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2008年6月11日 (水)

復活

本日のお客様、

なんだかおかしくなってしまったので見てほしいとのお話です。お客様によると、マウスが動かなくなってしまったので再起動しようと思って電源ボタンを押して電源を切ったものの、もう一度電源を押すとまた同じ画面がでてきてしまうということです。

キーボードの操作でいったん開いているプログラムを終了して、再起動するとマウスも問題なく動きましたが、原因は分からないままです。YahooJapanのトップページを表示するときにスクリプトのエラーがでるそうなので、FlashPlayerを最新版にしてしばらく様子を見ていただくことになりました。

問題は、またマウスが動かなくなったときにどうするかということなんですが、こういうときはキーボードの操作方法をご案内するよりもパソコンの設定を変えてしまったほうがよさそうですね、ーということで、電源ボタンを押したときの動作を“休止状態”から“シャットダウン”に変更して今後は電源ボタンからでも終了できることをご案内して終了です。

電源の入り切りはパソコン教室などでは一番最初に教わる部分ですが、仕事で必要な部分だけ覚えた方などには難しいのかもしれませんね。そこだけ詳しくてもダメですが…。

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