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2012年1月14日 (土)

土曜日のおまとめ

今週からゆるゆると通常業務に復帰しておりますので、ご対応した中から2件ほど…。

実は先週末から今週いっぱいずっとかかってしまった起動不良のWindowsXP機があったのですが、朝一番にはどうやっても起動せず、エラーメッセージが出たまましばらく置いておいたり事務室内が十分に暖まった状態だと何事もなく起動するという症状のため『電源ユニットじゃないですかねぇ』で終わっています。問題のPCは中古で購入してからすでに6年が経過しているためお金をかけて修理をするのはどうかと思いますし起動さえすれば問題なく使うことができますので、バックアップのスケジュールを短くしてしばらく様子を見ていただくようにお願いをして終了です。
以前、MS-DOS機の頃はPC本体の上に室温計を置いて“20℃になってから”電源ボタンを押すという先輩がいましたけどね…。

次は、購入したハンディムービーで撮影した動画からDVDの作成がうまくいかないというお客様。

このお客様も7年物のWindowsXPをご利用なんですが、ムービーに付属していたソフトでDVDを作成しようとしたところ1時間程度の動画の作成に『残り5時間』などと表示されるので、どこかおかしいのに違いないと思ったそうです。そもそも昨年末にムービーを購入する際に『WindowsXPならまったく問題ありません』と説明を受けたらしいあたりからボタンの掛け違いは始まっているように思えますが、HD動画の変換(この付属ソフトはDVDを作成する際にHD→SDの変換を行うみたいです。ちなみに、画質表示のSDとSDカードは無関係なのですが混乱の元です…。)に7年前の機種はさすがに厳しいです。だから買い換えないといけないとは思いませんが、最近の機種と同じようにはいきませんね。

口で説明してもわかりにくいだけなので、ムービーで2分ほどの動画を撮影したものでDVDを作成してソフトやPCに問題はないことをご案内して一旦終了です。編集をしないならテレビに接続しているブルーレイ/HDDデッキを使ったほうが簡単そうですけどね…。

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