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2009年4月28日 (火)

使ってない

本日のお客様、

またまたおなじみの起動不良です。『全然使っていないんですが』とお客様はおっしゃいますが、あまり使わないのもよくないのかもしれませんね。

電源を入れると、これまたおなじみの黒地に白文字の“ご迷惑をおかけいたします”です。

kidou

まずKNOPPIXを使って事前に伺っていたデータを取り出した後、メモリチェックを行い、『全然使っていない』とおっしゃっていたのが気になったので、ハードディスクを一旦取り出して私の検証用PCに接続します。検証用PCから簡単なチェックディスクをかけた後、お客様のPCにハードディスクを戻して電源を入れると、チェックディスクが始まって10分ほどスキャンした後通常起動するようになりました。何度か再起動をしながらしばらく使っていただいて問題なさそうなので終了です。

以前にもあったのですが、ほとんど使われていない状態で起動不良になった場合は、一度ハードディスクをスキャンするなどでよくなることがありますね。因果関係はよくわかりませんが・・・。

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ハードウエアのトラブル」カテゴリの記事

コメント

http://www5a.biglobe.ne.jp/~kura-hp/soft/hdw/hdw.htm
これと関係ありそうじゃないですかね~?

投稿: kingyp | 2009年5月 2日 (土) 17時14分

kingypさんコメントありがとうございます。
なるほど、こんなフリーソフトもあるんですね。参考にさせていただきます。
ハードディスクトラブルの原因に関してはいろんなご意見があるので、できるだけ柔軟に対応したいと考えています。これだけ新品の価格が下がってくると“何やってるんだろう?”とか感じることもありますけどね…。

投稿: pts. | 2009年5月 3日 (日) 15時02分

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