先週の検索ワードランキング

3連休ですね。ここ一ヶ月くらいうまい具合に月曜日にご依頼が少なくてのんびりしているので、祝日になるとなんだか変な感じです。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  パソコン
4  emachines
5  トレイ
6  ntoskrnl. exe
7  エラー
8  cm3_tray. exe
9  富士通
10  リカバリー
11  パソコンのサポートやってます
12  ntoskrnl
13  dell
14  必ず実行してください
15  アンインストール
16  0x80070003
17  windows7
18  無線LAN
19  cd
20  トラブル

Windows7版の富士通製品(全部は確認できていませんが･･･。)には『リカバリ起動ディスク』が付属していますが、これは作成したリカバリディスクからリカバリを行うときのための起動ディスクです。ハードディスクからリカバリを行うときは必要でないばかりか、リカバリディスクを作成していない状態で『ハードディスクの全消去』を選んでしまうと取り返しがつきませんので注意が必要ですね。説明書を見ていれば済む話ですが･･･。

先週の検索ワードランキング

11月も後半ですね。仕事では相変わらず“黒い画面にマウスポインタだけ”でトラブルのお客様が続いています。このトラブルで多いのが、画面右下の通知領域にでる“新しい更新の通知”を無視しているお客様なんですが、多くの場合データの取り出しや復旧は問題なくできるのでセキュリティの意識を高めるいい機会としていただきたいですね。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  ntoskrnl exe
4  emachines
5  0x80070003
6  dell
7  パソコン
8  リカバリー
9  富士通
10  cdトレイ
11  必ず実行してください
12  PC
13  msconfig
14  windows
15  2009
16  トレイ
17  無線LAN
18  ネットワークアダプタ
19  ウイルスバスター
20  ビックリマーク

『開かない』は久しぶりの一位です。“CD/DVDドライブのトレイ”と“ファイルやアプリケーションソフト”の両方にかかる言葉なので当然ともいえそうですね。CD/DVDドライブのトレイについては多くの場合故障なので簡単に治すのは難しそうですが･･･。

先週の検索ワードランキング

少しがんばれば歩いて行けそうなお客様が何件かあるので、ここはひとつ歩くことにしようと思ってバッグを軽量タイプに変えてみました。今のバッグはたぶん3年目くらいですが、ポケットの隅に思わぬものが入っていたりして入れ替えにはずいぶん時間がかかりました。今までの経験では道具から入るとロクなことがないんですが･･･。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  開かない
3  ntoskrnl. exe
4  パソコン
5  emachines
6  トレイ
7  富士通
8  リカバリー
9  0x80070003
10  2009
11  必ず実行してください
12  cd
13  無線LAN
14  dell
15  筆ぐるめ
16  エラー
17  CD
18  パソコンのサポートやってます
19  Windows7
20  PC

『ntoskrnl. exe』の元記事はここなんですけどうまく検索に引っ掛かりませんね。私はうまく解決できなかったので、参考になるかどうかわかりませんが･･･。

先週の検索ワードランキング

今日は急に寒くなりましたが、昨日までと同じつもりでバイクで出かけていたので震えました。暖かくして早く寝ることにします。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  開かない
3  0x80070003
4  emachines
5  パソコン
6  エラー
7  リカバリー
8  パソコンのサポートやってます
9  PC
10  トレイ
11  方法
12  富士通
13  コード
14  msconfig
15  cd
16  dell
17  windows7
18  vista
19  無線LAN
20  nec

Windows7はもっとあるかと予想していましたがそれほどでもなかったですね。せっかく評判がいいのでうまくたくさんの方に使っていただくようになってもらいたいです。WindowsVistaも発売直後までは評判よかったような記憶もありますが…。

先週の検索ワードランキング

福岡市内は昨日から久しぶりの雨でした。以前はバイクで走っていても『がんばってるねぇ』などと言ってもらえましたが、最近は『体大丈夫ですか？』などと気遣われてしまうのがちょっと辛かったりしますね。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  開かない
3  パソコン
4  0x80070003
5  トレイ
6  smitfraundfix
7  emachines
8  富士通
9  リカバリー
10  2009
11  msconfig
12  windows
13  パソコンのサポートやってます
14  windows7
15  dell
16  cd
17  筆ぐるめ
18  トラブル
19  必ず実行してください
20  CD

先週は新しいOSの発売という大きなイベントがありましたので、お客様との話題にも困らなくて助かります。私のお客様は様子見の方が多いので助かりますけど…。

先週の検索ワードランキング

近頃は仕事場にこもってやる作業が増えてきたので気分転換に近くの大濠公園を一周歩いたりするんですが、平日の午前中でもたくさんの人がいてそれで目が覚めたりします。雇い止めにあったらしきおじさんたちに交じって妙になじんでいる気もしますが・・・。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  開かない
3  emachines
4  パソコンのサポートやってます
5  パソコン
6  dell
7  cm3_tray. exe
8  リカバリー
9  富士通
10  label:blogサポート
11  2009
12  トレイ
13  192.168.3 .250
14  DELL
15  smitfraundfix
16  CD
17  cd
18  msconfig
19  住所録
20  cm3_tray

『住所録』などの検索ワードが出てくるとそろそろ年末モードに入ってきた感じがします。今年はWindowsXPからWindows7に乗り換えを検討されている方もいらっしゃるでしょうからデータの引っ越しも大変そうです。年賀状が終わって一息ついてから買い替えを検討しようと思っている人に限って年賀状に取り掛かる前に壊れたりしますしね。

先週の検索ワードランキング

お天気が続いたのでいい気になってバイクに乗っていたのですが、今日あたりは少し寒く感じました。そろそろヒートテックも出してこなければ…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  emachines
3  開かない
4  パソコン
5  富士通
6  192.168.3 .250
7  リカバリー
8  パソコンのサポートやってます
9  dvd
10  フリーズ
11  ストップウォッチ
12  dell
13  無線
14  PC
15  再生できない
16  不安定
17  メール
18  pc
19  エラー
20  印刷が

地デジの番組を録画したDVDがPCで再生できないというお問い合わせが増えていますが、これがまた電話では説明しづらいですね。『CPRM』とか言ってもわからないでしょうし…。

先週の検索ワードランキング

４月に引っ越しをしたのですが、今月衣替えをしてようやく荷物が片づいた気がします。片づいたのは洋服だけですけど…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  パソコンのサポートやってます
2  リカバリ
3  パソコン
4  開かない
5  cm3_tray. exe
6  エラー
7  リカバリー
8  emachines
9  トレイ
10  0x80070003
11  富士通
12  トラブル
13  方法
14  dell
15  smitfraundfix
16  必ず実行してください
17  USB
18  インストール
19  vista
20  サポート

昨日、富士通の最近のモデルのリカバリ方法について少し触れましたが、emachinesのリカバリも確かに分かりにくいですね。最近のモデルは触っていないのですが、WindowsXPのころのモデルは、まず付属のディスクを使ってハードディスク内にリカバリ領域を作成してからハードディスクリカバリを行うというわかりにくい方式でした。別の機種でリカバリをやったことがある人ほどわかりにくいのではないかと思いますね。説明書を読めばなんていうことはないですが…。

先週の検索ワードランキング

昨日・今日と立て続けに年賀状関連のお問い合わせをいただいて季節を感じます。季節を感じたお客様がお問い合わせをいただくからかもしれませんが…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  パソコン
3  emachines
4  開かない
5  富士通
6  smitfraundfix
7  cm3_tray. exe
8  cm3_tray
9  PC
10  トラブル
11  dell
12  設定
13  msmpeng.exe
14  トレイ
15  192.168.3 .250
16  ストップウォッチ
17  リカバリー
18  DVD
19  EP-901A
20  label

『msmpeng.exe』は久しぶりですね。WindowsDefenderをインストールしていると現れるプロセスで、事前に設定された時間になるとスキャンを始めます。突然ハードディスクのアクセスが激しくなって驚く人も多いでしょうね。WindowsXPだとご自分でインストールされたはずですが…。

先週の検索ワードランキング

連休中、早朝から出かける人のエンジン音で毎日起こされてしまいます。部屋探しのときには駐車場の位置まで気にしなかったですからね。毎日仕事なのでいいですが･･･。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  リカバリ
2  パソコン
3  dell
4  emachines
5  開かない
6  smitfraundfix
7  リカバリー
8  PC
9  富士通
10  パソコンのサポートやってます
11  トレイ
12  NEC
13  方法
14  msconfig
15  windows
16  無線
17  USBが使えない
18  無線LAN
19  トレイが開かない
20  ウイルスバスター

ウイルスバスターは“2010”が出ましたので検索されることも増えるんでしょうね。私も自宅のメインマシンにインストールして使っています。ただ、2009のはそれほど悪くなかったので、アップグレードの方は少し様子を見てからでもいいのかもしれません。ささもとさんのところでも、

ウイルスバスター2010へのアップグレードで気をつけなければいけないこと。

ーなんていうこともあるそうですし…。