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2010年2月14日 (日)

3重

本日のお客様、

無線LANの接続が不安定なんだそうです。この“不安定”というのはやっかいで、伺って何度も再起動しながら設定して問題ないだろうと思っても翌日にはおかしくなっていたりするので困りますね。

実際にお客様のPCを確認させていただくと、WindowsVistaのVAIOノートですからWindows標準の無線接続を使うのが良さそうなんですが、なんだかおかしなことになっています。

とりあえずということでPCを起動してみると、VAIOなら起動してくるはずのVAIO Smart Networkが立ち上がらず、一旦接続中になった無線LANが切れてしまいます。本体前面の無線LANスイッチを一度offにしてからon側にスライドしても緑のランプが点灯せず、そうこうしているうちに、NTT西日本の「無線LAN接続ツール」が起動してきましたのでどうやら犯人が判明です。

ntt-w-wireless

通知領域の緑のアイコンを右クリックしてメニューにある「ログイン時に自動的に起動する」のチェックを外して再起動すると問題なく無線LANが使えるようになりました。このPCの無線LANはインテル製で「インテル PROSet/Wireless」というユーティリティが動いていますから、無線の管理がおかしくなっていたようですね。お客様によると以前は無線親機のバッファローの無線ユーティリティもインストールしていておかしくなっていたらしく、無線LANのユーティリティが3重になっていたわけですね。不安定になるはずです。リカバリしないといけない可能性はあるものの、しばらく様子を見ていただくようにお願いして今日は終了です。

NTTの「無線LAN接続ツール」は主に「フレッツ・スポット」への接続をサポートするものなんですが、OCNの接続設定を頼んだときにインストールされた(とお客様はおっしゃっています。)とすればいい迷惑ですね。何らかのインセンティブがあるのかもしれませんが、もう少し慎重にお願いしたいところです。

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コメント

coregaの 無線マネージャーかなんかで引っかかったことがあるなぁ・・・
NTTのやつは それだけ繋ぐ人はいいんだろうけど
他の接続(自分で購入したり)つくるなら外して欲しいですね

投稿: nriverred | 2010年2月14日 (日) 17時48分

nriverredさんコメントありがとうございます。
Twitterでもどうもです。
Coregaはかぶってなくても引っかかりますね。何度かやり直せば問題なくなりますけど…。

投稿: pts. | 2010年2月14日 (日) 21時43分

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