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2009年2月28日 (土)

手軽に簡単

本日のお客様、

新しく無線ルーターを購入したもののうまく接続できないとのお話です。もともとWindowsXPのデスクトップ機を有線でADSLモデムに接続されていたところに、WindowsVistaのノートパソコンを追加購入されたので無線LANを導入することになったそうです。

お客様によると、接続ができているデスクトップ機から付属のCDを使って設定をやってみたそうなんですが、有線で親機である無線ルーターに接続する段階で失敗してしまってどうしようもないんだそうです。

まず、お客様が利用されているのは『天神コアラ』のADSLコースです。福岡にお住まいの方以外ではなじみのないプロバイダですが、(最近はよくわかりませんが)固定のIPアドレスで接続するのが特徴です。ーなので、デスクトップ機には固定のIPアドレスが設定されていますから、IPアドレスの設定を“自動取得”に変更したうえで無線ルーターに固定IPアドレスを設定する必要がありますね。

さらに、購入された無線ルーターはプラネックス製で初期設定でIPアドレスが『192.168.3.250』になっていますから、手動で設定する場合はパソコンのIPアドレスを一旦『192.168.3.***』に変更する必要があります。YahooBBをご利用ならすんなりですけどね…。

ーで、自分の検証用のノートPCから無線ルーターの接続設定と無線の暗号化の設定を終わらせて再起動。次にお客様のノートPCの設定を終わらせて、デスクトップ機とともに問題なく動作することを確認していただいて終了です。

お客様はわざわざ『初めての方でも手軽に簡単…。』と書いてあるものを選んだそうですが、大変でしたね。私は仕事がなくなるのであまり簡単になるのも困りますが・・・。

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