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2010年4月 8日 (木)

聞くならひとりに、

本日のお客様、

何年かぶりにパソコンをまたやってみようと思って知り合いと一緒に中古品(たぶんWindowsMeベースをWindows2000にアップグレードしたもの)を購入してきたところ、別のお友達から「どうせインターネットもやるんだからLANポートがついていて最低でもWindowsXPでないと駄目だ」と言われたので追加料金を払ってもう少し新しい機種に交換してもらったそうです。

ーで、ご自宅でインターネットに接続しようとしても上手くいかないので私が呼ばれたわけですが、お客様が接続しようとされているのはダイヤルアップ接続で、問題のPCにはアナログモデムがありません。

うーん、いまどきダイヤルアップがいいのかどうかは別にしてお客様の設定方法はまちがっていないので、新しい機種に交換しなければ接続はできたような気がしますね。

お客様によると、インターネットは月に数回使えばいい方だそうなので、YahooBBのホワイトプランやUSB接続のアナログモデムのご案内をしてご検討をしていただくことにして今日は終了です。

以前にも同じようなことを書いたような気がしますが、ご自分がある程度できるようになるまではアドバイスを受ける相手は絞った方がいい結果になるケースが多いように思いますね。本当はウチのような業者が丸投げしてもらえるようにならないといけないんですが…。

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