないですし…。

ーで、今回も複合機はブロードバンドルーターのすぐ側に固定して置くというお話なので複合機はLANケーブルで接続をすることになりました。複合機にブロードバンドルーターからのLANケーブルを接続すると自動でIPアドレスを取得してくれるので、しばらく時間をおいてから複合機に付属のインストールCDでドライバーのインストールと接続設定を行って終了です。

ブロードバンドルーターはPCのインターネット接続だけではなく、プリンターや複合機などの周辺機器・ゲーム機・スマートフォン・テレビ・HDDレコーダーなどなどつながるものがどんどん増えていきますね。購入してから数年が経過していて動作に不安がある場合は買い替えを検討されるのもいいかもしれません。

時間限定

どうやらここしばらく当ブログの表示に大変時間がかかる状態になっていたようで申し訳ありませんでした。原因はよくわからないのですが、amazonのウィジェットを外したらよくなるようなのでしばらくはこれで様子をみることにします。amazonのウィジェットは一年以上前から設置していたのでどういう事なんだかわからないままですが…。

ーで、今日のお客様、

実は昨日の夜も訪問したのですが、無線LANのトラブルです。

まず昨日、昼間に無線LANがつながらないと奥さんがご主人に連絡。ご主人から連絡をもらった私が夜に駅で待ち合わせてご主人と一緒にお宅に伺うとすでに無線LANは問題なくつながるようになっています。この無線は昨年私が設置したものなので、設定が変わっていないかとか見てみましたが特に問題らしきものは見つかりません。よくわからないのでおいしいコーヒーを頂いて帰りました。

ところが、今日の昼間にもやっぱりうまくつながらないと今度は奥さんから私に直接連絡をいただきました。昨日念のため長いLANケーブルを用意して置いてきたので、それで問題なくなるということはやはり無線に問題があるようです。

ーで、今日も夜に伺ったのですがまた正常に戻っています。ここ数日は昼間にうまくお客様とのスケジュールがあわないので原因を調べることが難しいのですが、どうやらお隣りにあるお店が最近強力な無線LANを使用していて、夕方に電源を切って閉めてしまうのではないかということになりました。そういえば昨年設定に来たのも土曜日でお店は休みでしたのでそうなのかもしれませんね。今日のところは無線のチャンネルを変更して様子を見ていただくことにして終了です。

最近は強力な無線LANが当たり前になってきてマンション等では大変な数の電波が検出されたりしますね。もう少しするとFonルーターがたくさん出てくるようになるのかもしれませんが…。

大混乱

本日のお客様、

先週まで問題なく使えていた無線LANが突然おかしくなってしまったそうです。PCはNEC製のWindowsXPノートで無線LANは内蔵しています。実際に起動して確認をさせていただくと、画面右下の通知領域にWindowsの無線LANのアイコンとバッファローのクライアントマネージャーのアイコンとNECのワイヤレスクライアントマネージャのアイコンがずらりと並んでいます。

お客様によると、最初に接続ができなくなったときにNECのサポートに電話をして一時的によくなったものの、しばらくするとすぐに切断してしまうようになってしまったとのことです。どうやら元々バッファローのクライアントマネージャーを使用していたところに電話サポートでNECのワイヤレスクライアントマネージャが有効になったせいで余計におかしくなったような気がしますね。お客様でクライアントマネージャーとワイヤレスクライアントマネージャの区別がついていたとは思えないのでサポートのせいにするのは少しかわいそうな気もしますが…。

ーで、ワイヤレスクライアントマネージャではうまくいかなかったらしくWindowsで無線LANの管理を行うように設定されていましたので、ワイヤレスクライアントマネージャが起動してこないようにした上でクライアントマネージャーで再度接続設定をしてみました。念のため無線親機のoff-onもやってチャンネルの設定も確認して、接続には問題ないようです。チャンネルを調べるときにご近隣にかなり強い電波のアクセスポイントが有るのが確認できましたので最初に接続できなくなった原因はこのあたりかもしれませんね。しばらく使って頂いて問題なさそうなので一旦本日は終了です。

無線LANはいろんなやり方で設定ができるので、トラブルの際に混乱したりしますね。今回のようにPC側に問題がある場合は、まず無線LANを管理するユーティリティをひとつに絞るのが第一歩です。NECのワイヤレスクライアントマネージャを削除してしまおうとお考えの方もいらっしゃると思いますが、ある時期のNEC製のワイヤレスのアダプタのドライバをアップデートするとワイヤレスクライアントマネージャが復活してしまいますので注意が必要です。まぁ、苦い思い出を書き出したらキリがないですが…。

ソフトバンク電波改善宣言

ソフトバンク電波改善宣言

今日はUstreamでもみてましたがいろいろと始まりますね。ちょうど飲食店様向けに無線LANの導入を進めているところなので、

4. 店舗・企業用Wi-Fiルーター無料提供

来店者などへのサービス向上のためにWi-Fiアクセスポイントの設置を検討されている事業主さまに、Wi-Fiルーターを無料で提供します。2010年5月10日（月）より受付開始予定です。ブロードバンド回線がない場合には、Wi-Fiルーター専用ADSLサービスも併せて無料で提供します。

ーのところが大変気になりますし、楽しみです。5月ですね。

美味しそうなPC

今週は月末週でしたがうまい具合にいろいろ片付いて順調に過ごすことができました。
ーで、今日は昨日までお預かりしていたノートPCのお話です。

勤めていた頃の先輩がよく行く串揚げのお店で無線LANを入れた方がいいかどうかというご相談を戴いていたんですが、店で使っているノートPCがあまりにも油にまみれているので持ち帰ってクリーニングとメインテナンスをすることにしました。

その日の夜に仕事場に持ち込んだときにはあまり感じなかったのですが、翌日に部屋に入ると油のいい匂いがしています。表面やキーボード周りの油は超強力のウェットティッシュタイプのクリーナーできれいにとれたんですが、電源を入れるとまたまた香ばしい匂いが漂ってきます。これは中まで油だらけだったら大変だと思ったのですが、各種のアップデートをやりつつ何度か再起動と換気を繰り返していると匂いもなくなってきた（ような気がする…。）ので、キーボード側には伸びて全面を覆うタイプのカバーを付けてしばらく様子を見ながら使っていただくことにしてお届けです。

店の無線LANについては一ヶ月ほどウチのテスト機を使ってみて検討していただく事になりました。5年ほど前にもチラシを作って飲食店向けに無線LANの展開を考えたことがあったんですが、そろそろいい時期かもしれませんね。また検討してみます。