検索ワードランキング

2012年3月26日 (月)

先週の検索ワードランキング

あぁ、やっぱり土曜日は飛ばしてしまいましたね。金曜の夜から大阪に作業で出掛けていたので忘れそうな気はしていたんですが、『忘れたこと』さえ今朝まですっかりでした。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  パソコン
4  windows7
5  dvd
6  ウイルス
7  トレイ
8  emachines
9  eMachines
10  DVD
11  富士通
12  xp
13  system
14  0x80070003
15  必ず実行してください
16  cd
17  ブルースクリーン
18  windows
19  cdトレイ
20  スタートアップ修復

この時期になると、事務所や店舗の閉鎖に伴ってPCのデータ消去のお仕事が増えるんですが、どうにもさびしい限りです。現在たくさん使われているWindowsXPの次はWindows7やWindows8ではなくて『PCレス』になったりしてとか考えるともっとさびしくなりますけど…。

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2012年3月19日 (月)

先週の検索ワードランキング

またもや、忘れ…、いや遅れそうになって…、いや、ごめんなさい。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  トレイ
3  リカバリ
4  dvd
5  パソコン
6  windows7
7  DVD
8  富士通
9  cdトレイ
10  ディスクトレイ
11  CDトレイ
12  Windows7
13  必ず実行してください
14  プリンタ
15  pc
16  ウィルス
17  system
18  eMachines
19  win7
20  スタートアップ修復

そろそろ、WindowsVistaやWindows7でも起動不良のお客様が増えてきていますので、『スタートアップ修復』に遭遇する方も増えているんでしょうね。ただ、これまでのトラブルと同じように『うまくいかなかった人』ばかりがブログやツイッターで発信をするので、うまい具合に修復できているのケースがどのくらいあるのかがまだよくわからないというのが今のところの印象です。個人的には『みるみる修復してくれる』ようには見えないですけどね…。

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2012年3月12日 (月)

先週の検索ワードランキング

あ、また遅れましたね…。ごめんなさい。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  パソコン
3  windows7
4  リカバリ
5  dvd
6  DVD
7  トレイ
8  emachines
9  cdトレイ
10  富士通
11  メール
12  リカバリー
13  プリンタ
14  win7
15  バックアップレンジャー
16  Windows7
17  pc
18  アクセス拒否
19  アクセスが拒否されました
20  フリーズ

『アクセス拒否並んでいますが、この『アクセス』という言葉も微妙に伝わりにくいように思いますね。多少プログラムに関する知識がないと何が断られているんだか理解できないところからパソコンが嫌いになっていくこともあるような気がします。じゃあどう表現するんだといわれても難しいですけどね…。

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2012年3月 6日 (火)

先週の検索ワードランキング

あぁ、土曜日を忘れずに済んだと思ったら月曜日でしたね…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  パソコン
3  windows7
4  dvd
5  トレイ
6  リカバリ
7  DVD
8  cdトレイ
9  スタートアップ修復
10  pc
11  emachines
12  Windows7
13  パソコンポ
14  system
15  cd
16  restore
17  eMachines
18  富士通
19  インストール
20  プリンタ

症状や駆除方法が全く同じなのに名前を変えるだけで検索で探しにくくなるとは単純でいい方法かもしれませんね。褒めてる場合ではないですが…。

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2012年2月27日 (月)

先週の検索ワードランキング

そういえば、先週はついに土曜日まで飛ばしてしまいましたね。毎年この時期に言い訳ばかり書いていますが、3月に法人向け案件が目白押しになるための準備に追われています。ちなみに現在は来週行うiPad200台超設定作業の人集めに奔走中だったりします。毎回ですが普段一人で仕事しているので人集めが一番疲れます。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  windows7
4  パソコン
5  DVD
6  dvd
7  トレイ
8  富士通
9  emachines
10  eMachines
11  リカバリー
12  必ず実行してください
13  Windows7
14  cdトレイ
15  サポート
16  mac
17  スタートアップ修復
18  ウイルス
19  メール
20  アクセスが拒否されました

どうもリカバリでわかりにくいのは富士通とeMachinesで決まりみたいですね。どちらのメーカーもある時期(といってもずいぶん長い期間ですが…。)の機種で非常にリカバリの手順がわかりにくいと思われますね。確かに私のところにも同業者から質問の電話があるくらいですからわかりにくいんでしょうね。まぁ、取説見たら結構詳しく書いてあったりもしますが…。

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2012年2月20日 (月)

先週の検索ワードランキング

23時ですね…。いや、飲んで帰ってきて忘れていたのを急に思い出したとかではないですよ、決して…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  トレイ
3  パソコン
4  windows7
5  dvd
6  リカバリ
7  DVD
8  cdトレイ
9  cd
10  富士通
11  emachines
12  スタートアップ修復
13  リカバリー
14  windows
15  qw6t0mpm.exe
16  0x80070003
17  トレイが開かない
18  メール
19  CDトレイ
20  Windows7

富士通というワードが載っているのはリカバリと組み合わせてみたいですね。さすがに最近の機種がハードディスクにリカバリ領域を内蔵しているのはわかるみたいですが、確かに富士通のリカバリは初見でマニュアルを見ないでは無理がある手順になっていますね。まぁ、一般ユーザーがそう何度もやることでないので簡単にできなくしてあるのもわかる気がしますが、安請け合いした『ちょっと詳しい人』がちょうどできないような程度にわかりにくくしてあるようにも思えますね。私も夜中に伝をもらったことが二度ほどありますし…。

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2012年2月13日 (月)

先週の検索ワードランキング

福岡では久しぶりのちゃんとした雨降りですが通販の受け取りを午前中にまとめておいて正解でした。配達の皆さんご苦労さまです。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  パソコン
3  トレイ
4  windows7
5  リカバリ
6  cdトレイ
7  dvd
8  emachines
9  DVD
10  富士通
11  トレイが開かない
12  cd
13  ウイルス
14  system
15  eMachines
16  Windows7
17  メール
18  windows
19  CD
20  フリーズ

ここ何回か取り上げていたからなのか『メール』が登場しましたね。近頃はTwitterのDMやFacebookのメッセージで個人間のやり取りは済ませてしまって、メールは仕事やメールマガジン・お知らせなどなどになってしまっている方も多いようですね。携帯電話の『メール』機能も含めて『メール』と『メッセージ』を分けて考えましょうという方は以前からいらっしゃったんですが、バックアップをどうするかということもありますし整理してみるのもいいかもしれません。

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2012年2月 6日 (月)

先週の検索ワードランキング

先週末から風邪にやられてしまっていたのはようやく峠を越えたようなので一安心です。以前は一晩早めに寝ておけばどうにかなっていたんですけどねぇ…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  トレイ
3  dvd
4  リカバリ
5  パソコン
6  windows7
7  富士通
8  cd
9  emachines
10  スタートアップ修復
11  DVD
12  cdトレイ
13  eMachines
14  windows
15  トレイが開かない
16  usbが使えない
17  リカバリー
18  必ず実行してください
19  cdトレイが開かない
20  プリンタ

『usbが使えない』ーはUSBメモリが使用不能になってしまったのか、それともUSBポートのことなのか、もしかしてUSBメモリの使い方がわからないとかまで考えないといけないのか…。仕事柄『質問する際の言葉のチョイスを決定的に(または絶妙/微妙に)間違う人』のお相手をよくさせていただきますけど、検索でも同じようなことが言えそうですね。

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2012年1月30日 (月)

先週の検索ワードランキング

まだ一日ありますが、今年最初の月末を無事に迎えることができることに感謝です。確定申告の準備もほぼ終わりましたし…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  トレイ
3  windows7
4  パソコン
5  リカバリ
6  dvd
7  system
8  restore
9  ウイルス
10  DVD
11  cdトレイ
12  emachines
13  スタートアップ修復
14  pc
15  リカバリー
16  eMachines
17  win7
18  cd
19  アクセス拒否
20  富士通

『アクセス拒否』は多分初めてですね。『ファイルとプリンタの共有』が上手くいかない場合に『アクセスが拒否されました』ってメッセージが出るヤツのことでしょうかね。私も未だにお客様の所で初めてファイルとプリンタの共有を始めるときによく出くわしますが、あれってなんだか人格を持った人に怒られてるように感じますね。私の周辺では、気分を害してネットワーク関連の設定が嫌いになってしまう人と『よーし、じゃあ屈服させてやる!』とかえって燃える人の2つにわかれるようですが…。

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2012年1月23日 (月)

先週の検索ワードランキング

上手い具合に調整ができたので年始を除くと今月唯一のお休みになりそうな今日ですが、確定申告の処理で終わりそうです。それはお休みとは言わないですね、確かに…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1 開かない
2 windows7
3 リカバリ
4 トレイ
5 パソコン
6 emachines
7 dvd
8 cdトレイ
9 DVD
10 eMachines
11 リカバリー
12 富士通
13 スタートアップ修復
14 Windows7
15 system
16 トレイが開かない
17 メール
18 必ず実行してください
19 ディスクトレイ
20 restore

ちょうど昨日eMchinesの最近の機種のリカバリをやったんですが、VAIOと同じく起動している状態からリカバリ(再起動)に進むことができるようになっていて便利になりましたね。まぁ、検索していつのだかわからない情報を探すよりも取説をみた方確実ですけどね…。

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