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2008年4月 9日 (水)

できたらそのままで、

本日のお客様、

VAIO(WindowsVista)をご利用で、無線LANがつながらなくなったのでいろいろ触っていたらますますおかしくなってしまったとのお話です。お気持ちはわかるのですが、できればあまりあちこち触らずにいてもらいたかったですね。

実際に見せていただくと、パソコンは“タイプL”というノートパソコンの本体に透明のアクリル板をくっつけたようなやつです。起動してみますが、画面右下の通知領域に“ワイヤレスネットワーク”のアイコンが現れませんので、原因はワイヤレス用のアダプタを認識できていないところにありそうです。このタイプは背面にワイヤレスLANのON/OFFスイッチがあるのですが、どうもそこではないようです。

ーで、そんな時にはデバイスマネージャからワイヤレス用のアダプタを一旦削除して再起動したいところですが、このケースでは設定してあるWEPキーが消えてしまうので避けたいところです。

今回のように“デバイスマネージャにはいるけれどもワイヤレスが有効にならない”場合の原因は、パソコンにインストールされているメーカー製の“接続ユーティリティ”であることが多いですね。“プログラム”の中をよく見てみると、“VAIOの設定”の中の“VAIO Smart Network”でワイヤレスLANの有効/無効を切り替えできることがわかりました。もちろん“有効”に変更して念のため再起動をして接続が問題ないことを確認していただいて終了です。

最近のVAIOに搭載されている有線/無線の接続ユーティリティは自動起動するようになっていて、勝手にOFFになったりはしないはずなんですが、“いろいろ”触っているうちにおかしくなってしまったんでしょうね。一時はどうなる事かと思いましたが・・・。

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コメント

このメーカー製の“接続ユーティリティ”というのが曲者ですね。
BUFFALOのAOSSしかり。あえて使わないようにしています。
(^^;)

投稿: | 2008年4月11日 (金) 07時05分

ですね(涙)わたしも仕事上lenovoのPCを扱う事がおおいのですけど付属のAccessConnectionはいつも削除してOS付属のツールで接続しています・・・。見失う事がなぜか多いんですよね(涙)

投稿: moto | 2008年4月11日 (金) 12時41分

ルーター付属の接続ユーティリティというのは、基本的には「つながるようにするため」のものですから、私は「AOSS」も「らくらく無線スタート」も積極的に使ってます。PC追加時にまた手動WEP設定だなんて簡単にできるお客様ばかりとは思えませんし、あとで「AOSSなのにゲーム機でつながらない」とか言われるのも面倒ですし。
でも、コレガのは勘弁して欲しいですね。WEPキーが16進のみとか、簡単なんだかどうだかわからないJumpStartとか。

ただ、今回の事例のように、パソコンにプリインストールされている接続(切り替え)ユーティリティは、たいてい曲者になりますね。
スイッチが入っているのにつながらないのは、ほとんどはこれですから。
下手に外すとかえって厄介なので、手順が確立されていてその必要があるとき以外は、私は外さないようにしています。
こういうのは標準化されないんでしょうかね。なんとかしてほしいものです。

投稿: ささもと | 2008年4月12日 (土) 11時31分

ん?お名前がないですね、次回はぜひよろしくお願いします。
下請けのときは指示されたとおりですが、自分のお客様のときは、いろいろ使ってみたいのでAOSSなんかは結構使いますね。パソコンにユーティリティがインストールされているときはそちらが優先ですけど…。

投稿: pts. | 2008年4月15日 (火) 21時40分

motoさんコメントありがとうございます。
IBM/lenovoは残念ながら法人のお仕事でないとお目にかからないので、確かにAccessConnectionは使わないことが多いですね。私は愛用してますけど…。

投稿: pts. | 2008年4月15日 (火) 21時43分

ささもとさんコメントありがとうございます。
メーカー製のものは、デバイスと連動していたりなんかして厄介ですね。無線アダプタのドライバを更新したらユーティリティが復活して接続できなくなったパソコンを何度か見たことがあります。固執した考えを持たないことが一番だと私は思いますが・・・。

投稿: pts. | 2008年4月15日 (火) 21時56分

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