手順

本日のお客様、

ハンディビデオカメラからPCに取り込んだ動画ファイルを外付けハードディスクにコピーをすると再生できなくなるとのお話です。

お伺いして実際にお客様に操作してみていただくと、WindowsXPのマイコンピュータからコピーの操作をされているんですが、どうもそれがまずそうですね。

ーで、製品に付属のCDからインストールできる専用ユーティリティを起動してみると、『映像の取り込み』『DVDへの書き込み』と並んで『映像のコピー』という項目があるので、そのメニューからコピーを行うとコピー先が外付けハードディスクでも問題なく再生できました。

こういう仕様はPCを買い替えた時やリカバリをした時に困ったことになりそうですね。忘れないようにしないと…。