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2008年10月 6日 (月)

先週の検索ワードランキング。

先週、知り合いの会社で自分のノートPCに使っていた増設メモリを“貸出し”たつもりがその場の流れで差し上げることになってしまい、通販で頼んだ次のメモリが届くまでの三日間つらかったです。いろいろとアプリケーションを入れてしまっているのが主な原因ですが、WindowsXPで512MBと1GBでもずいぶん違いますね。ついでに1.5GBにしてしまったのでそれはそれでよかったですけど…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1 パソコン
2 リカバリ
3 開かない
4 NEC
5 リカバリー
6 windows
7 トラブル
8 無線LAN
9 富士通
10 エラー
11 フリーズ
12 USB
13 msconfig
14 dell
15 Windows
16 ウイルス
17 サポート
18 DELL
19 XP
20 無線

先週は(たまたまだと思いますが)、無線LANのトラブル解決が続きました。共通していたのは、お客様が“簡単に接続できるに違いない”と思いこんでいることですね。確かに簡単に終わることも多いのですが、できたら面倒なこともあることをわかっておいていただきたいですね。

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