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2009年10月 6日 (火)

ゴミ箱

本日のお客様、

起動しなくなったというお話で見させていただくと、真っ黒の画面の右上にに『NTLDR is missing Ctrl+Alt+Delete to reboot』と表示されています。

このトラブルは、Cドライブの直下にあるはず(フォルダオプションで“保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しないのチェックを外さないと表示されませんが…。)の

  • boot.ini
  • NTDETECT.COM
  • ntldr
  • bootfont.bin

の四つのファイルが揃っていない場合に発生しますが、これまではハードディスクの不具合によってファイルの読み込みができなることが原因だったことが多いですね。

ーで、まず大事なファイルを取ってしまいましょうということでKNOPPIXを使って問題のPCのハードディスクにアクセスしてみると、Cドライブにあるはずの四つのファイルのうちntldrだけが見当たりません。四つのファイルはUSBメモリに入れて持ち歩いているのでマイドキュメントをバックアップするついでにntldrだけをCドライブにコピーをして再起動してみると、何事もなかったように問題なく起動してしまいました。

起動したところで確認してみると、問題のntldrはなんとゴミ箱に入っていました。お客様は“超”がつくほどの初心者で、フォルダオプションを触った形跡もありませんからどういうわけで削除されてしまったのかわからないままですが、特に問題なさそうなので終了です。

ささもとさんのところでも、

NTLDR is missing. は意外にも…。

ーという記事があったりするので、何かの操作で削除してしまうようなことがあるのかもしれませんね。防ぎようはありそうにないですが…。

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