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2010年1月19日 (火)

無理?無駄?

本日のお客様、

プリンタを購入してドライバのインストールをしようとしても上手くいかないとのお話です。詳しくお聞きすると、元々CD/DVDドライブが壊れているらしく電器店でドライバCDの中身をUSBメモリにコピーしてもらっているらしいのですが、そもそもUSBメモリがパソコンに認識されないらしいです。

実際に見させて頂くと、どうやら二つしかないUSBポートが壊れてしまっているみたいです。お客様は、ネットからダウンロードしようとか話されていますが、そもそもUSBポートが壊れているのですからドライバのインストールができてもプリンターを接続することができません。

もしかすると、リカバリをするかUSBポートを増設してしまうことで解決できるかもしれないのですが、2002年製のパソコンにお金をかけて長く使うことがいいのかどうかをご検討いただくことにして今日は一旦終了です。

WindowsXPでも初期のマシンはそろそろ考え時ですね。問題なく使えているものをわざわ変えることもないんですけど…。

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