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2010年2月11日 (木)

3年前

本日のお客様、ではなくてお客様のお友達からのクレームでした。

先週別件でお邪魔した際に、『メモリの増設をしたんだけどそれほど速くならない』というご相談を頂いていまして、仮想メモリの調節などもしつつWindowsXPで7年も使われているのであればメモリを増設したくらいではそれほど速くならないこともありますよとご案内をしていました。

ーで、今週になってそのメモリ増設のアドバイスをしたというお友達から『自分は3年前にメモリを増設してびっくりする位速くなったから今回もメモリの増設を勧めたのに速くならないとはどういう事だ』とクレームのお電話を頂いたわけです。以前ならこういう機会に徹底的にやりこめてやろうとか考えたものですが、さすがに最近はやんわりと相手の矛先を微妙に変えながら優しく説明をするようにしているので今回も無事収まってもらいました。

7年となると個体差がずいぶん出てきますので、メモリの増設だけでいいのかハードディスクの換装も考えた方がいいのか、または買い替えを念頭に置いてこのパソコンにこれ以上お金をかけないほうがいいのか…、などをしっかり見てあげる必要がありますね。3年前なら私もメモリの増設だけで済ませていたかもしれませんが…。

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コメント

うーん、これは深いですねぇ。
また改めてブログででも書かせていただきます。
例によって周回遅れ運用(汗)なので、また後日…ですが。

投稿: ささもと | 2010年2月12日 (金) 04時09分

ささもとさんコメントありがとうございます。
Twitterでもよろしくです。私も早起きのほうですけど、ささもとさんは相当早いですね。お手柔らかにお願いします。

投稿: pts. | 2010年2月12日 (金) 06時13分

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