Wi-Fi

久しぶりにニュースから、

無線LAN経由で大容量コンテンツが楽しめる「ケータイWi-Fi」

ご家庭にあるのならパソコン以外でも使わないともったいないですね。仕事が増えるとありがたいですし…。

発売日に、

実はひっそりと小売りも始めていまして、ずっとサポートをさせていただいているお客様を中心に販売と配達・設置・設定をまとめてやらせていただいています。

ーで、Windows7をどうしても発売日に買いたいというご要望をいただいていたんですが、説得もむなしく明日手配することになりました。十分に価格が下がっていて動作も安定しているWindowsVista機を買っておいて優待アップグレードの権利で少し落ち着いたころにWindows7にアップグレードするのがよさそうですけどね…。発売翌日の23日には初期設定をやらせてもらえそうなのは助かりますけど…。

富士通パソコンFMV 2009年冬モデルシリーズ一覧

NECがおすすめするWindows7

全画面

本日のお客様、

以前から何度か伺わせているんですが、パソコンが全く操作できなくなってしまったということで呼んでいただきました。

伺って見させていただくと、インターネットエクスプローラーが全画面表示になってしまっているだけでした。『F11』を押すと無事に元に戻ったので、お客様にも何度かやっていただいて終了です。

自己流でなんとなく使っている方にはどこから説明したらよいのかがわかりにくいですね。ご本人が使えているつもりなのでややこしいのですが・・・。

大は小を、

本日のお客様、

パソコンで音楽CDを作成したものの、パソコン以外のCDラジカセなどではどうやっても再生ができないと呼んでいただきました。

ーで、再生できないとおっしゃるディスクを見させていただくと、CD-RではなくDVD-Rでした。パソコンで再生できたことのほうがびっくりですね。以前はCD-RWを使った同じようなトラブルで呼ばれたことはありましたが、違いを気にしないで使っている人は結構たくさんいらっしゃるんでしょうね。まぁ、確かに値段は同じくらいになってしまいましたけどね。

連番

連休はずっと仕事だったんですが、明日から予定していた作業が延期になったりして都合がついたので、墓参りも兼ねて土曜日まで実家に戻っています。

ーで、先月もだったのでもうないだろうと思っていたんですが、やはり恒例で父親のサポートです。ただ、今回はパソコンではなくてデジタルフォトフレームでしたが…。

問題のデジタルフォトフレームはいただきものらしいのですが、中国製で簡単なはがき大の日本語の説明書きがあるだけです。初めてデジタルフォトフレームを触る方はこれでは難しいでしょうね。

30分ほどでパソコンからデータをコピーできたんですが、このデジタルフォトフレームには細かい調整をする機能はないらしく、写真の順番や縦横の調整を何度かやりなおして終了です。ファイル名を一括で連番にリネームできるフリーソフトはこういう場合に便利そうですね。気付いたのは終わってからでしたが…。

まず

本日のお客様、

ワードを起動しても文字の入力ができないとのお話です。実際に見させていただくと、確かにカーソルが出ていませんので文字の入力はできそうにないですね。

ーで、『再起動はしてみました？』とお聞きすると、しばらくして電話が切れてしまいました。お客様のお宅はNTT西日本の光プレミアムをご利用なので、CTUかVoIPアダプタの電源を切ってしまわれたようですね。しばらくして電話があって、パソコンの再起動でなおったというお話でしたのでいいですけど…。

電話は難しい

本日のお客様、

メールが使えなくなってしまったとのお話です。ブラウザは問題なく利用できるというお話なので設定の問題みたいですね。

伺って詳しくお話をお聞きしてみると、実はメールソフトを起動するとエラーになってしまうのは昨日のことで、すぐにプロバイダのフリーダイヤルに電話をして指示をもらいながらいろいろ操作をすると止まっていたと思われるメールが受信できるようになったので安心して電話を切ったんだそうです。ところが、今日になって送信だけができなくなっていることに気づいて、今回はプロバイダでもわからないということになったそうで、呼んでいただけることになったようです。

ーで、実際にメールソフトを起動してみると、

送信サーバー：meil.******.ne.jpが見つかりません

ーとうエラーダイヤログボックスが表示されますので、単純なタイプミスのようですね。送信トレイに残っているものをいったん削除して、送信サーバーをmail.*****.ne.jpに変更して送信も受信も問題なくできるようになりました。しばらく使っていただいて問題ないようですので終了です。

一度目のトラブルの原因はよくわかりませんが、電話サポートの指示でサーバーの設定を入れなおしたときに入力ミスをしてしまったようですね。電話担当の方もお客さまも何度も確認したんだと思いますが、一度正しいと思い込んでしまったものを見直すのは難しいでしょうね。電話サポートをされている方のご苦労がしのばれます。

手順

マイクロソフト、現行OSからのWindows 7へのアップグレード手順を解説

はっきりして説明しやすくなったと思いますが、異論がある方もいらっしゃるでしょうね。

B’s

「B's Recorder」のBHAが事業停止、自己破産申請へ

パソコンでコンシューマー向けのアプリケーションソフトというのはやはり難しいのかもしれませんね。さびしいですが･･･。

あっさり

本日のお客様、

別の要件のついでだったんですが、プリンタ(インクジェット複合機)で印刷すると色がおかしいんだそうです。ノズルチェックパターン印刷をしてみると“インク詰まり”の典型的な症状です。

ここまではすでにお客様も確認されていて、クリーニングを何度もやってみたそうなんですが回復はしないそうです。

そこで、お客様は“キャノンでインク詰まりはヘッドを交換しないといけないので買い替えたほうがいいかも？”と考えてしばらく保留になっているんだそうです。

ところが、お客様がご利用の機種は『MP-470』で、カートリッジはインクタンクとプリンタヘッドが一体になったタイプです。近くの電器店でカラーのカートリッジを購入してきて取りかえると問題なくなりましたので終了です。

キャノンの新しい機種でも一部の機種でヘッド一体型のカートリッジが採用されるようになって何年もたつのですが、一度ついたイメージはなかなか変えられないようですね。私が愛用しているHP製のプリンタ／複合機でも独立インクタンクの機種がありますので、電話なんかで適当なアドバイスをするのは危険ですね。

2010

「Office 2010」テクニカルプレビュー版

またまたバージョンをおぼえるのが大変そうですが、ブラウザ版が無料で利用できるらしいのはいいことですね。

次

マイクロソフト、「Windows 7」国内発売を10月22日に決定

最近はお問い合わせも増えてきましたが、WindowsXPから問題なく移行できるような間違った情報を信じていらっしゃる方が多いですね。 以前も書きましたが、あくまで“WindowsVistaの次”ですから。

影

本日のお客様、

デスクトップアイコンの文字部分に色がつくようになってしまったので元に戻してほしいとのご依頼です。気にしないで使っているかたは結構いらっしゃるようなんですが、気になりだすと大変ですね。

こんな感じ(わかりやすいように白くしてみました。) 。

これは『勝手に設定が変わることがないんだから自分でやったことを思い出してください』なんてお気の毒な対応をされることが多いみたいですが、デスクトップに貼りつくようなWebサービス(天気予報を表示したり…。)を利用するときにデスクトップの設定が変えられてしまうようですね。

いつもは何かほかの作業のついでにご依頼をいただくことが多いので直し方を忘れてしまいがちで原因によって他にも設定を変えたりするところがあるようですが、

今回はこんな感じで、デスクトップの何もないところで右クリックして出てきたメニューの『デスクトップのWeb項目の固定』のチェックを外すと元の表示に戻りました。

別に責任を追求しようとかではないので『何もしていない』って頑なに言うこともないと思うのですが･･･。

手動

本日のお客様、

先月液晶テレビを購入して問題なく使っていたそうなんですが、購入のときに『ノートパソコンをつないで見ることもできますよ』と言われていたのを思い出して、アナログVGAケーブルを用意してWindowsXPのノートPCをつないでみたもののうまく映らないそうです。

実際に見させていただいたんですが、ケーブルのつなぎ方やPCの外部出力の設定は間違っていないみたいですね。ではテレビ側かと思ってメニュー画面をいろいろ調べて解像度の設定を手動で“1024x768”に変更すると問題なく映るようになりました。

なんでも自動で認識してくれるのに慣れてしまうと駄目ですね。テレビの電源を入れなおせば何とかなったような気もしますが･･･。

発売

Microsoft、Windows 7を10月22日に発売

我が家のメインPCのVistaは今日やっとSP2になりましたが、いろいろとバージョンの管理が大変になりそうですね。

つながないで、

本日のお客様、

WindowsXPのデスクトップPCをご利用なんですが、終了しても勝手に再起動してしまうそうです。確かSP1のころに何度か対応したことがあって、WindowsUpdateとデバイスドライバのアップデートでなおったような気がします。

伺ってみさせていただくと、三台あるPCのうち問題の一台は経理のデータが入っているためインターネットには接続をしていないそうです。やはりSP1で5年ほど前に購入したままでご利用のようです。

ーで、やっぱりせっかくなのでつながないままでなんとかお願いしたいというご要望ですから、後日新しいデバイスドライバを用意することにしました。ただ、今日できることは少しやってみましょうということで、デスクトップにシャットダウンのショートカットを作成してみたところ、なぜかそこからだと問題なく終了できるようになりました。一度うまくいくと他の方法でも問題ないようなので、しばらく様子を見ていただくようにお願いをして今日は終了です。

以前だと、『ネットにつながないと無理ですね』などと言っていたと思うのですが、最近は少し違う対応もできるようになって来ました。年のせいですかね…。今回の件はたぶんデバイスドライバの更新をやることにはなりそうですけど。

いろいろ

「Windows Vista SP2」が公開

IE8の自動更新による配布、日本でも開始

IEを自動更新にする理由がいまひとつよくわからないですけど…

見た目は同じ

「Google Chrome 2.0」公開、フルスクリーンモードなどの新機能

サムネイルの削除機能はほしかった機能なのでありがたいです。シンプルなままで進化するのは大変そうですが･･･。

そういえば

ドコモ、「ホームU」の月額料金を半額以下に値下げ

ソフトバンク、ドコモ対抗で「ケータイ無線LAN」を月額490円に

対抗して値下げをするんでしたね。

年内

Windows 7の2009年内の発売が確定

秋冬モデルか前倒しされた春モデルになるんでしょうね。WindowsXPからのアップグレードを計画されている方もいらっしゃるようですが、ベータ版やRC版を使ってみた印象はやはりWindowsVistaが快適に動くくらい以上のスペック(メインメモリ2GBプラスAero対応グラフィック)のPCにインストールするのがお勧めです。『動く』と『使える』をどのように考えるかにもよりますけどね…。

判定

MS、「Windows 7にアップグレードできるか」判定ツールをβ公開

こういったツールでもベータ版があるんですね。日本語版を待ったほうが良さそうですが…。

海が見えてます。

今日は沖縄です。
仕事で来たのですが、学生の頃アルバイトをしていたところは建物だけはしっかり残っていて、少しだけパワーが充電できました。

正規

マイクロソフト、中古PCに正規ライセンスを提供

一度読んだだけではわかりにくいですが、これで“たち”の悪い業者が少なくなるといいですね。

あやしい、

引っ越しも無事に終わったので、今週は実家に戻ってお休みをいただいています。今日は新名神を使っておいしいウナギを食べに行ってずいぶんリフレッシュできました。ーで、毎度おなじみの父親のサポートです。

昨年から、BunBackupを使ってバックアップを取るようにしてあるのですが、設定をして何日かするとバックアップの設定が消えてしまうという状態になっていて、リモートでつないでみるだけではよくわからないので実際に確認してみました。

BunBackupは設定ファイルをマイドキュメントに保存するようにしてあったのですが、父はマイドキュメントになんだかよくわからないファイルができているのを不審に思って毎回せっせと削除をしていたんだそうです。

まぁ、説明していなかった私が悪いんですけどね…。その他、携帯電話のデータをバックアップできるように設定をして終了です。

今は昔、

本日のお客様、

iPodを新しく購入されたらしいのですが、PCに取り込むことができない音楽CDがあるということで呼んでいただきました。

お客様は明らかに著作権上問題のある使い方をされていたので詳しく書くことはやめておきますが、二十歳前後の方はもうすでに『コピーコントロールCD』の存在をご存じでないんですね。説明するのにちょっと疲れました。

2年

引っ越しも大方終わって仕事も元に戻ってきつつあるので、記事のペースも上げていきたいと思います。－ということで久しぶりのニュースネタです。

マイクロソフト、ネットブック向けのOffice 2年間ライセンス版

価格次第ですけど、アップグレードの“タネ”にできるんなら通常ライセンスである必要はないですね。プリインストールのみというのが残念ですが･･･。

対馬

毎年この時期になるといろんなところに行くことになるのですが、今日は対馬に来ています。
仕事で来ている時に限って天気がいいのは、毎度のことですが・・・。

シーズン

すっかり滞っていますね、ごめんなさい。

年度末でくそ忙しいところに加えて、急に思いついて来月引っ越し(近所ですけど、)することにしたり他にも変わることがあったりでえらいことになっています。

ーで、引っ越し先のマンションには残念ながら光ファイバが入っていないので、ひとまず現状のADSL環境をそのまま移すことにしました。このあたりのことは４月にゆっくりと思っていたんですが、キャンペーンもあるんですね。気がついてよかったです。４月になったらまた別のキャンペーンがあるのかもしれないですが・・・。

消えたのではなくて、

本日のお客様、

知り合いから頼まれて『保存したエクセルのファイルが消えてしまった』とおっしゃるお客様に電話でサポートです。普段、電話での操作案内はお断りしているのでこういう時に困りますね。

WindowsVistaにOffice2007をご利用で、昨日作成して保存したはずのエクセルのファイルがドキュメントフォルダにもデスクトップにもないというお話です。試しに新規にエクセルを開いていただいて、左上のOfficeボタンをクリックして“最近使用したドキュメント”にある問題のファイルをクリックしていただくと開くというお話なので、保存先が違っていただけのようです。

その後、説明に苦労しながら“ドキュメント”に保存し直していただいて終了です。なれないことは難しいですね、疲れました。

変更

本日のお客様、

インターネットエクスプローラーを開いたときに最初に表示されるページが勝手に変わってしまったとのお話です。このお客様は以前にも壁紙が架空請求の案内に変わってしまったことがあるので、またかと思って伺いました。

実際に見させていただくと、ブラウザのホームページに現れたのはGoogleMapsでお客様のご自宅周辺が表示されています。

どうやら表示されたページをお気に入りに登録しようとしてホームページに設定してしまったようですね。そういえば前回もトラブルの解決が優先で、お客様がどのくらい操作ができるのかをあまり気にしていませんでした。その後、お気に入りの登録方法やホームページの設定方法などをご案内して終了です。

今回は基本の操作をご案内する必要があったので伺って正解でしたが、現象だけでなく内容を詳しくお聞きしておけばよかったですね。

やはりぎりぎり

今日はキャンセルや日程変更が重なって、たぶん今月唯一だと思われるお休みを取ることができたので、確定申告を終わらせました。

事前に経理上の計算やe-Taxの認証関連の準備は終わらせてあったので、今日の申告書の作成からe-Taxでの送信まで一時間程度で終わることができました。申告書の作成はWeb上で行ったのですが、念のためにWindowsXPプラスIE6の環境も残してあったものの、WindowsVistaプラスIE7で気持ちが悪いくらい問題なく操作できました。

今年は送信にだけ使いましたが、ダウンロードしてローカルで動かせるアプリケーションがあるせいでずんぶんスムーズに進められるようになりましたね。これならお客様がわからなくなったときでもお手伝いができそうです。認証関連はもう少しわかりやすくしてもらいたいですけどね…。

そこはいつもの、

本日のお客様、

FAX付きの複合機をご利用なんですが、設定を変更しても有効にならないんだそうです。

今回、切り替えながら使っていた電話回線をFAX専用にしたので、自動応答するように変更したいそうなんですが、接続しているPCから専用のユーティリティを起動して変更しても設定が変わらないそうです。

これも定番なので本来なら電話でもよかったのですが、別件もあったのでついでに寄らせていただいて、問題の複合機を再起動して設定の変更が有効になったのを確認していただいて終了です。

法人向けのレーザープリンターなどはそういう仕様になっていることが多いので私はなんとも思わないですが、言われてみるとユーティリティが少し不親切なのかもしれません。でもPCでなくても“なにかあったら再起動”が基本ですね。

買ったままでは、

本日のお客様、

カセットテープからの音楽の取り込みがうまくいかないとのお話です。USB接続のオーディオキャプチャユニットが量販店でも安く手に入るようになっていますので少し調べてから伺いました。

ところが、お客様はラジカセをPCのマイク端子に直接接続して、アクセサリ－エンターテイメントにある『サウンドレコーダー』を使って音楽の取り込みをしようとされているようです。さらに、パソコンの操作に関してもかなりおぼつかないご様子です。

ーで、ご相談の結果やはりUSB接続のオーディオキャプチャユニットを購入していただくことになりました。一度自分でやってみるということにしていただきましたが、確実に呼ばれそうですね。

手順

本日のお客様、

ハンディビデオカメラからPCに取り込んだ動画ファイルを外付けハードディスクにコピーをすると再生できなくなるとのお話です。

お伺いして実際にお客様に操作してみていただくと、WindowsXPのマイコンピュータからコピーの操作をされているんですが、どうもそれがまずそうですね。

ーで、製品に付属のCDからインストールできる専用ユーティリティを起動してみると、『映像の取り込み』『DVDへの書き込み』と並んで『映像のコピー』という項目があるので、そのメニューからコピーを行うとコピー先が外付けハードディスクでも問題なく再生できました。

こういう仕様はPCを買い替えた時やリカバリをした時に困ったことになりそうですね。忘れないようにしないと…。

効果

本日のお客様、

なんだか調子が悪いとのお話なのでお預かりして見させていただくことになりました。3年前のWindowsXPノートでメインメモリは1GBに増設済みです。

ログなどを確認しても特に悪いところは見つからなかったので、マイドキュメントとデスクトップのバックアップを取り、明らかに不要なアプリケーションや一時ファイルを削除したりした後、デフラグをして終わりです。待ち時間のあいだ暇なのでモニタやキーボードをきれいに拭いておきました。

夕方にお持ちすると、“これは相当によくなった”とご満足の様子です。パソコンの動作はそれほど変わっていないはずですが、汚れ方は相当のものでしたので、そっちの効果のほうが大きかったみたいですね。

今度は、

本日のお客様、

デスクトップに妙な画像が張り付いたままになっているのをどうにかしてほしいとのご依頼です。このお客様は昨年も不正請求画面の画像が張り付いたことがあったので、パソコンの電源を切っていただくようにお願いをしてすぐに伺いました。

ーで、実際に見させていただくと、壁紙が変更になっていただけでした。最近、右クリックが便利なのをおぼえたので何でも右クリックしてみているそうですから、ブラウザで右クリックしたときに設定が変わってしまったんでしょうね。

あっという間に終わってしまいましたが、そのあとバックアップの設定からパソコン本体の買い替えに話が進んだので、それはそれでよかったですが…。

今年もよろしくお願いいたします。

4日から仕事なので記事もそのあたりからになりそうです。今年も肩ひじ張らずに書いていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。昨年はちょっと抜きすぎたところもありましたが…。

あるもの優先

今日は朝からWindowsMeの2連発です。普段では考え付かないようなことを言い出すお客様が多くなるのは年末ならではでしょうか？

まず最初は、WindowsMeのパソコンに最新型のプリンタを購入されたお客様。これまではパラレルポートにのプリンタケーブルを接続されていたそうですが、購入された新しいプリンタはUSBしかつなぐことができません。パソコンに唯一あるUSBポートは外付けハードディスクがつながっているのでパラレルポート(パソコン側)-USB(プリンタ)の変換ケーブルを用意してもらいたいというご要望です。

逆の変換ケーブルなら普通に電器店で売ってますけどね、などと長話をしている時間がなかったので、ACアダプタ付きのUSBハブを購入してきて設定を終わらせて終了です。USBが1.1なのがちょっと気になりましたが、大丈夫でしたね。

次は、郵便年賀.jpの『年賀状デザインキット』が使えないのでメモリの追加とWindowsXPへのアップグレードを頼みたいとのお客様。確かに、『年賀状デザインキット』は“ただ”で利用することができますが、そのために7年前のパソコンに数万円のお金をかけるのはあまりお勧めできませんね。そもそもとても今日中には終わりそうにないので現実的ではないです。

ーで、よくお話を伺うと宛名面は手書きされるというお話なので、お客様と一緒に近くの本屋さんまで出かけてWindowsMeでも使えるデザイン集を\1,500-で購入していただいて、その後ある程度使い方のご案内をして終了です。

昨日暇だったのでてっきり今年も終わったかと思いましたが、まだもうすこしあるみたいですね。今年は自分の年賀状を先週のうちに終わらせてしまったのでちょっと余裕です。

MerryChristmas

今日もプリンタやはがきソフトのトラブルで走り回っていました。途中雨に変わったので、車に乗り換えたら夕方から“KFC渋滞”にはまったりして大変です。

今年もあと一週間ですね。

同梱

最近になってやっとパワーポイントまでインストールされて売っているパソコンが増えてきましたが、どういうわけだかリカバリした場合と同じくプロダクトキーの入力とライセンス認証が求められます。

マイクロソフトの都合なのかPCメーカーの都合なのかよくわかりませんが、購入してすぐにパワーポイントを使い出すお客様はそれほど多くないと思われるので、購入後ずいぶん経ってから使おうと思ったらNGなんてことになったらいやですね。

ZIPとかMOとか、

本日のお客様、

古いパソコンから新しいパソコンにはがきソフトの住所録データを移してほしいとのご依頼です。

有料で構わないと簡単におっしゃるからには何か理由があるのかと思って伺うと、パソコンはWindows98でモバイルタイプのノートパソコンでLANポートもCDドライブもフロッピードライブもありません。

ーということで、今回はいつものパンパンに膨れ上がったバッグの中からSDカードとPCカード用のアダプタを取り出して、PCカードスロットからデータを取り出すことにしました。問題の住所録のファイルは3MB程度でしたので64MBのSDカードで十分でした。

新しいNECのノートパソコンはPCカードスロットがないので、SDカードをアダプタから外して直接パソコンに差し込んでデータの移行も簡単に終わって作業終了です。

お客様によると、最初は知り合いに頼もうと思っていて、データを取り出す方法がないから分解してハードディスクを取り出すという話になっていたそうです。Windows98くらいだと取り出すデータの大きさがそれほどでもないので、ゆっくり考えればいろいろと方法があるんですけどね…。

PictBridge

本日のお客様、

プリンタで印刷するときにA4とL版の変更ができないとのお話です。手でやったらだめなんだろうかと思いつつ伺うと、エプソンの複合機にソニーのハンディカムが接続されていました。

ハンディカムで撮影した静止画をPictBridgeで印刷できるとは知りませんでしたが、お客様はハンディカム側からの操作で前後の給紙トレイの変更ができなくてお困りのようでした。

給紙の切り替えをハンディカム側からどうにかするのは難しいかなと思いつつ調べてみましたが、やはりどうにも無理のようなので複合機の操作パネルの使い方をご案内して終了です。

お客様も複合機の操作パネルの使い方をご存じでないわけではなかったようですが、PictBridgeで接続するとハンディカムからすべての操作を行わなければならないと思いこまれていたそうです。確かにそう言われてみるとできそうですけど…。

正式版

「Google Chrome」が正式版に

Googleツールバーが利用できるといいんですけど、別の余計なツールバーがインストールできるようになるのも困りますね。我が家のも正式版になりました。

ホワイト

Yahoo! BB、基本料980円からの2段階定額「ホワイトプラン」

それほど高速でないADSLで十分な方はたくさんいらっしゃるはずなので、選択肢が増えるのはいいですね。モデムのレンタル料などわかりにくいのも何とかしていただきたいですが・･・。

再生

九十九電機、民事再生手続きを申し立て

アフェリエイトはリンク先が表示されなくなってしまったので、一旦削除しました。直近で受注はなかった“らしい”のでよかったということにしたいですが･･･。

EP-901A

最近法人向けの作業にはまっていて記事がないのですが、今日はエプソンの新型を触ったので少し感想を…。

LAN接続の場合、ブラウザのアドレス欄にIPアドレスを入れて管理画面を開くこともできますし、StandardTCP/IPでインストールすることもできます。(スキャナはEPSON_SCANを手動でインストールして設定をネットワーク接続に変更すればネットワーク内にあるスキャナのIPアドレスを自動で見つけてくれます。)付属のCDからインストールを行うとDHCPで複合機のIPアドレスが変動しても追従してくれるようですが、パソコンが複数ある場合はやはりIPアドレスを固定に変更したほうがわかりやすそうですね。

給紙は前面のみになり“2段トレイ”に“A4とはがき”などの組み合わせで“入れっぱなし”ができるようになりました。ただ、背面には電源コードが出っ張るためスペースが必要になります。せめてプラグをL型にするなどにしてもらいたかったですね、せっかくのデザインですし…。

今日は無線LANで接続していましたが、エクセルでA4一枚くらいのデータならUSB接続と変わらないスピードでプリントアウトできます。ただ、パソコンと複合機両方を無線で接続したときは、パソコン側に遅延エラーが出ているのにプリンタからは問題なくプリントされたりすることがありました。ネットワークの状況によっては設定画面で遅延時間の変更をする必要があるのかもしれません。

ーと、仕事柄設定方法ばかり見ていたので機能などの中身についてはよくわからないままですが、久しぶりにインクジェット複合機で触ってみたいと思える製品でした。買うならFAX機能付きのEP-901Fがよさそうですけど価格が…。

DSi

任天堂、新型ゲーム機「ニンテンドーDSi」を発表

WiFiが利用できてゲームができてカメラがついて音楽が聴けてワンセグも楽しめるわけですね。

フィット

本日のお客様、

購入したばかりのUSBメモリがうまく動作しないそうです。実は購入したお店には一度交換をしてもらっていて、今回はお店で開封をして間違いなく動作するのを確認してから持ち帰ったんだそうですが、ご自分のパソコンではどうやっても不安定なんだそうです。

ここまでのお話でだいたい想像できていましたが、実際に見させていただくと、やはりUSBメモリの本体部分のデザインが少し膨らんでいるためにお客様のデスクトップパソコン前面のUSBポートではしっかり奥までささらないことが原因のようです。一見、すっぽりとハマっているように見えるのでわかりにくいですね。

ーで、お客様のデスクトップパソコンの本体を引き出して背面のUSBポートで問題なく動作することは確認できたのですが、毎回背面のポートでは使いにくいですね。USBハブを購入していただくのがよさそうなんですが、私のカバンの中を見てみるとUSB用の3Dアダプタがあったのでしばらく使っていただくことにして終了です。

ウイルスにやられてから作業にUSBメモリを使うことがなくなったのでアダプタも使わなくなっていたのですが助かりました。

チューナー

ウイルスバスター2009では“システムチューナー”という機能が利用できるようになっています。 同じような機能のフリーソフトはたくさんありますが、初心者のお客様ならこのくらいシンプルなほうがいいかもしれませんね。

そもそも、

本日のお客様、

WindowsUpdateをやってもらいたいとのご依頼です。どうしてわざわざ依頼をされるのかというと、先月からインターネットを利用しなくなったからなんだそうです。

それなら、アップデートを行う必要もないんじゃないかとも思いましたが、ノートパソコンですし外出先でインターネットを利用することもあるかもしれませんねということでパソコンをお預かりして作業することになりました。

お客様は『携帯でほとんど用事が済ませられるようになったから』 とおっしゃっていましたが、もしかしたらそういう方は結構いらっしゃるのかもしれませんね。

電話

今週の作業は急きょ2名で対応することになり明日の大分を残してはいるものの何とか終わりそうで助かりました。

ーで、今週は個人のお客様に対しては仕事仲間にお願いをするつもりでいたのですが、なんだか電話で全部済んでしまいました。たまたま新規のお客様からの電話がなく、内容が分かっているお客様ばかりではあったんですけどね…。

ちなみに、一戸建てに設置されているブロードバンドルーターの不調は今週だけで3件ありました。全部電源のOFF-ONで直ってしまいましたが…。

リンク

以前から連絡ををいただいていたのに遅くなってすみませんでした。
リンクをいただいているのでお返しです。

続きを読む "リンク"

独自

Googleが独自ブラウザ「Google Chrome」を9月2日にリリース

たぶんわざわざ取り上げることもないんでしょうけど…。

理解はされにくいでしょうね

今日はかわいそうな友達のお話です。

先日iPodを大きな容量のものに買い換えたので、これまで使っていたものを会社で外付けハードディスク代わりにつないでいたところを離席中に上司に見られてしまい、『仕事用のパソコンで何をやっているんだ』と怒られてしまったんだそうです。

確かにあのくらいの大きさの外付けハードディスクというのは使いやすいかもしれませんし、ファイルの中身が見れたりすると面白いかもしれませんが、仕事用では“持ち出せる”記憶装置は使わせないようにするのが大きな方向のようですから、今回は説明をして納得してもらえたとしても今後については難しいのかもしれませんね。

(飲み屋で…)少し聞いたところでは、当たり前のように会社のパソコンに音楽をため込んで音楽プレーヤーをつないでいる方もいらっしゃるようですけど…。

そっちに、

ソースネクスト、USBメモリでソフト販売 CD-ROMは廃止へ

個人的にUSBはあまり好きではないのですが…。

日本語版

マイクロソフト、Windows Home Server日本語版を発表

個人向けの仕事をしているとこのあたりの製品はどうしても気になってしまいますね。我が家ではまだこんなことまでできなくてもいいですけど…。

はるばる

本日のお客様、

英語のメッセージが出ていてパソコンが起動できないとのお話です。私の前にいろんなところに電話されたようですが、どうやらハードディスクに問題がありそうだということになったらしく、私が見せていただくときには“どのデータを取り出すことができるのか？”という話題になっていました。

ーで、実際にパソコンの電源を入れていただくと、出てきたメッセージは『CMOS CHECKSUM ERROR』でしたので、続いてのメッセージに従って“F2”を押してBIOS設定画面を起動して、DefaultLoadをすると問題なく起動しました。その後、2004年2月になってしまっていた日時の設定を元に戻してひとまず終了です。購入して3年でボタン電池が消耗してしまうのかについてはちょっと微妙なのでしばらく様子を見ていただくことにしました。

以前は“起動時に英語のメッセージ”と聞くとほぼBIOSのことでしたが、最近はハードディスクのトラブルを連想してしまいますね。たぶん私も電話で聞いたらそう思うんでしょうけど…。

オリンピック

いまさらでもありますが･･･。
明日からサイドにも貼ってみようと思います。

タイミング

iPhone向け「パケット定額フル」改定、2段階制で月額1695円～

最初から予定されていたのかもしれませんが、いいタイミングですね。来年にしようと思っていましたが…。

こっちですか

本日のお客様、

DVDの再生ができなくなったとのお話です。毎年この時期は結婚式とか披露宴のDVDについてのお問い合わせが多いのですが、今回もそのようです。

パソコンはマウスコンピュータ製(WindowsXP)のデスクトップで購入して2年だそうですから機能的には問題なさそうですね。多くの方がそうであるように、パソコンでDVDの再生をするのは購入した時以来たぶん2回目だというお話ですからクリーニングディスクを使うのがよさそうなんですが、再生されようとするディスクを見てみると見事に指紋だらけでディスクをまともにセットしないでトレイを閉じたときについたと思われる傷も付いてしまっています。

ーで、検証用に持参したDVDでテストをしてみると問題なく再生できますので、悪いのはやはりディスクのようですね。お客様に確認すると、お願いをすれば追加してもらうことができるでしょうというお話なので、思い切って問題のディスクを眼鏡ふき用のクロスで少し強めにごしごしこすってからパソコンに挿入してみると問題なく再生されました。その後、特に問題なさそうなので終了です。

CD/DVDは接触せずに読み取りを行うこともあって読み取り面はある程度保護されているためか、“ぞんざい”な扱い方をする方が多いのかもしれませんね。ドライブに問題があることも多いのですが…。

長音

コンピュータ/プリンタがコンピューター/プリンターに

どうして『コンピューター』ではなくて『コンピュータ』なのかは、飲んだときによくネタにしていましたが、ちゃんとルールがあったんですね。少し気をつけるようにします。

気が付きませんで…、

本日のお客様、

WindowsMeのノートパソコンをご利用で、まともに起動しなくなってきたのでご自分でリカバリしようとされたものの途中で止まってしまうそうです。実際に見せていただくとやはりハードディスクに問題がありそうなんですが、リカバリCDがあるのでハードディスクを交換すれば何とかなりそうですね。

ところが、ハードディスクの交換プラスリカバリで金額を出そうとすると、ご主人の様子が少し変です。ちょうど奥様が席を外されたので、こっそりお聞きしてみると、“修理金額に5-6万円が提示されて、それは高いから買い替えることにしよう”というのがご主人のプランだったそうです。ちょうどボーナス時期ですし…。

ーで、そういうことならと今日の作業は出張費だけ頂いて、購入した量販店からメーカーに修理見積もりを取っていただくことになりました。たぶんご希望どおりになるんじゃないかと思うんですけどね…。

確認先は、

本日のお客様、

現在Windows2000で利用されているデスクトップパソコンをWindowsXPにアップグレードしたいとのお話です。パソコンはNECのビジネスモデルでWindowsXPのアップグレード版は昨年購入済みなんだそうです。

先月のトラブルに気を付けておけば簡単そうなご依頼ですが、念のためパソコンの型番をNECのWebサイトで確認です。ドライバなどに問題はなさそうですがメモリが最大256MBとなっています。お客様にそのことを確認すると、『もう増設してある』とのお返事、パソコンのプロパティを見てみると確かに512MBになっています。

パソコンメーカーのWebサイトとメモリメーカーのWebサイトでは最大メモリ容量が違っていることがありますが、今回もそのようですね。メモリメーカーは独自の検証をしているということなんでしょうか？

バックアップを取った後、ウイルス対策ソフトだけは入れ直しましたが、作業は一時間ほどで終了です。アップデートした後もメモリはちゃんと512MBで認識されていますので問題ないようですね。電話で型番をお聞きして断ったりしなくてよかったです。

テンキー

本日のお客様、

以前からお邪魔させていただいている会社なのですが、共有のパソコンだけ数字の入力をするときに半角になったり全角になったりして使いにくいとのお話です。

IMEのプロパティを確認すると、『テンキーからの入力』が『常に半角』になっていました。共有のパソコンなので、使う人によって数字をテンキーから入力したりキーボードの上部から入力したりばらばらなんでしょうね。元々は『常に全角』にしてあったそうですから、先月、Officeを2007にバージョンアップされたときに変わってしまったのかもしれません。

私の記憶では『常に半角』がデフォルトだったような気がするんですが、お客様はわざわざ全角にされていたそうなので指示の通りに変更して問題のないことを確認していただいて終了です。

数字やスペースは常に半角にしておいたほうがトラブルが少なくなりそうな気もしますが、全角でないとはじかれるフォームもありますし業務に使う場合はちゃんと確認しておかないとまずいですね。

先週の検索ワードランキング

今日は久しぶりにお天気でバイクでの移動も快適でした。こういう日に限って仕事が目いっぱい詰まっているんですけど…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   mn.bat
2   ウイルス
3   db.bat
4   vista
5   無線
5   開かない
7   フレッツ接続ツール
7   cm3_tray. exe
9   cm3_tray
9   トラブル
11   CTFLoader
11   内蔵
11   ウィルス
14   設定
14   検索履歴
14   autorun.inf
14   CTU
14   エラー
19   エクセル
19   ＰＰＰｏＥブリッジ

“検索履歴”は久しぶりに登場しましたね。履歴が残ることを全く知らずに、検索窓を何かの拍子にダブルクリックしたりしてびっくりする方はまだまだいらっしゃるようですね。手遅れでないことをお祈りするばかりですが…。

そこは固定で、

本日のお客様、

事務所で5台のパソコンを使われているのですが、昨日から急に印刷ができなくなったそうです。プリンタはネットワーク接続のFAX複合機です。

5台のパソコンのどれからも同様に印刷できないことから、原因は複合機側にありそうですね。複合機の前面のパネルを操作して“StatusSheet”をプリントアウトすると、なんとIPアドレスはDHCPで自動取得になっていました。

パソコン側では普通に“StandardTCP/IP”でポートを作成してあるので、これではプリンタのIPアドレスが変わってしまった時に対応できないですね。どうやら先週プリンタの電源が切れている間に、自宅から持ち込んだパソコンを接続したりしたそうなので、原因はそれみたいですね。

ーで、プリンタのIPアドレスをブロードバンドルータのDHCP配布アドレスの範囲外に固定で設定をして、パソコン側の設定も変更すると問題なくなったので終了です。設定は複合機のメーカーさんがやってくれて半年以上問題なく動いていたそうですから、そっちのほうがちょっとビックリです。

ギネスに挑戦らしいです

「Firefox 3」公開

ーなんだそうで、早速ダウンロードしてインストールしてみました。確かに表示は速くなりましたし画面もすっきりしましたね。まだ“3”だったのかというのが正直な感想ですが…。

10GB

本日のお客様、

WindowsUpdateによく失敗するとのお話です。パソコンは中古で購入されたらしいNECのノートパソコンですが、型番などを調べてみるとメインメモリの最大積載量は256MBで内蔵ハードディスクの容量は10GBしかありません。

このスペックで、WindowsXP-ProfessionalにOffice2007をインストールして売っていたとのこと。認証は通っているみたいですから、怪しいわけではありませんが、“使える”のかどうかは微妙ですね。

ーで、お客様にはパソコンにある程度詳しい方が限定した使い方をされるには問題ないと思いますが、これからパソコンを覚えようと思う方が練習用にとお考えになるのは止められたほうがいいですね、とお伝えして今日は終了です。お預かりしたりすることはできなかったので、WindowsUpdateがどうして失敗するのかは謎のまま(ローカルポリシーなどではないようです。)ですが、すでにほとんどないハードディスクの空き容量が関係しているのかもしれませんね。

でも、Office2007がもったいないです。

一か月

アップル、「iPhone 3G」発表

先日の発表では“年内”だったのに7月11日とは早いですね。ちょっと欲しくなってきました。

先週の検索ワードランキング

今日はアポイントをすっぽかされたのでファミレスをはしごする羽目になってしまったのですが、しばらく行かないうちにメニューなんかもずいぶん変わってしまっていて少し戸惑いました。これからもっと変わってしまうのかも知れませんが…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   mn.bat
2   db.bat
3   mmvo
4   開かない
5   cm3_tray. exe
6   ウイルス
7   mmvo.exe
8   パソコン
9   無線LAN
10   ウィルス
11   アプリケーションエラー
12   パソコンのサポートやってます
13   03
15   ウイルスバスター2008
16   Windows
17   アンインストール
18   エクセル
19   0x80070003
20   トレイ

相変わらずUSB経由で感染するウイルスの検索は多いです。トレンドマイクロでは『オートラン』と呼んでいるみたいですが、なんだかしっくりこないですね。感染を簡単に調べるには、コマンドプロンプトでdir c:\ /ah(rと\の後ろにスペースが入ります。)と入力してエンターを押して出た結果に“autorun.inf”が含まれていたら感染確定です。多くの場合ウイルス対策ソフトの常駐が解除されているのでもっと早く気づいていただきたいですが…。

共有。

MS、Officeファイルをオンラインで共有できる「OfficeLiveWorkspace」

設定は簡単でしたが、便利に使えそうかと聞かれるとちょっと微妙ですね。せっかくなのでもうしばらく使ってみたいですが…。

03

今日、別の用事で行ったイベント会場にWILLCOM 03があったので少し触ってきたのですが、なかなか面白いですね。脇のボタンでダイヤルキーが現れたり、フラットなキー面をタッチするとバイブレーションで“押した感”をあらわしたりと小技もきいています。液晶でいろんなことができる携帯が増えていますね。私はしばらく買い替えることはできませんが…。

年内

ソフトバンク、「iPhone」を年内に発売へ

大方の予想通りということでしょうか、楽しみですね。

動いているから動きません

本日のお客様、

最近マウスの動きが悪いので新しくマウスを購入したものの状況が良くならないとのお話です。実際に見せていただくと、パソコンは5年ほど前に購入したとおっしゃるWindowsXPのデスクトップ機です。

購入してからメモリの増設などはしていないというお話の通り、起動していただくと10分近くはハードディスクのアクセスランプがつきっぱなしです。しばらく待ってから確認すると、メインメモリは256MBでウイルス対策ソフトもインストールされていますのでちょっと厳しいですね。ただ、アクセスランプの点滅が収まってからだとマウスも問題なく動きますので、お客様にはメモリの追加をお願いしました。

ーで、メモリを購入・取り付けして2度再起動してからお客様に確認していただくと、問題ないというお話なので終了です。SP2以降メモリ不足はよくありますが、最近はひどいケースが増えていますね。急になったわけではないと思うのですが・・・。

ミニ

Dell、ミニノートPCの写真を披露

実はhpのmini-noteを買おうと思っていたのですが、もう少し待って各社から出揃うのを見届けたほうがいいかもしれませんね。

VPN

ドコモ、携帯で自宅PC内のコンテンツを見られる「ポケットU」

FOMA網にはずいぶん余裕があるんですね。いろんなことができそうなので、うまく普及すれば面白そうです。

逆に、

ヤフー、「Yahoo! JAPAN for AQUOS」でTV向けサービスに参入

“テレビでインターネット”は以前からいろいろありましたけど、普及しているとは言い難いですね。普及させなきゃならないとはあまり思えませんが･･･。

どうしろと？

XP SP3インストールでIE 7が削除不可能に、MSが注意

私は、IE7をインストールしておかしくなってしまったケースに当たったことがないのですが、情報が多すぎるのも混乱のもとですね。 知り合いにまだSP1で頑張っている人がいたりするだけに…。

追記、

IEを6に戻してからSP3を当てて、さらにIEを7にアップグレードすればいいということでしょうかね?あまりやりたくないですが･･･。

その時ではなくあの時に、

､本日のお客様、

昨年購入したノートパソコン(WindowsVista)の起動がうまくいかないとのお話です。何も問題なく起動する時もあれば、電源ボタンを何度押しても全く反応しない時もあるそうですからなんだか変ですね。

実際に起動するところから見せていただこうと思ってパソコンを開いてみると、電源ランプとハードディスクのアクセスを示すランプがしばらく点滅して、しばらく見ていると電源ランプがオレンジ色から緑に変わって“スタンバイ”から復旧してしまいました。“起動しない”のではなくて“終了していない”だったわけですね。

ーということで、原因はパソコンを使い終わって終了するときに、シャットダウンを選択されているものの、処理が終わる前にノートパソコンを閉じてしまわれるために、“スタンバイ(スリープ)”になってしまい、次にパソコンを開いたときにスタンバイ(スリープ)から復旧する前に電源ボタンを押して(ときに長押しして)しまうことから、タイミングによって違った結果を招いていたようです。

お客様は電源を入れるときにどのようにすればうまくいくようになるのかを教えてほしいようでしたが、問題は電源を切る時にあるのでシャットダウンとスタンバイ(スリープ)の違いをご説明して、終了のときにたっぷり時間をかけていただくようにお願いをして終了です。

WindowsVista搭載マシンは、昨年のVista登場直後のモデルと、最近の2GBメモリ搭載のモデルでは明らかに挙動が違っているので、ひとくくりにして説明しないほうが無難ですね。好き嫌いは別ですけど…。

2014年

Windows XPのサポートはあと6年――Microsoftが改めて説明

最初から2014年だと聞いていたような気もするんですが、確かに別の情報もあったりするので確認は大切ですね。

まずいのか？

Microsoft、Windows XP SP3配布を延期

我が家のパソコンにインストールしてあるやつは問題なく動いていますけどいろいろあるんでしょうね。

おすすめ

本日のお客様、

実は別件のついでだったのですが、変なウイルスにやられたようなので見てほしいとのお話です。お客様によると、印刷をしようとすると“InternetExplorerが勝手に起動して広告を表示するようになってさらにファイルの保存先が表示されるようになってしまったとのお話です。なんだか、なんでもかんでも“ウイルス”と呼ぶようになってしまったみたいですね。私は別にどうでもいいですが・・・。

ーで、この現象はフリーソフトの“クセロ瞬簡PDF ZERO”をインストールしたあと、何かの拍子に“通常使うプリンタ”に変更してしまったからのようですね。先週、知り合いがいろいろとお勧めのフリーソフトをインストールしていったそうです。しばらくは印刷もできていたそうですから直接の原因ではなさそうですけど、もう少し詳しく説明しておいてもらいたいところですね。

パソコンに詳しい方の中にはお勧めのフリーソフトを他人のパソコンにインストールするのが“趣味”のような人がいますね。お勤め先で使うパソコンにはいろいろと“規制”があることが多くなっているからか、お友達のパソコンは恰好の“ターゲット”にされているようでちょっとお気の毒です。

フォーマット

バッファロー、USBメモリ「RUF-C4GS-BL/U2」で容量誤認の不具合

私も以前ここで紹介をさせていただいて、自分でも使っていますが、こんなトラブルもあるんですね。私のは問題なかったですけど…。

伝言ゲーム

『パスワード○○○をリモート接続するのでAdministratorを変更』

ーというのは、先日の法人向け作業でお客様のところに到着と同時に“本社からのメッセージ”として伝えられたものです。

？？？なんじゃこら？？？なメッセージではありますが、たぶん、

『Administratorにパスワードの設定がないままでは本社からリモート接続できないので設定してね』

ーのことだろうと思って、パスワードの設定後再起動して本社のご担当者様に連絡すると“見えた”とのお話なので、その後の作業を終わらせて終了です。

もしかしたら、かえって全くご存じでない方のほうが正確に伝わるのかもしれませんね。私も“聞き間違い”どころかメールでもらった文章の“読み間違い”まで最近ひどくなってきたので他人ごとではありませんが･･･。

いまのうち、

Windows Vista SP1パッケージ版を最大1万円値下げ

次のOSの話題も出てきていますので、買うならそろそろなんでしょうね。“買うなら”ですが･･･。

“解禁”ということは…、

アイ・オー、地デジ用キャプチャカードの市場投入を表明

私がよくわかっていなかっただけなのかもしれませんが、“解禁”ということはこれまで“禁止”されていたわけですね。別の情報では結構パソコン側にパワーが必要になるようですけど…。

終了しました

今更ながらのエイプリルフールネタ(サービス終了であってウソではない？)ですが、サイトが残してあるところを見ると“もしかして”なんて少し思ったりしますね。

Google ダジャレサーチ β

予約中

2003のときにもありましたが、ちょうど問い合わせを受けていたので私にとってはいいタイミングです。

マシン

バッテリーを替えたばかりではあるのですが、予想通りというかソフトバンクの携帯電話を922SHに買い替えしました。

まだ感想が書けるほどには使っていないですが、PCメールはこれまで利用してきた“転送サービス”や“WEBメール”よりも格段に使い勝手が良いように感じます。2年間使い続ける自信はあまりないですが…。

かえって面倒

今日は急にキャンセルがあったりしてぽっかり空いてしまったので、自宅で書類などの整理です。

ーで、そんな時に限ってというか最近WindowsVista搭載のパソコンに買い替えをした知り合いから質問の電話があったりします。こちらもたいして忙しくなかったりするのでプロらしくうまく答えたいと思ったりするんですが…。

質問の内容はWindowsVistaでのCD-Rへの書き込みについてでした。WindowsVistaでは以前jのOSでいうところの“パケットライト”での書き込みと同様の“ライブファイルシステム”が既定になっていますね。なんだか電話ではうまく説明できずに“やっぱり今度”ということにさせてもらいました。

WindowsMeでCD-RWを使ってパケットライト方式での書き込みを覚えたものの、WindowsXPでパケットライト方式を否定されてまた新しいやり方を覚えた人にはお気の毒ですが、やっぱりわかりにくいですね。一時的な保存にはUSBフラッシュメモリなどを使う方が多くなっているとは思うのですが、“CD派”の方もまだまだいらっしゃいますのでうまく説明できるようにしておかないといけないですね。

はやいです

「Safari」Windows版にパッチ未提供の脆弱性、アドレスバー偽装など2件

『AppleSoftwareUpdate』を使ってインストールさせたことで批判があるみたいですけど、Windowsはいろんな意味でなかなか手ごわいということでしょうか？

コンセント、ではなくて…

本日のお客様、ではなくて友達から“休日出勤をして仕事をしているんだけど、パソコンがおかしいので見にきてほしい”と言われて友達の会社に寄ってみました。

実際に見てみると、ノートパソコンの画面が暗くなっていて席を離れるとすぐに画面が消えてしまうということですからバッテリーで動いているだけみたいです。机の下にもぐってOAタップを確認してみるものの特に問題はないので、どうやら“元”に原因があるみたいですね。

それほど大きな事務所でもないので家庭用より少し大きな配電盤を確認してみると、『壁コンセント』と書かれたスイッチがオフになっていました。昨日、電話機の工事があったらしいので、どうやらその時にオフになったまま戻されていなかったんでしょうね。

年度末もあと一週間となりましたね。スイッチの戻し忘れくらいなら笑い事で済まされそうですが、大きなトラブルがないよう祈るばかりです。

アップデート？

今日は今月初めてのお休みだったのでのんびりしていたんですが、午後にボーっとしながらパソコンを開くと『AppleSoftwareUpdate』がでていたので特に何も考えずにインストールを行うと、Appleのブラウザである“Safari”がインストールされていました。

まぁそのうちインストールしようとは思っていたので不満ではないですが、なんだか不意打ちを食った気分です。Windows上で動かしていることに違和感はあるものの、描写は確かに早そうですが…。

そろそろ、

マイクロソフト、Windows Vista SP1を一般公開

私の周囲ではこのタイミングでの導入を予定している人が多いのですが、デバイスドライバなどはやはり不安ですね。

ツールバーの次は、

最近対応するお客様のデスクトップに“NortonSecurityScan”のアイコンを見かけるようになったなとは思っていたのですが、今日お客様のパソコンをリカバリした後ShockwavePlayerをインストールしようとしたらこんなのが出てきました。

常駐して保護はしないので、他のセキュリティ対策ソフトとは干渉しなさそうですが、なんだか紛らわしくて面倒な問い合わせが増えても困りますね。これも商売のうちなんでしょうけど…。

あんしん

先月から携帯電話(Softbank)の料金が急に安くなったと思っていたら、本体料金の分割払いが終わっていたからでした。

買い替えは検討中なのですが、とりあえず“あんしん保証パック”を利用して電池パックを新しくしてみました。なんだか快適になってしまってしばらく買い替えは見送りになりそうです。いったん料金が安くなると元に戻すのはなかなか難しいですね。

e-Tax

今日の夕方、急に時間が空いたので確定申告を終わらせました。

計算や電子申告の前準備は1月に終わらせていたので、今日は最後のところだけではあったんですが、やはり結構難しかったです。この週末にやろうとお考えの方は私の知り合いにも多いのですが、ちょっと心配ですね。

月曜は東京に行ってしまうので頼まれても無理ですが…。

タイミング

ソニーがUSB端子搭載アナログレコードプレーヤー発売

私のお客様はお年寄りが多いのでこのあたりの製品のお問い合わせはよくいただくんですが、曲間のブランクとか一曲ずつ情報を入れるとか大変そうですね。次はカセットテープでしょうか？

これもメモリ

本日のお客様、

知り合いの事務所から譲ってもらったレーザープリンタの設定がよくわからないとのことで呼んでいただきました。

私もそうでしたが、仕事をしているとインクジェットプリンタでは問題があることもあるのでレーザープリンタが必要になるものの、古いレーザープリンタはあまりお勧めではありません。

ーというのも、オフィスでよく使われているレーザープリンタでも数年前のものは“メモリ”をそれほど搭載していないので、最近の数メガもあるような大きなファイルを印刷するのは厳しいことが多いからです。(今回は一台で利用なので設定でも何とかなりそうですが…。)

ーという説明をお客様に説明していたら、付属品がひとまとめに入っている袋の中に取り外したメモリが何枚も入っていました。どうして外してあったのかよくわかりませんが、メーカーのWEBページでのメモリの増設についての説明を参考にして作業は終了です。

今回はたまたま増設用のメモリがありましたが、頂き物には注意が必要ですね。大きいですし…。

うるう年

NTT東西、4th MEDIAのSTBが不具合。                                  原因はうるう年設定エラーを想定

我が家でも別の会社のSTBを使っていましたが、起動時に相当いろんな情報のやり取りをしていましたね。ネットワークに接続する情報家電が全部こうだと困りますが・・・。

ネクスト

NTT、NGNの商用サービス名称を「フレッツ 光ネクスト」に。

あまり凄そうな名前にはならなかったですね。

音声も

イー・モバイル、音声通話サービスを3月28日開始

昨日のニュースですが、ユーザーとして触れないわけにはいきませんね。料金が分かりにくいのは相変わらずですが…。

5GB

5GB無料のオンラインストレージ「Windows Live SkyDrive」日本語版公開

OfficeLiveSmallBusinessも便利に使っているので、“Live”のサービスが拡充されるのはありがたいのですが、突然サービス終了となるかもということは頭に入れておかないといけないですね。

秋から、

次世代「Yahoo!メール」発表、FlashベースのUIに変更

私はイー･モバイルのおかげでWebメールでも全く不自由がなくなりました。もう少しアドレスを整理しないといけませんが･･･。

ターゲット

本日のお客様、

風邪もずいぶん良くなってきたので、サポートの再開はご近所からです。

ーで、ご依頼は“ハンディカラオケ”の設定です。カラオケ自体はテレビに直接つないで使うことができるらしいのですが、追加の曲をダウンロードするのにパソコンが必要なんだそうです。

気をつける必要があるのは、パソコンとカラオケマイクをUSBケーブルで接続してマイク内のチップに直接保存するので、ダウンロードをするWebサイトをみる時点でマイクを接続しておく必要がある(後からでも可能ですが、認識させるのがちょっと面倒)くらいですが、お年寄りに説明書だけではちょっと難しいでしょうね。

商品の特性から考えて、ファミリーかお年寄り向けだと思うのですが、お年寄りには“息子や娘”に設定してもらうことを前提に作られているんでしょうかね。確かにインターネットは便利ですが・・・。

高速化

なんだか寒風に負けたみたいで悔しいですが、風邪でくたばっております。まぁ、最近の仕事は機械相手ばかりなのでご迷惑をおかけしないで済んでますけど。

高速化を図ったGmail新バージョンが日本語を含む37カ国語に対応

私が使っているGmailも新しくなったんだかどうだかよくわかりませんね。普段からよく見てないわけですが・・・。

やっと、

アップル、iPod touchに容量32GBモデルを追加

これで現実的に使えるような気がします。値段は別にして…。

カウントダウン

Windows XP向けにIE7を13日より自動配信

すでにずいぶん前から手動ではインストールできるのですが、なんだかイベントみたいになっちゃいましたね。

リモート

「Skype」と「VNC」を使って外出先から自宅PCをリモート操作「SkyGateForVNC」

今日はちょうど実家に帰っているので父親のパソコンに入れてみましたが、スピードがちょっと厳しいかもしれませんね。フリーソフトですし、お手軽なのは間違いないですが･･･。

ドコモのGoogle

「Googleのあらゆるサービスが提携対象」──ドコモが強調する“他社との違い”

GoogleマップやYouTubeなどにも対応予定だそうですが…、

Bluetooth

“バランスWiiボード”をパソコンに接続して体重計にできる「WBHealthMeter」

Bluetoothだったんですね…。

コール

ソフトバンク、自社グループの携帯電話とBBフォン間の通話無料化を検討

まぁ、自然な流れだと言われればそうですが･･･。

Eee

今日はお世話になっている人から勧められてベンチャー支援のセミナーに出て偉い先生の面談も受けてきたんですが、内容は私が独立しようといろいろ調べ物をしていた10年前と変わってないですね。それ以上のコメントは避けますが・・・。

ーで、今日は仕事がなかったので購入しようか迷っている商品を、

ASUSTek 　Eee PC 4G

フラッシュメモリドライブは確かに魅力なんですけどね…。

これはもしかして、

Vistaに地デジソフト標準搭載　日本専用仕様

これまででも外付け(後付け)の地デジチューナーは技術的な問題で発売されていなかったわけではないので、これでなし崩し的にハードウエアがたくさん発売されるようになるといいですね。

必要とされるパソコンのスペックが少し心配ですが･･･。

今年もよろしくお願いいたします。

年明けにお休みをいただいているので、週末から再開の予定です。

年越し

やっとなんとか今年の仕事を終えることができました。　　　　　　　　来年もよろしくお願いいたします。

3

妙に時間がかかるので心配しましたが、ウイルスバスター2008(ファイヤウォールなし)もインストールしたままで問題なかったので、それほど大きな変更ではないのかもしれませんね。あくまで評価版なのでお勧めはしませんけど…。

2月

今週更新が滞っていたのは仕事の打ち合わせで東京に行っていたからでした。毎年何かと理由をつけて行くようにはしているものの、引っ越ししてから10年以上たつともうすっかりいなかのおっさんですね。

東京はやはり景気がいいらしく、今回の打ち合わせで2月末までの予定がほぼ埋まってしまいました。ありがたいと思わないといけないんでしょうけどね…。

慎重に、

マイクロソフト、Windows XP SP3候補版を一般公開

なにやら新機能も含まれているようですね。我が家にはちょうど年明けにリカバリ予定のPCがあるので入れてみたいと思いますが、正式版ではないですからね…。

有線

プラネックス、アドエスやEM・ONEの有線ネット接続を可能にするパック

私はWindowsMobileの機器は使っていないですし、問い合わせをいただいたこともなかったのでよくわからないのですが、普通のUSBタイプのLANアダプタではだめなんでしょうね。何のための機器なのか理解するのにちょっと時間がかかりました。

そろり

ヤフー、個人利用も可能な広告配信サービス「アドパートナー」を開始

金額はそれほどでもないみたいですね、最初だからでしょうか？

頼りは、

今日はどちらかというと観光地でのお仕事で、夜は海の幸をたっぷりいただいてのんびりさせていただいています。

仕事はネットワーク機器の入れ替え作業だったので、一時間ほどネットワークを切断しての作業だったのですが、始めて10分ほどでちょっと問題発生です。

事務所内の“えらい人”からどうしてもネットに繋ぎたいことができたからと言われたものの、その時点で元に戻してしまうと再開の時間に間に合わなくなってしまうのは非常にまずいです。

ところが、『それだったら携帯でできますよ』と事務の女性から救いの手をさしのべていただいてなんとかなりました。私も知らなかったんですが、営業の方用にちゃんとモバイルメニューが用意されていたんですね。

昨日の予想通り自分の機器は全く使うことなく終了しましたが、無事に終わってなによりです。携帯電話のおかげですけど･･･。

前日

明日から地方に出かけることになっているので、只今準備の真っ最中です。

仕事用の資料などの準備は問題ありませんが、ノートパソコン・その予備のバッテリー・携帯電話2台・デジカメ・iPod・携帯電話用のワイヤレスレシーバと充電しておくものがたくさんあって大変です。

これまで車を利用することが多くて運転中に充電できたのであまり気にしなかったんですが、改めて準備すると結構大変ですね。しっかり準備しておいたときに限って、たいして役に立たなかったりもするんですけど…。

c.LINK

今度仕事があるからとマニュアルが届いているのですが、本当に実行速度が100Mbps以上でテレビに障害がないのならおもしろそうですね。PLCもそうですが、たくさん利用されるようにならないと価格が下がらないのは残念ですが…。私が見た感じでは図にあるように無線との併用がお勧めですね。

c.LINK（e-Words）

これも偽装。

本日のお客様、というより昨日に引き続いての違法ネタです。

作業そのものはウイルス対策ソフトの更新やらプリンタの共有設定などたいしたことはなかったんですが、ちょっと引っかかったのは今回ご依頼をいただいたきっかけでした。

なんでも、これまで市内の別の業者にサポートを頼んでいたものの先月廃業の連絡があり、今回はタウンページで探していただいたそうです。

私も家族に何かあったりしたら今の仕事をやめてしまうことだってないとは言えません。ただ今回は一応“全く知らない人”でもない（確か以前業者の集まりで…）ので厳しいことを書かせていただきますが、ちょっとひどいです。

まず、パソコンは3年ほど前にその業者さんが用意したというDELL製のデスクトップとバッファローの無線ルータなんですが、

• 無線ルータのパスワードなど設定情報なし。
• インストールしてあるOffice2000のCDなし。
• 同じくＩｌｌｕｓｔｒａｔｏｒとPhotoshopのインストールCDもなし。
• コンボドライブをスーパーマルチドライブに交換してあるのにユーティリティソフトが以前のまま。当然CDなし。

知り合いの“パソコン好きの素人”に組んでもらったパソコンではよくあるパターンですが、これで仕事としてお金をもらっていたとは信じられませんね。教えてもらった料金から考えるとアプリケーションソフトの料金はまともに含まれてはいない模様ですが、お客様にも何からどう説明してよいものやらわかりませんし、とりあえずはパソコンが寿命を迎えるまでアプリケーションがどうにかならないように祈るばかりですね。

特に資格も認可もなく始めることができる仕事ですし、私だって決して“腕自慢”ではないですが、こういう仕事をしている人は少ないと信じたいですね。“こうでもしないと利益が出ない”のならそれもさびしいですが…。

2本？

イー・モバイル、下り7.2Mbpsに高速化した新プラン

PHSのように複数の回線を使ったりするんでしょうかね。私は今のままで全く困っていないですが…。

解除。

本日のお客様、

WindowsXPでスタンバイがうまくいかないとのお話です。私も自分のお客様でWindowsXPをご利用のお客様にはスタンバイのご利用をお勧めしていますが、お客様の光学式のマウスとマウスパッドの組み合わせによってはスタンバイがすぐに解除になってしまうことがありますね｡

ーということで、デバイスマネージャを開いて該当のマウスのプロパティで『このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする』のチェックを外してみると、お客様のパソコンでもスタンバイができるようになりましたので、しばらく様子をみていただくようにお願いをして終了です。

WindowsXPからパソコンをはじめた方はスタンバイのご利用もあまり抵抗がないみたいですね｡ちなみにWindowsVistaでも同じようにデバイスマネージャから設定ができるようです。

族ではなくて…、

ロジテック、HDDを立てるクレードル型ケース

容量の大きなものに変更した後のハードディスクは外付けになる場合が多いのですが、そろそろシリアルATA用のものも増えてきましたね。我が家ではまだまだですが…。

１１

動画ダウンロード機能を持った「RealPlayer 11」日本語正式版が公開

バージョンによって微妙に名称が変わるのでわかりづらいのですが、パソコンが一般に普及し始めたころからある息の長いアプリケーションソフトですね。しっかり最新版を利用している方と、以前のバージョンのまま放置している方にわかれているように思いますが、以前のバージョンはぜい弱性が指摘されたりもしていますので確認をお勧めします。

いつでもどこでも、

本日のお客様、

定番のネットに繋がらなくなったというお話です。ところが実際に見せていただくと、東芝のノートパソコン（WindowsXP）をご自宅で無線LAN・お勤め先で有線LAN・外出先ではイーモバイルをご利用で、さらにWindowsMobile搭載の携帯電話もパソコンに接続できるようにされています。

いやいやこんなにあると調べるのが大変かと思いましたが、NortonInternetSecurityのファイヤーウォールでInternetExplorerが遮断されていただけでしたので、解除して無事問題なくなりました。

お客様は近々60歳を迎えられるそうですが、なんだかもうネット依存と言っていいのかもしれませんね。こうやってたまには繋がらなくなるのがいいかもしれませんが…。

内蔵。

アイ・オー、実売54,800円の地デジチューナ内蔵19型WXGA+液晶

今の仕事を始めたころは仕事場としてワンルームマンションを借りていたので、そのころに発売されていたら購入していたかもしれませんね。実機を見ることができるといいのですが…。

誰かが…。

本日のお客様、

『印刷ができなくなったんだけど交換がうまくいかない』と連絡をいただきました。もう何度も伺っているお客様なので、別の仕事の帰りに寄らせていただきました。

実際に見せていただくと、交換が必要なのはFAXのインクリボンのロールでした。そういえば、以前パソコンの設定のついでに交換したことがありましたよね、なんて話しをしながら５分ほどで終了です。

FAXの用件だけで呼ばれたのは初めてでしたが、他にやってくれそうな人も思いつかないですね。しっかり料金は頂きましたけど…。

さらに、

高速・高機能化したGmailが「数週間以内」にお目見え予定

Gmailは迷惑メールにお困りのお客様に外部メールとPOP設定のご紹介ができるかと思っていろいろ試しながら使っているところですが、容量だけでなく機能も増えるわけですね。いまでも結構十分ですが…。

めぢから。

本日のお客様、

NECのノートパソコン(WindowsMe)をご利用で、起動はするものの画面が640x480ピクセルの16色で変更できなくなっているとのお話です。実際に見せていただくと、おかしいのは画面だけではなくてほとんどのデバイスの読み込みに失敗しているみたいです。

WindowsMeなので“もう寿命です”と言ってしまうのは簡単なのですが、よくみるとNECのWindowsMe機でも多分最後のほうに出た上位機種で型番を検索すると“実売28万円”とかでますので、少しがんばってみることにします｡

まず、最初にセーフモードで起動しようとすると、一瞬『メモリー不足かレジストリの破損によりデバイスの初期化に失敗しました｡』と表示されます｡あぁ、原因はこれですね｡

ということで、WindowsMeの起動ディスクを使ってパソコンを立ち上げて、『scanreg /all』と入力してレジストリの修復を行って再起動すると無事起動するようになりました｡その後、ハードディスクやメモリのチェックをして問題なさそうなので、お客様にはWindowsMeをご利用になる際の注意点をご説明して終了です。

ほんの数ヶ月違いでWindowsXPを買うことができずに、“サポート終了”などといわれてお困りの方は結構いらっしゃるのかもしれませんね｡今回の機種も最大メモリ搭載量386MBなのでアップグレードもままなりませんし･･･｡

確かにテレビっぽい。

 DS/DS Lite用ワンセグを11月20日発売DSテレビ

最近は電子辞書にもワンセグが付いていたりしますけど、発売はまだだったんですね。私のDSは母親にとられてしまったので今のところ必要ないですが…。

Dreamといえば・・・、

「DTIはユビキタスプロバイダで再始動」11月から新プラン投入

以前、“数年以内にプロバイダは5社程度になる”と断言していた取引先の人もいましたが…。『プロバイダ』の意味合いがこれからもずいぶん変わっていくんでしょうね。

前回。

本日のお客様、

久しぶりにパソコンを起動したらなんだか変なんだそうです。実際にパソコンを見せていただくと、日付がでたらめになっていてそのせいでWindowsUpdateが失敗しているようです。

日付と時間を修正するとひとまず問題なくなりましたが、どうやらずいぶん久しぶりに電源を入れられたようなのでお聞きしてみると、前回年賀状を作って以来なんだそうです。それまで年賀状を作成していたワープロの代わりにパソコンを購入されたそうなので、このような使い方でも仕方がないのかもしれないですが、機械のためにもよくなさそうですね。

ブロードバンドの回線は普段はお子さんが利用されているそうなので無駄ではないようですが、パソコンはゲームなどもあるので月に何度かは使うようにしてくださいねとお願いして今日は終了です。確かにワープロ専用機のときは年末にしか使わなくても問題がなかったような気もしますね。比べるのも変ですが…。

予想通り。

今日は朝から尼崎で作業の後、新幹線で移動をして広島駅近くのビジネスホテルでのんびりしています。

最近のビジネスホテルの予約は、Webサイトで『LAN』『朝食バイキング』『大浴場』などで条件を絞って、投稿されている評判を参考に決めているんですが、『ハズレ』は全くと言っていいほどなくなったように思います。

仕事のために泊っているので、それでわくわくどきどきする必要はないんですけどね…。

最適化

今日は久しぶりに出かける仕事が何も入っていない日になってしまったので、電話番をしながら来週の出張の準備などしていました。

今年になってからほとんど毎月どこかへ出かけているので、それほど準備らしいことはないのですが、今回は携帯電話を買い換えたのでノートパソコンとの接続の設定をしておくことにしました。地元で仕事をしている時にはイーモバイルで十分なのですが、出張の時は念のためですね。

FOMAの接続設定用のアプリケーションソフトは以前からあまり変わっていないようですが、携帯を購入したらなんだかCD-ROMがついていたのでとりあえずインストールしてしまって、携帯電話で通信などしたこともないのに『通信設定をFOMAに最適化』したまま常駐させている人は結構いらっしゃいますね。

ブロードバンド接続だとFOMAに最適化したままでもそれほど影響はないように思いますが、お客様のところで見かけたら了承をいただいて削除するか常駐を外すようにしています。どれくらい意味があるのかはよくわかりませんが…。

こっち。

「Wii Fit」は12月1日発売　専用ボード付き

ようやくWiiも入手しやすくなってきたみたいですね。ちなみにネットへの接続はPS3のほうが簡単だと感じましたが…。

アダプタ内蔵。

日本サムスン、USB接続で映る19型液晶ディスプレイ

ドライバのインストールが必要でないのならトラブルのときにも使えそうですけどね…。

かえって面倒。

米Microsoft、Windows XPのOEMライセンス提供を2008年6月末に延長

そんな事をしているうちに“Vistaの次”になってしまいそうな気もしますけど…。せっかく安定して動いているものを変えたくない気持ちはわかりますが、そのあたりにお金を使っていただかないと我々の仕事にも影響が出るわけですし難しいですね。

乱立

米IBM、無償オフィススイート「Lotus Symphony」を発表

表計算ソフトの名称が「Lotus Symphony Spreadsheets」なのはちょっとがっかりですが、マイクロソフトの2007OfficeSystemを『いらない』と感じている方は結構多いのかもしれないですね。

2008

シマンテック、                                                      スキャンやUI反応など“軽く”なった最新版「ノートン」

確か去年もだったような気がしますが、早いですね。あまり軽くなると“ありがたみ”が薄くなるとか言っている仕事仲間もいますけど…。パッケージがあまり変わっていないのは何か意味があるんでしょうかね。

新型

アップル、無線LANとタッチパネル搭載の新型iPod「iPod touch」

個人的にはiPod nanoが使いやすそうですが、iPod touchは無線LANとブラウザ搭載ということでこれはこれでおもしろそうですね。

対抗

米Microsoft、Flash対抗の「Silverlight 1.0」正式版を公開

どうして“対抗”する必要があるのかよくわかりませんが、おぼえておかないと後で困りそうなのでチェックしておきます。

日付。

本日のお客様、

元々のご依頼はウイルス対策ソフトの入れ替えで、ご利用のパソコンもWindowsXPにメインメモリ1GBでしたので特に問題なく終わりそうだったのですが、起動すると間もなく画面右下の通知領域に何やらメッセージが表示されます。

『Windows Genuine Advantageの認証に失敗しました。』

あらら、確かにパソコンはお知り合いに頼んだとおっしゃる自作機ですし、怪しい雰囲気はたっぷりです。

WGAの認証がなくてもウイルス対策ソフトのインストールはできたはずなのですが、やっぱり気になるので、通知領域のメッセージの続きにある“詳細”をクリックしてみると、InternetExplorerが起動して

『Windowsの日付に問題があるため認証を中断しました。』

ーと表示されます。…なるほど、こんなことが原因で認証に失敗することもあるんですね。『日付と時間の調整』から正確な日付の設定をして、Windowsの認証サイトで問題なく認証することができました。その後、ウイルス対策ソフトのインストールも問題なく終って終了です。お客様に余計な説明をせずに済んでよかったです。

アップグレード

今日はお客様のお買い物のお付き合いです。

お目当てのパソコン(WindowsVista・Office Personal 2007付)を決めた後、PowerPointが必要だとおっしゃるので店の人にお願いをすると出てきたのはOffice PowerPoint 2007の通常版でした｡

私は電器店でも仕事をさせてもらっているので以前に教えてもらっていましたが、Office Personal 2007にPowerPointを追加したい場合はOffice PowerPoint 2007のアップグレード版を用意すれば問題ありません｡

Office PowerPoint 2007のアップグレード版のパッケージにも、

アップグレード対象製品：MicrosoftPowerPoint2000-2002、MicrosoftOfficePｏｗｅｒPoint2003、2000-2007および、XPバージョンのMicrosoftOfficeスイート

ーとありますし、
Microsoftの“アップグレード対応表”の“例3”にも、

Office Personal 2007 がインストールされている環境に、Office PowerPoint 2007 アップグレードをインストールする場合、Office Personal 2007 はそのまま残された状態で PowerPoint 2007 が追加でインストールされます。

ーと書いてありますので(わかりにくいですが)間違いないと思います｡

週末でたまたまなれない店員さんが対応されたのかも知れないですし、どうやらPowerPoint2003ではスイート製品はアップグレードの対象ではなかったようなので、間違って購入されている方は多いのかもしれませんね｡

半年。

マイクロソフト、Windows XP OEMライセンスを2008年1月31日に終了

お客様からのご要望があることもあって直販サイトなどをよく探していたんですが、それほど慌てることもないんですね。

WEB

Yahoo!メール、携帯から送られた絵文字表示に対応

“対応”ってまだだったんですか…。
WEBメールは携帯でもよく使うのでできることが増えるとありがたいです。

オフィス。

本日から少しずつ仕事復帰なのですが、後輩の送別会に午前3時までつきあったおかげで一日中へろへろです。今月は“暇”なのでそんな場合じゃないんですけどね…。

最近だと思うのですが、Googleパックで“StarSuite（MS_Officeと互換あり）”が利用できるようになっています。Googleパックは最近“なんでもあり”の様相ですが、アップデートが一元管理できるのはよいことだと思いますし私も利用しています。ただ、注意するべきなのは、StarSuiteはそれほど“非力なマシンでも軽快に動くOffice”ではないということでしょうね。何と比べて“軽い”と判断するのかは難しいのですが…。

たよりは…。

ニュースにもなっていましたが、名神高速で起こった事故により後方を走っていた私の車はトンネルの中で3時間にわたって立ち往生することになりました。

渋滞自体は予測していたのでパソコンその他も使えるようにしてあったのですが、トンネルの中ということで使い物になったのはAMラジオと携帯電話にダウンロードしてあるゲームのみでした。高校野球をラジオで一試合分キッチリ聞いたのは初めてかもしれません。疲れました。

複雑。

ヤフオクが“参加無料キャンペーン”終了、4,999円ルールなど新基準導入

YahooBBを解約して一般会員になった方から『オークションに参加できなくなった』という問い合わせは確かに少なくなっていましたが、今度はわかりやすく説明をするのが大変そうですね。

以前は…。

「ネットランナー」休刊へ

今の仕事を始める前の“ユーザー”だった時にはずいぶん読んでいましたけどね…。

100年。

KDDI、Gmailの技術を採用したWebメール「au one メール」を9月下旬開始

昨日の記事ですが…、
こういうのはソフトバンクがやるんだろうと思っていましたが、うまい具合に携帯のメールと連携が進むといいですね。WEBメールなので“パケット定額”でないと厳しいとかになると難しそうですが。

セルフ？

今日の午後から対応させていただいたお客様は、

『セルフモード』で『インストロール』ができないというお話で、しかもその『セルフモード』だと言って開かれているのは『コマンドプロンプト』で、やりたいことは『アンインストール』でした。

ここまで来るとどこからご説明してよいものやら迷ってしまいますが、今日はたっぷり時間があったのでじっくりご説明をして、問題の『ノートンアンチウイルス』を削除した上で『カスペルスキー』をインストールして終了です。

元々カタカナが苦手な方は多いと思うのですが、それに中途半端なアドバイスをする人が加わるとなかなか大変ですね。電話でなくてよかったです。

これはさすがに…。

今日は午後から知り合いの会社でちょっとお手伝いです。

本題の業務用ソフトの入力フォームを変更する件は何とか終わらせることができたのですが、『ついでに』と言われた件で詰まってしまいました。

先週、中古でパソコンを購入したので、日ごろ使っているパソコンに何かあったときに使えるようにセッティングしておいてほしいとのことです。確かに、仕事で使うほとんどのファイルはファイルサーバにあるので何とかなりそうな気もするのですが、問題のパソコンはCPUがモバイルPentium３・８００MHz、メインメモリが最大で256MBと相当厳しいです。

ーで、結局セキュリティ対策ソフトもうまく動きそうにないので今回のパソコンの利用は見送りとなり、社長が自宅でタッチタイプの演習をするのに使うことになりました。3万円だったそうですが、高くつきましたね…。

Gmail

ライブドア、Webメールに「Gmail」のシステムを採用してリニューアル

記事は昨日のものですが、Gmailはこんなこともできるんですね。livedoorIDはほとんど使わずに放置だったので、来月から使い道がないか検討してみたいです。

中国製。

『安くてお得』が大好きな社長と『まがい物が大嫌い』な専務がいる知り合いの会社がありまして、先週社長が衝動買いしてきた中古のパソコンにインストールされていたのが『KingsoftOffice2007』でした。

『なんだこれ』と聞いてきた専務にそれほど深く考えずに“中国製のOfficeですよ”と答えていたのが悪かったみたいで、今日になって『なんとかして普通のにしてくれないか』という話になりました。

確かにインストールCDが付属していないなど怪しいといわれればそうなんですが、別にわけがわからないソフトでもないですし特に問題が起きていないんでしたらしばらくそのまま使われたらどうですかとご案内して今日は終了です。

最近なにかと話題の中国製品ですが、『Officeソフト付属で○○円！』という中古パソコンの売り方のほうが問題があるような気がしますね。確かにウソではないですが…。

即デリ。

本日のお客様、

以前から呼んでいただいているお客様で、半年に一度とか一年に一度パソコンの調子を見させてもらっています。今日は4月に回線を光プレミアム入れ替えたことでウイルス対策ソフトが入れ替わっていますので、動作の確認と一時ファイルの削除などをやって最後に昨年から使っている『NortonGhost』のチェックをして終了、のはずだったんですが…、

ん？

Norton製品でおなじみの『LiveUpdate』がなくなってしまっています。セキュリティ対策製品と違ってそれほど頻繁にアップデートが行われるわけではないのですが、ないのはちょっとまずいでしょう。たぶん、4月にセキュリティ対策ソフトを入れ替えた時に来た設定担当の人が、ウイルス対策ソフトの残骸だと思って削除してしまったんでしょうね。昨年インストールしたときのパッケージはそのまま残してあるので、インストールとバックアップの設定をやり直して終了です。

WindowsXPあたりからパソコンを始めた方には“Nortonといえばセキュリティ対策ソフト”なのかもしれませんね。怒られそうなので余計なことは書きませんが…。

はじまりましたね。

米Linden Lab、「Second Life」日本語版ベータを公開

ちょうど明日は台風で家にいることになりそうなのでやってみようとおもいます。

憶えましょうね。

本日は小ネタを二つ…。

コピーができなくなったので見に来てほしいとのお話で伺いました。お客様によると、月曜にメーカーに電話したものの、“右クリック”とか“ドラッグ”とか言われてわけがわからないとおっしゃいます。伺ってみると、お客様が“コピー”とおっしゃっているのは“印刷”のことでした。原因はなんだかよくわかりませんが、確かに印刷できなくなっていたのでドライバを入れなおして終了です。ちなみに、“複写”のことを何と呼んでいるのかお聞きしてみると、“ゼロックス”なんだそうです。（ごめんなさい、若い方はわからないですね…。）

午後というか夕方に問い合わせがあったのは若い男性の方でした。内容は、“MacでiPodは使えますか？”とのこと、ちょっとびっくりして返事をするのが遅れました。同じメーカーであることをご案内して、ある程度Macをお使いになれるのでしたら難しくないはずなので、やってみて無理だったらまた電話くださいとお願いして電話を切ったのですが、自分も含めてまわりがWindowsを使う人ばかりだったらそんなお考えになるのかもしれませんね。ブランドは知っているけれどもメーカーは知らないというのが最近の傾向なんでしょうか？

黒ひげ

USBを刺して飛び出す「黒ひげUSBハブ」

子供の頃黒ひげ危機一発（一髪じゃないんですね）を持っていた近所の子が意地悪で…、なんて書いていたら悲しくなってきましたが、オフィスの机の上にはちょっと無理でしょうかね？

気のせい･･･｡

本日のお客様、というか3日ほど前からパソコンを預かっていたのですが･･･｡

パソコンはNECのノートパソコン(WindowsXP)で、お金をかけないでなんとかもう少しきびきび動くようにならないかとのご要望でした｡メインメモリは256MBでインターネットもご利用ですからウイルス対策ソフトも外せませんし、結局一時ファイルの削除やデフラグなどできることはやってみましたが私が見た感じではほとんど変化らしい変化はありませんでした｡

ーで、そのままと言うのも申し訳ないのでモニタや本体などをピカピカに掃除して今日の朝お持ちしたのですが、お客様は“見違えるようによくなった”と大変お気に召したご様子です。一応作業の内容と結果のご説明を書いた書面はお渡ししているので、しばらく様子をみてくださいとお願いをして今日は終了です。

元々大してご不満があったわけではなかったのかもしれませんが･･･｡

違いますよ。

本日のお客様、

CD/DVDドライブが故障したようなので見てほしいとのお話です。症状はDVD-RWを認識しないとのお話で、WindowsXPでおなじみの“あのこと”のような気もするのですが、故障に間違いとおっしゃいますので見させていただくことにしました。

お客様のパソコンを見せていただくと、予想通りマイコンピュータを開いて『DVD-RW』が認識できていないとおっしゃっています。メーカーによって（もしかしたらモデルによって？）メディアを挿入した時のパソコンの反応が違うことも間違いの原因だと思うのですが、WindowsXPで扱えるようになったのは『CD-R/RW』なので『DVD-R/RW』については『ライティングソフト』を利用しないかぎりマイコンピュータではディスクの有無もわからないことがあります。

今回のお客さまについては、
・WindowsXPからパソコンを使いだした。
・お勤め先でCD-RWを使ったことがある。
・CDとDVDの違いは容量だけだと教えてもらった。
ーなどのことで間違えられたみたいですが、WindowsVistaではそのあたりのことがBlueRayディスクなんかで起こったりするんでしょうか？

初期状態は…。

本日のお客様、

元々は無線LANの設定でお伺いしたのですが、あっさり簡単に終わってしまったのでお茶をいただきながら世間話をしていると、IP電話を利用しているもののナンバーディスプレイが表示されなくて困っているとのお話です。

電話機の設定はさんざん見直したとのお話ですから、問題はIP電話用のアダプタにありそうですね。お客様がご利用なのはNTT西日本製のVoIPアダプタでした。我が家でも同じものを使っているので設定は簡単です。

アダプタのLAN端子に接続して、アダプタのIPアドレス（192.168.100.1）で管理画面を開いて、ユーザー名（root）パスワード（wakeup）を入力します。『VoIP設定』という項目を開くと予想通り『ナンバーディスプレイ』の項目があったので、『利用する』にチェックを入れて設定完了です。念のためアダプタを再起動してナンバーディスプレイが表示されるのを確認して終了です。

NTTの機器はADSLモデム一体型の機器でも出荷時の設定はナンバーディスプレイがオフになっていたりしますね。どういう意図があるのか不明ですが…。

三千円。

今日のは飲み友達から『ちょっと見てもらいたいものがある』と言われて夕方に彼の自宅兼事務所に寄ってみました。

彼は友達とビルメンテナンスの会社をやっているんですが、先日倒産した会社があって許可をもらってめぼしいものを引き上げてきたので見てほしいとのことです。部屋の隅には子供なら十分に入れそうな大きな段ボールが二つあります。何となく中身は想像できるのですが、全く見ないのも悪いのでコーヒーをいただきながらゆっくり見せてもらいました。

箱の中には電源やメモリなどのパーツの箱、デジカメや外付けCDドライブの箱などたくさん入っていますが、パーツの箱にはこれと交換したであろうと思われる取り外された古いパーツ、製品の箱にはドライバCD-ROMや説明書があるだけです。その他には1999年から2000年に発売されたモデルのパソコンのリカバリCDのセットが3つあったのでちょっとはましかもしれません。

以前、なんでも屋色が強かったころに何度か駆り出されたことがありますが、倒産した会社の後処理はびっくりするほどシステマチックに素早く行われます。一般の人が出入りできるようになる頃に残っているものにはたいしたものがないことが多いですね。

『お前だったらまとめていくらで買う？』と友達から聞かれて私が答えた金額は『三千円』でした。

5GB

@nifty、容量3GBの無料Webメールサービス。接続会員向けは5GB

昨日のニュースになりますが、これは大変ありがたいですね。このブログをはじめとして公開しているメールアドレスはniftyのものを使っているのですが、最近では迷惑メールはほぼ完全に防いでくれています。外部メールや携帯電話向けの転送サービスもつかってみたいところですね。

サインは…。

アイ・オー、WXGA+/SXGA+対応のUSBディスプレイアダプタ ～DVD再生や画面回転機能をサポート

よくお客様から『こんな商品はないのか？』と問い合わせをよくいただく製品ですね。以前にも同じような製品を紹介したことがありましたが、多くの量販店でも取扱いされるようになれば一般的になるかもしれません。性能はほどほどだと思いますが…。

ダイエット。

今日は法人のお客様のところでレイアウト変更のお手伝いです。

20名くらいの事務所なんですが、この際にケーブル類を全部見直しましょうということで、OAタップやLANケーブルをほとんど新しいものと交換することになりました。

作業が終わった後、処分するLANケーブルを見てびっくり、大きな段ボール箱2つに収まり切れないほどになっていました。

一緒に作業していた電気屋さんによると、今は以前ほどケーブルの余長を取らなくなったからということなんですが、これまで人や機械が増えるたびにどんどんケーブルを追加していった結果でもあるんでしょうね。

20人ぐらいの事務所なので、これくらいでネットワークの反応が速くなったりはしないと思いますが、ケーブルがすっきりしたことで今後の機器の追加もやりやすくなったんじゃないかと思います。社長さんは『いやいや何年もつことやら…。』とおっしゃっていましたが。

珍しく…。

Windows Updateの不具合に関する更新プログラムが自動配布に

うまくいきそうだと次の手が早いですね。私のところでは結局この症状に出会わないままだったのでなんだかよくわかりませんが…。

まずは…。

本日のお客様、

ある金融機関のWebページで認証がどうやってもうまくいかないんだそうです。本来なら私よりもその金融機関に問い合わせしていただいたほうが間違いがなさそうですが、何とか今日、日曜のうちに何とかしたいとのお話なので伺うことにしました。

お客様のパソコンは『初心者だから練習用に』安く譲ってもらったとおっしゃるWindows98のノートパソコンです。譲るにあたってリカバリをしてあるみたいですが、今回に限ってはそれがかえってうまくいかない状況を作ってしまったようですね。

とにかくパソコンは8年前の状態に戻ってしまっていますので、いろんなものを新しくしないことには難しそうですね。ところがお客さまのほうであまり時間がないというお話になり、とりあえずInternetExplorerを6.0SP1にするだけで認証ページは開くようになったので、しばらく使ってみていただくことにして今日は終了です。ずっと使い続けられるのであればもっと手を入れる必要がありますからとご説明はしましたが、次回呼んでいただけるかは微妙です。

最初は練習用にと言って古いパソコンをご利用になる初心者の方はまだまだいらっしゃいますが、あまり使いこなされているのを見たことはないですね。少し考えればわかると思うのですが…。

結局。

昨日の続きです。
仕事の内容はここにはとても書けないのですが、最終的にはこれを使って丸ごとコピーを取って事なきを得ました。自宅に帰る途中でいつもの整骨院によってみたら『ひどいことになってますけどどうしたんですか？』とか言われてしまいました。地鶏が大変おいしかったのだけが救いです。

レスキュー。

今日は突然これを持たされて200キロ近く走って作業して今やっとホテルです。
詳しくはまた後日・・・。

またですね。

NTT東日本エリアの13道県でフレッツが大規模障害。復旧時期は未定

夜間で幸いというところかもしれませんが、低価格と引き換えにある程度は我慢しなければいけないんでしょうかね…。

徐々に…。

VistaのiPod取り外し時の問題、MSが「最終版」パッチを公開

今まででも全く使えなかったわけではないと思うのですが、少しずつですね…。

交渉中？

MicrosoftがYahoo!買収交渉中？――米紙報道

ーなんだそうです。
本当は昨日載せようと思ったんですが…。
エイプリルフールかと思いました。

2段。

ゴールデンウィークは暇だとか書いておきながら今日は法人向けの下請け仕事です。

午後から伺ったのはとある事務所。設定済みのCiscoのルータをADSLモデムと接続すれば終わりという単純な仕事だったのですが、フレッツADSL接続のためにNTTから届いているADSLモデムはSV-Ⅲというルータモデムでした。

確か、ルータモデムでもモデムの設定を行わずにフレッツ接続ツールを使って接続をしている人の話を聞いたことがあったので、そのまま繋いでみたら無事接続できました。モデムは後日交換してもらうことにはなりましたが…。

かお。

今年のゴールデンウィークはいろんな偶然が重なって、独立して初めてといっていいくらいまとめてお休みをいただくことができました。急に取れた休みなので特に予定もなくのんびりしているのですが、特にネタもないので先週の母親の話など…。

パソコンを使う父親と違って母親は携帯を使ってメールをしているのですが、最近相手によってはパソコンを使う必要があるそうで、先週は『顔文字(^^♪』が出ないと電話がありました。

実家にあるパソコンはOffice2003がインストールされていますので、IME2003を使っているはずです。メールのやり取りをしている友達からはひらがなで『かお』と打って変換すれば出ると聞いているらしいのですが、IMEの設定が購入した時のままではたぶん無理ですね。

出し方としては、言語バーの『般』をクリックして『話し言葉優先』に変更して変換を行うか、IMEのプロパティを変更してしまうかなんですが、たぶんすぐに忘れてしまうだろうということで、IMEのプロパティを変更することにしました。

ちなみに、IME2007では少し変更になっています。

顔文字がなんで話し言葉なのかよくわかりませんが、IMEを利用している人で変換モードを切り替えながら使っている人がどのくらいいるんでしょうね。私はたまたまパソコン教室で講師をしていたので間違うことはないですが…。

全角？

本日のお客様、
ネットに接続するときのプロバイダのパスワードがどうやってもうまく入力できないというお話です。プロバイダに電話すると『全角になっているようなので直してください』と言われたとのこと、そんなことがあるのかということと、それが本当ならどうしてその電話で解決しなかったのかと思いながらお伺いしました。

実際に見せていただくと、予想通りというかお客様のパソコンはノートパソコンで『NumLock』が有効になっていただけでした。電話で聞いて済まそうと思うなら、まず用語を覚えることが大切ですね…。

互換。

本日のお客様、

以前にスパイウエアの駆除で呼んでいただいたことがあって、パソコンを買い足したということでまた呼んでいただいたのですが、パソコンはWindowsXPの最終モデルでした。

お客様はせっかくなのでWindowsVistaのパソコンを購入しようとしたそうなのですが、Office2007で作ったファイルが現在ご利用のOffice2003で開くことができないと言われてやめにしたそうです。お客様はそれほど最新機能をバリバリ使うことはないというお話なので、WindowsXPの最終モデルというのは決して間違った選択だとは言えないかもしれませんが、間違った情報を伝えるのはちょっとどうかと思いますね。

あらかじめ別のパソコンとファイルをやりとりすることが想定できているなら『Excel97-2003book形式』で保存しておけばよいですし、以前からあるパソコンにマイクロソフトから提供されている『互換パック』をインストールしておけば、完全ではないですがある程度Office2007で作成したファイルを扱うことができます。私も、もう3カ月ほど自宅の2台のパソコンでOffice2003とOffice2007を併用していますが不便に感じたことは特にないですけどね。

お店の方も古いモデルのパソコンを売ってしまいたいだけでWindowsXPのパソコンを勧めたわけではないと思いたいですが、『互換性がない』と言い切っている人って結構いらっしゃるようですね。お客様はWindowsXPで特に不自由はないので構わないとおっしゃっていますから別に私が騒ぐことではないんですが…。

まだまだ。

本日のお客様、

二人で法人のお客様のところで20台のパソコンにウイルス対策ソフトのインストールをしていました。一台だけやたら起動に時間がかかるのでおかしいなと思っていたら、、一台だけWindowsMeのパソコンが混じっていました。法人向けのパソコンは筺体があまり変わっていないので、全然気がつきませんでした。

WindowsMeで遅くなっているパソコンでは定番ですが、プリインストールのマカフィーはそのままでノートンアンチウイルス2005がインストールされていました。当時、マカフィーの営業から他のウイルス対策ソフトと同居できると聞いていたような気もするのですが、とりあえず両方削除して気持ち速くなったような気もします。

さらにWindowsUpdateをかけるとずいぶんよくなるはずなんですが、用意していたウイルス対策ソフト（シマンテックの法人向け）がインストールできないこともあって『買い替えることにします。』ということになって今日は終了です。

どんどんハードウエアに対する要求が高くなっていくOSに対応して新しいパソコンが次々と発売されていくことで我々のお仕事も発生するわけですが、メインメモリ64MBと1GBのパソコンを並べて同時に電源を入れてもそれほど起動にかかる時間が変わらなかったりするのはどうなんでしょうね。夏モデルも少しずつ発表になっているのでそちらの下調べであまりいろいろ考えてはいられませんが･･･。

壊れてませんよ。

本日のお客様、

以前から呼んでいただいているお客様で、新しいパソコンの買い足しに応じて来週お伺いすることになっていて、データのバックアップなどはご自分でできるだけやってみるということになっていた�