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2009年9月29日 (火)

そこはしっかり

本日のお客様、

半年ぶりに海外赴任から戻ってきたら印刷がうまくできなくなってしまったというお話です。インクジェットプリンタで半年は厳しそうですね、午後から伺いました。

お客様は半年ぶりなのでと思ってインクを一式購入して交換してみたらプリンタが動かなくなってしまったそうです。それはまたさらにもったいないかもしれませんねと言いながらプリンタをよく見てみると、インクを交換した後に“カバー”がしっかりしまっていなかっただけのようです。念のためインクをもう一度入れなおした後プリンタの電源を入れなおすとインクの充填が始まってプリンタが使えるようになりました。少し使ってみていただきましたがインクつまりもないようなのでいったん作業終了です。

最近は複合機で画面に出るメッセージを見るのに慣れてしまって駄目ですね。エラーメッセージはなかったような気もしますが…。

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