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2009年5月31日 (日)

つながないで、

本日のお客様、

WindowsXPのデスクトップPCをご利用なんですが、終了しても勝手に再起動してしまうそうです。確かSP1のころに何度か対応したことがあって、WindowsUpdateとデバイスドライバのアップデートでなおったような気がします。

伺ってみさせていただくと、三台あるPCのうち問題の一台は経理のデータが入っているためインターネットには接続をしていないそうです。やはりSP1で5年ほど前に購入したままでご利用のようです。

ーで、やっぱりせっかくなのでつながないままでなんとかお願いしたいというご要望ですから、後日新しいデバイスドライバを用意することにしました。ただ、今日できることは少しやってみましょうということで、デスクトップにシャットダウンのショートカットを作成してみたところ、なぜかそこからだと問題なく終了できるようになりました。一度うまくいくと他の方法でも問題ないようなので、しばらく様子を見ていただくようにお願いをして今日は終了です。

以前だと、『ネットにつながないと無理ですね』などと言っていたと思うのですが、最近は少し違う対応もできるようになって来ました。年のせいですかね…。今回の件はたぶんデバイスドライバの更新をやることにはなりそうですけど。

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