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2011年7月

2011年7月25日 (月)

先週の検索ワードランキング

今週は出張でずっと関西です。後半は早めの夏休みも兼ねさせて頂く予定なので、懐かしい場所にもちょっと行ってみる予定です。暑さに負けそうですけど…。
あと、Facebookにフレンド申請をちょくちょくいただきますが、現在のところ個人アカウントは実際にお会いしたことがある方に限らせていただいていますのでごめんなさい。右のリンクから行けるfacebookページ『パソコンのサポートやってます。』はどなたでもコメントの書き込みができますので、facebookご利用の方はそちらにお願いいたします。まだまだ閑散としていますが、facebookページでは簡単なご相談や議論もお受けしようかと思いますのでお気軽にご利用ください。ただ、ここで何度も書いていますが、腕自慢・知識自慢ではありませんのでお手柔らかにお願いします。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  パソコン
4  dell
5  リカバリー
6  富士通
7  トレイ
8  DVD
9  dvd
10  ディスクトレイ
11  DELL
12  トレイが開かない
13  pc
14  emachines
15  必ず実行してください
16  ストップウォッチ
17  windows7
18  CD
19  トレー
20  eMachines

梅雨明けとともに熱によると思われるトラブルもめっきり減りましたが、湿気なども影響あるんでしょうかね。今年は節電の影響で室温高めですのでこまめにチェックされたほうが良さそうですが…。

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2011年7月21日 (木)

前兆あり

本日のお客様、

毎度おなじみの起動不良です。2004年製なのでご相談の上 PCを買換えして頂くことになったのですが『 マイドキュメント』だけはなんとか取り出して欲しいとのことですのでデータ復旧でお預かりすることになりました。

最初にハードディスクを抜きだして検証用のPCに接続したのですが、『Documents and Settings』の『 Owner』フォルダだけがどういう訳だか「フォルダは空です」と表示されて開くこともできません。フォルダ情報が壊れてしまっているんでしょうか?

次に、ハードディスクを本体に戻して「Ubuntu」の最新版ライブCDで起動してみますがまったく反応せず。ではPCに近い年代のものをということで「KNOPPIX5. 3. 1」で起動してみると、ドライブ直下に『Folder000』というフォルダがあり、辿って行くと『Owner』フォルダが見つかりましたので丸ごとコピーして無事にデータを取り出すことができました。やはりフォルダ情報が壊れてしまっていたようです。

データの取り出しはできていますしPCの買換えも決まっているので、回復コンソールから chkdsk / rなどやってみましたが、ハードディスクから「カランカラン」と音がするようになってしまいましたのでダメ押ししてしまったようですね。終了です。

単独でのデータ復旧は久しぶりでしたが、今日のような起動しないというようなわかりやすい形でなくても「前兆」は必ず出るんだと思います。5年以上使用されているかたには特に注意をお願いしたいです。まあ、バックアップがきちんと取れていれば問題ないわけですが・・・。

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2011年7月18日 (月)

先週の検索ワードランキング

ここ何年か月曜日の祝日が増えても忘れることはなかったんですけどね、いやいや失礼しました。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  パソコン
4  富士通
5  リカバリー
6  DVD
7  emachines
8  トレイ
9  windows7
10  0x80070003
11  dvd
12  トラブル
13  cdトレイ
14  DELL
15  必ず実行してください
16  エラーメッセージ
17  のページが見れない
18  eMachines
19  cd
20  プリンター

WindowsXPのサポート終了が迫ってきているからとWindowsVistaの中古品を『とりあえず』で購入されたお客様がいらっしゃいましたが、『Home Premium』の延長サポートは提供されない予定ですので来年にはサポートがなくなってしまいます。(XPは2014年)
XPのサポート期間が長くなってしまっていることが原因で今後変更になることもあるとは思いますが、よくわからない場合は詳しい人に相談してからにすることをお勧めします。

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2011年7月11日 (月)

先週の検索ワードランキング

今週は明日から佐世保に3泊です。久しぶりの夜間作業3連発なので何もできそうにないですが・・・。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  トレイ
4  パソコン
5  富士通
6  windows7
7  emachines
8  PC
9  DVD
10  トレイが開かない
11  dvd
12  リカバリー
13  メール
14  ディスクトレイ
15  プリンタ
16  必ず実行してください
17  フリーズ
18  cd
19  eMachines
20  入力できない

ここ3週間ほどWindowsVistaで『入力できない』『操作できない』などのトラブルのご対応が増えています。どうも先月のWindowsUpdateが怪しいのですが、利用者が少ないせいかあまり大きな話題になりませんね。ちなみにウチのメインマシンもVistaですが・・・。

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2011年7月 4日 (月)

先週の検索ワードランキング

今月はおでかけ月間です。今週の大阪に始まって週ごとに佐世保・広島・再び大阪と続きます。iPhoneとiPadで大抵のことができるようになってきたので、できたらPC無しの出張にもチャレンジですね。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1  開かない
2  リカバリ
3  パソコン
4  トレイ
5  富士通
6  DVD
7  cd
8  リカバリー
9  emachines
10  windows7
11  cdトレイ
12  トレイが開かない
13  dvd
14  削除
15  pc
16  CDトレイ
17  DELL
18  エラー
19  dell
20  PC

Windows7もSP1がでたので『落ち着いてから』とお考えの方にはそろそろなんでしょうね。Windows7自体がVistaのマイナーチェンジ版なので判断は難しいところですが…。

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2011年7月 3日 (日)

暑さは大敵

先週も暑さ対策ばっかりやっていたような気がしますが、また二件ほど…。

NECのデスクトップ機で吸気口に簡単に取り外すことができるフィルターがついているんですが、お客様がわかっていないとあまり意味が無いですね。
1309664256948.jpg
こんな感じでした。

次は、エアダスターでCPUクーラー周辺を掃除したら、すぐにPCが落ちるようになってしまったと呼んでいただきましたが、分解してみるとホコリがCPUクーラーの奥に押し込まれていて以前より悪化してしまっているようでした。こちらも分解してクリーニングして問題なくなったようなので、しばらく様子をみていただくようにお願いをして終了です。

節電で室温が高い状態が続くとPCには厳しいですね。こまめなメインテナンスをお願いいたします。

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