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2009年10月18日 (日)

途中で確認を、

本日のお客様、

WindowsVistaをご利用なんですが、ちょっといろいろあってハードディスクだけの状態からデータの取出しの依頼をいただき持ち帰り作業となりました。

ドキュメント・ピクチャ・ミュージック・デスクトップなどのデータは特に問題なく取り出すことができるのですが、もう一つお客様が必要だとおっしゃっていたメールのデータが見つかりません。どうもWindowsMailをご利用みたいなお話ですから、

Windows メールのメール データをバックアップ、および復元する方法

ーにあるとおり、『\Windows Mail』というフォルダに本文があるはずなんですが、どうみてもデータの容量が小さすぎます。他にOutlookやWindowsLiveMailのデータも探してみましたがそれらしきデータがありません。

そうこうしているうちに約束している時間になってしまったので、あきらめてお客様宅に伺いメールのデータが取り出しできなかったことをお伝えすると、そういえばメールはVistaに変えてからWebしか使っていなかったということになりました。その後、DVDに焼いたデータのご確認をいただいて問題ないというお話なので終了です。

Windows7に乗り換えるお客様に対してメールソフトのご案内をどうするかについて仕事仲間のあいだで話題になったりしますが、可能な限りWebメールのご利用をお勧めしたほうがよさそうな気もしますね。抵抗のある人が多いのも事実ですが…。

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