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2009年12月25日 (金)

消えるのは?

本日のお客様、

筆王2003をこれまで使っていたらしいのですが、さすがにたくさんの市町村合併に対応した住所録のメインテナンスは大変らしく新たに筆王ZEROを購入されたもののインストールが上手くいかないそうです。

実際に見させて頂くと、さすがに2003からのアップグレードには対応していないらしく、インストールの途中で『古いバージョンの筆王をアンインストールしてからインストールをやり直してください』とメッセージが出てインストールが終わってしまいます。

それならインストールされている筆王2003をアンインストールしてしまえばいいのですが、お客様はアップグレードができなくなった時点で考えることができなくなったそうです。念のためにマイドキュメントにある『筆王データ』というフォルダをDドライブにコピーをしてから筆王2003をアンインストールして再起動のあと筆王ZEROをインストールして住所録の移行も問題なく出来ているのを確認して頂いて終了です。

そろそろはがきソフトやプリンタートラブル解決のご依頼も落ち着いてきましたね。期限があるものは焦るとろくなことがありません。

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