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2008年6月 8日 (日)

GAMEPACK

本日のお客様、

新しく購入した富士通のノートパソコンでゲームができないとのお話です。ゲームというのはWindowsに付属のものではなく富士通のパソコンにインストールされているGAMEPACKに含まれているもののようです。

お伺いする前にお客様から伺った型番で調べてみると、どうも最初からGAMEPACKがインストールされていないモデルのようです。ゲームが起動できないのではなくて、“どこにあるのかわからない”わけですね。買い替える時もまた富士通を選ぶお客様の中にはこのGAMEPACKを愛用されている方が多いように記憶しているのですが、インストールされていないモデルもあるんですね。まだ現物を確認できていませんが、富士通でも最近のモデルはハードディスクリカバリになったようですし、チェックしておかないと恥ずかしい思いをすることになりそうですね。

ーということで、お客様に連絡をしてGAMEPACKはもともとインストールされていないことをお伝えして訪問はなしになりました。思っていたとおりお客様は同じ富士通からの買い替えで、まさか設定がないモデルがあるとは思っていらっしゃらなかったようでした。お店に相談してみるとはおっしゃっていましたが、難しいでしょうね…。

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