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2009年2月11日 (水)

beep

本日のお客様、

電源を入れても起動しないとのお話なんですが、実際に見させていただくと、モニタには何も映らずパワーランプは消灯・光学ドライブとハードディスクのアクセスランプが不定期に点滅というおかしな症状です。その場では何ともしようがなさそうなので持ち帰りました。

持ち帰ったもののBIOSが表示されないと厳しいなと思いながら電源を入れてみると、今度は『ピーピッピッピ』というbeep音が鳴ります。

これはグラフィックボードにトラブルがあるということみたいですから、自前のPCからグラフィックボードを抜いてお客様のPCに取り付けてみるとあっさり起動するようになりました。お客様に部品の購入が必要になることを連絡した後、電気店でグラフィックボードを購入して取り付け。何度か再起動したりシャットダウンをしながら問題のないことを確認してお届けして終了です。

別の部分が弱っていることもあるのでしばらくは様子を見ていただかないといけませんが、『ピーピッピッピ』で検索してもある程度の答えにヒットするとは便利な時代になりましたね。

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