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2010年1月30日 (土)

圧力

久しぶりに本日のお客様、

新しくしたレーザープリンターがどうやっても頻繁に紙詰まりするんだそうです。本来ならメーカーか購入したお店に相談してもらいたいところですが、PCの入れ替え作業に伺っていたついででしたので見させて頂きました。

試しに何度か印刷してみましたが確かにけっこうな割合で詰まりますね。実は先月のご購入のあと販売店はに持ち込まれていて、問題ないと戻ってきていたそうで、そう聞くとわからなくなってしまいます。

よく見ると、レーザープリンターはなにやらキャスター付きの台に乗せられています。さらにどうもサイズがあっていないようなのでお客様にお聞きすると、その台は買い替え前のレーザープリンターに使われていたものを流用しているんだそうです。どうも気になるのでキャスター付きの台を外して床に直接置いてみたら紙詰まりしないようです。外してみてよくわかったのですが、問題のキャスター付きの台は縦横の比率がプリンター本体とずいぶん違っていて、結果下から用紙トレイを押し上げてしまっているみたいです。

原因はわかったので、近くのホームセンターでプリンターの大きさにあわせて10ミリ厚に切り出してもらったパネルをキャスターとプリンターの間に入れてしばらくはしのいでいただくようにお願いをして終了です。

以前勤めていた時もそうでしたが、何でもキャスターに乗せたがる人がいますね。掃除の時などは便利ですけどね…。

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