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2009年11月14日 (土)

もうひと押し

本日のお客様、

事務所でご利用のレーザープリンタでの印刷がうまくいかないとのお話です。伺って試しに印刷してみると、印刷を実行してすぐにプリンタのデータランプが点滅するものの『ピー』という音とともにオンラインのランプが消えてしまいます。オンラインのボタンを押すと印刷を始めますのでデータは届いているようですが、確かにおかしいですね。

事務所なので他のPCからも印刷してみると、どうやら無線LANで接続しているPCからの印刷だけがおかしくなるみたいです。設置されている無線LANのアクセスポイントは11gタイプですから54Mbpsの接続スピードだと思うのですが、アクセスポイントのすぐ近くのPCでも11Mbpsでしか接続できていないようです。

ーで、家庭用と同じようにアクセスポイントの電源をoff-onしてみると、接続スピードは54Mbpsになり印刷も問題なくできるようになりました。他のPCでも問題ないようなので終了です。

テレビCMの影響か無線LANプリントのお問い合わせをたくさんいただくようになりましたが、いろいろと気をつけることはありそうですね。WindowsXPの初期のころに一度設定をやってみて以来の方もたくさんいらっしゃるようですし…。

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