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2009年9月25日 (金)

意味あり

今週は実家でのんびりさせていただいているので、先週のお客様、

ウイルスにやられてしまったというお話です。Webサイトを見ていたら急にPCの動きが遅くなって、そのうちにアダルトサイトの画像が表示されるようになったのでPCの電源ボタンを“長押し”して切ってしまったんだそうです。

PCはその時のままにしてあって、なんとか電源を入れないままで駆除ができないものかというご依頼でしたが、ハードディスクを取り出して駆除をしたとしても、元のPCに戻したときにもう一度チェックをする必要があることをご説明してそのまま電源を入れました。

LANケーブルを外した状態で起動して、インストールしてあるウイルスバスターやCD-RWに焼いて持ち歩いているウイルスチェック用のツールを使ってチェックしてみましたが、なにもでてきませんのでLANケーブルをつないでオンラインのウイルスチェックツールでスキャンをしてみても問題ないようです。ウイルスバスターやイベントビューワの履歴にも何も残っていないのでよくわかりませんが、ウイルスバスターが防いでくれたと考えるのが妥当でしょうね。お客様には大丈夫そうなので様子を見ながら使っていただくようにお願いをして終了です。

ーで、今日お客様から電話があって、どうも問題ないようなのでありがとうとのことです。やっぱりそれほど信用してもらえていなかったのかと思うと残念ですが、大事なことを見落としたりしていたわけでもないようですからよかったと考えることにします。

『やられる時は一緒だから』とウイルス対策ソフトをインストールしない方がいらっしゃいますが、全く意味がないわけでもないと思いますね。あくまで業者としての立場からですが…。

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