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2010年11月14日 (日)

筆なんとか

本日のお客様、2本立てです。

以前から対応させていただいているお客様ですがはがきソフトを使おうと思ったら住所録が空になっているとのお話です。春にWindows7乗換の際にデータの移行をしたのは私なのでなくなっているとしたら大変ですからすぐに伺いました。まぁ、移行した時のデータはDドライブとDVDにまるごと保存してあるのでなかったら戻すだけですけど…。

ーで、伺って確認してみるとご利用のWindows7機にもともとインストールされていたのは『筆ぐるめ』で、それまでのPCで使われていたのも『筆ぐるめ』だったので特に何も考えずに住所録等のデータを移行しておいたのですが、お客様は先週今年分として『筆まめ』を購入・インストールされていて住所録の移行ができていなかったみたいです。

お客様はPCの操作はちゃんとできる方なのので新しい『筆まめ』でも問題ないようですから『筆ぐるめ』から住所録を移行して問題ないことを確認していただいて終了です。

次は、またまたWindows7でインストールしたはがきソフトがうまく起動しないとのお客様。よく見てみるとインストールされていたのは『筆休め』でした。2006年版のWindowsXP用ですからまぁ無理でしょうね。よくお聞きしてみるともともとインストールしてある『筆ぐるめ』でも特に問題ななかったそうなんですが、『筆休め』に入っていたイラストを使ってみたくなってインストールしてみたそうです。イラストのデータはインストールCDから取り出すことができるので今回はそちらを使えるようにご案内して終了です。

そろそろ年賀状作成の時期ですが、なにしろ年に一度のことですからうろ覚えのまま始めて大体思い出した頃に全部の作成が終わるということを毎年繰り返されている方が多いんでしょうね。サポートする我々も似たようなものですけど…。

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