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2011年2月27日 (日)

一発勝負

花粉が飛び出したんでしょうかね、元々風邪気味なのでよくわかりませんが…。
先週ご対応した中から一件、

元々はお買い替えになったインクジェット複合機を無線LANに接続するために伺ったんですが、作業はいつものように30分ほどで終わらせてお客様と雑談をしていたところ季節柄でしょうか確定申告の話になりました。お客様はすでに本業はリタイアされているそうですが、少し家賃収入があったりするので毎年曜日や時間帯に狙いを定めて確定申告会場に足を運ぶんだそうです。

お客様によると、“読み”が外れて長時間待たされることになったときはさすがにきつくなってきたので、簡単にできるならe-Taxをやってみたいとのおはなしです。
うーん、e-Taxが簡単かどうかは意見がわかれるところだと思いますが、色々と準備が必要なので少なくとも思いついてすぐにできるようになったりはしないですね。

e-Taxをご利用になる場合の準備等

あ、一応『パソコンのサポートやっています。』なのでパソコンの話題を買いておくと、

  • 購入したまま使っていて各種のアップデートをしていない人。
  • お試し版・ベータ版などのアプリケーションソフトをたくさんインストールしている人。
  • 電子入札などで別のjavaポリシーを導入している人。(これは本来問題ないはずなのでちょっと怪しいのですが…。)
  • 以前にウイルスにやられたことがあって、“とりあえず”スタートアップにあるものを色々停止した状態のまま使っている人。

ーなどなどの方が事前準備の段階でうまくいかないようです。多くの場合は少し詳しい方ならパソコンサポート業者でなくても対応が可能ですのでお願いをされるといいと思います。ただ、javaポリシーなどは電子入札の知識や経験のない方が変に触るとリカバリするしかなくなったりすることもあるので注意が必要ですね。まぁ、リカバリすることになっても『直した』と言い切る同業の人もいるので表現は難しいですけど…。

ーで、今回のお客様は『事前にわざわざ区役所に行ったりするのは面倒。』とのことで電子申告は見送りになりました。申告会場に足を運んだことのある方ならおわかり(もしかしたら福岡だけ?)だと思いますが、資料や書類を一式抱えて会場に行って係の人に指導してもらい(実質的に全部やってもらっている)ながら書類の作成をする人が相談窓口を占領しているのが現状で、そのような人がe-Taxに移行するとはとても思えませんね。申告会場に持ち込めばただで全部やってくれるわけですから…。

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