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2008年3月

2008年3月31日 (月)

先週の検索ワードランキング

最近は法人向けの仕事が増えていることもあって、無事に4月を迎えることができるとほっとしますね。これがいやでサラリーマンを辞めたはずなんですが…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   cm3_tray. exe
2   922SH
3   cm3_tray
4   無線LAN
5   繋がらない
6   TEAC
6   NEC
6   ノートン360
6   CD-W224E
6   SP2
6   開かない
6   エラー
13   ウイルスバスター
13   ドライバ
15   ノート
15   ウイルスバスター2008
15   vaio
15   CD
15   MWSBAR.DLL
15   パソコンのサポートやってます
15   パスワード
15   認識しない
15   XP

“922SH”はたった一日ですがたくさん検索していただきました。中身はあくまで“携帯”なんですけどね…。もう少し続くようなら週末ぐらいには少し詳しく書きたいと思います。

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2008年3月30日 (日)

マシン

バッテリーを替えたばかりではあるのですが、予想通りというかソフトバンクの携帯電話を922SHに買い替えしました。

まだ感想が書けるほどには使っていないですが、PCメールはこれまで利用してきた“転送サービス”や“WEBメール”よりも格段に使い勝手が良いように感じます。2年間使い続ける自信はあまりないですが…。

fig_design_922sh

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2008年3月27日 (木)

かえって面倒

今日は急にキャンセルがあったりしてぽっかり空いてしまったので、自宅で書類などの整理です。

ーで、そんな時に限ってというか最近WindowsVista搭載のパソコンに買い替えをした知り合いから質問の電話があったりします。こちらもたいして忙しくなかったりするのでプロらしくうまく答えたいと思ったりするんですが…。

質問の内容はWindowsVistaでのCD-Rへの書き込みについてでした。WindowsVistaでは以前jのOSでいうところの“パケットライト”での書き込みと同様の“ライブファイルシステム”が既定になっていますね。なんだか電話ではうまく説明できずに“やっぱり今度”ということにさせてもらいました。

WindowsMeでCD-RWを使ってパケットライト方式での書き込みを覚えたものの、WindowsXPでパケットライト方式を否定されてまた新しいやり方を覚えた人にはお気の毒ですが、やっぱりわかりにくいですね。一時的な保存にはUSBフラッシュメモリなどを使う方が多くなっているとは思うのですが、“CD派”の方もまだまだいらっしゃいますのでうまく説明できるようにしておかないといけないですね。

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2008年3月25日 (火)

はやいです

「Safari」Windows版にパッチ未提供の脆弱性、アドレスバー偽装など2件

『AppleSoftwareUpdate』を使ってインストールさせたことで批判があるみたいですけど、Windowsはいろんな意味でなかなか手ごわいということでしょうか?

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2008年3月24日 (月)

先週の検索ワードランキング

先週あたりからパソコンの買い取り依頼の問い合わせ電話が多くなったなと思っていたら、引っ越しシーズンなわけですね。最近は新品のパソコンでも安く買うことができますから、中途半端に古いパソコンは譲ろうと思っても引き取り手が少なく、リサイクルは有料ですから“買取”にへ進むのが事前な流れかもしれませんね。まぁ、うちは販売も買い取りもしていないのでお断りするだけですが…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1    cm3_tray. exe
2    パソコンのサポートやってます
3    vista
3    cm3_tray
5    設定
6    AD-200NE
6    リカバリ
6    system32
6    emachines
10   パソコン
10   ipod
10   ディスクはフォーマットされていません
10   無線LAN接続
10   CTU
10   東芝
10   ドライバ
10   アンチウイルス
10   バツ印
10   開かない
10   2007Offic esystem互換パック
10   office2007

『AD-200NE』はNTTのひかり電話対応のIP電話アダプタです。型番に“NE”が付いているのでNECアスセステクニカ製なんだろうと思います。ADSLで設置の仕事をしていた人にはおなじみの設定画面ですね。我が家はこれに“追加番号”と“無線IP電話機”を設定してまあまあ快適に使っています。当初、がんばっておぼえたのに仕事に生かされることはありませんでしたが・・・。

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2008年3月23日 (日)

コンセント、ではなくて…

本日のお客様、ではなくて友達から“休日出勤をして仕事をしているんだけど、パソコンがおかしいので見にきてほしい”と言われて友達の会社に寄ってみました。

実際に見てみると、ノートパソコンの画面が暗くなっていて席を離れるとすぐに画面が消えてしまうということですからバッテリーで動いているだけみたいです。机の下にもぐってOAタップを確認してみるものの特に問題はないので、どうやら“元”に原因があるみたいですね。

それほど大きな事務所でもないので家庭用より少し大きな配電盤を確認してみると、『壁コンセント』と書かれたスイッチがオフになっていました。昨日、電話機の工事があったらしいので、どうやらその時にオフになったまま戻されていなかったんでしょうね。

年度末もあと一週間となりましたね。スイッチの戻し忘れくらいなら笑い事で済まされそうですが、大きなトラブルがないよう祈るばかりです。

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2008年3月20日 (木)

アップデート?

今日は今月初めてのお休みだったのでのんびりしていたんですが、午後にボーっとしながらパソコンを開くと『AppleSoftwareUpdate』がでていたので特に何も考えずにインストールを行うと、Appleのブラウザである“Safari”がインストールされていました。

まぁそのうちインストールしようとは思っていたので不満ではないですが、なんだか不意打ちを食った気分です。Windows上で動かしていることに違和感はあるものの、描写は確かに早そうですが…。

safa

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2008年3月19日 (水)

そろそろ、

マイクロソフト、Windows Vista SP1を一般公開

私の周囲ではこのタイミングでの導入を予定している人が多いのですが、デバイスドライバなどはやはり不安ですね。

 

ms

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2008年3月18日 (火)

かいざん

@niftyでもウイルス仕込まれる、ヨン様主演ドラマの公式サイトなど改竄

以前は“怪しいサイト”訪れなければ大丈夫と説明していましたが、いろいろ大変ですね。

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2008年3月17日 (月)

先週の検索ワードランキング

今日から出張のため移動中です。今年は東日本のほうが花粉の飛散量が多いといわれていたとおり、これまでそれほどでもなかった症状がずいぶんひどくなりました。やっぱり先週病院に行っておくべきでした。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1    cm3_tray. exe
2    バッファロー
3    vista
4    cm3_tray
4    削除
4    トラブル
4    パソコンのサポートやってます
8    内蔵子機
9    cd
9    Windows
9    設定
9    クライアントマネージャ
9    開かない
9    トレイ
15   無線LAN
15   PSP
15   Vista
15   buffalo
15   富士通
15   dell
15   セーブデータ修復
15   無線ユーティリティ

無線LAN関連がとても多くなりましたね。そろそろ引っ越しシーズンになるので新たに導入される方が多いのでしょうか?

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2008年3月16日 (日)

ツールバーの次は、

最近対応するお客様のデスクトップに“NortonSecurityScan”のアイコンを見かけるようになったなとは思っていたのですが、今日お客様のパソコンをリカバリした後ShockwavePlayerをインストールしようとしたらこんなのが出てきました。

scan

常駐して保護はしないので、他のセキュリティ対策ソフトとは干渉しなさそうですが、なんだか紛らわしくて面倒な問い合わせが増えても困りますね。これも商売のうちなんでしょうけど…。

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2008年3月15日 (土)

あんしん

先月から携帯電話(Softbank)の料金が急に安くなったと思っていたら、本体料金の分割払いが終わっていたからでした。

買い替えは検討中なのですが、とりあえず“あんしん保証パック”を利用して電池パックを新しくしてみました。なんだか快適になってしまってしばらく買い替えは見送りになりそうです。いったん料金が安くなると元に戻すのはなかなか難しいですね。

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2008年3月13日 (木)

e-Tax

今日の夕方、急に時間が空いたので確定申告を終わらせました。

計算や電子申告の前準備は1月に終わらせていたので、今日は最後のところだけではあったんですが、やはり結構難しかったです。この週末にやろうとお考えの方は私の知り合いにも多いのですが、ちょっと心配ですね。

月曜は東京に行ってしまうので頼まれても無理ですが…。

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2008年3月12日 (水)

タイミング

ソニーがUSB端子搭載アナログレコードプレーヤー発売

私のお客様はお年寄りが多いのでこのあたりの製品のお問い合わせはよくいただくんですが、曲間のブランクとか一曲ずつ情報を入れるとか大変そうですね。次はカセットテープでしょうか?

sk_sony

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2008年3月11日 (火)

これもメモリ

本日のお客様、

知り合いの事務所から譲ってもらったレーザープリンタの設定がよくわからないとのことで呼んでいただきました。

私もそうでしたが、仕事をしているとインクジェットプリンタでは問題があることもあるのでレーザープリンタが必要になるものの、古いレーザープリンタはあまりお勧めではありません。

ーというのも、オフィスでよく使われているレーザープリンタでも数年前のものは“メモリ”をそれほど搭載していないので、最近の数メガもあるような大きなファイルを印刷するのは厳しいことが多いからです。(今回は一台で利用なので設定でも何とかなりそうですが…。)

ーという説明をお客様に説明していたら、付属品がひとまとめに入っている袋の中に取り外したメモリが何枚も入っていました。どうして外してあったのかよくわかりませんが、メーカーのWEBページでのメモリの増設についての説明を参考にして作業は終了です。

今回はたまたま増設用のメモリがありましたが、頂き物には注意が必要ですね。大きいですし…。

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2008年3月10日 (月)

先週の検索ワードランキング

昨年、左の親知らずを抜いて肩こりがよくなったのですが、先週残りの親知らずも抜いてしまいました。長時間の座り仕事が困難だったのがこれで解消できるのかちょっと楽しみです。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   cm3_tray. exe
2   リカバリ
3   dell
4   DELL
5   開かない
6   リカバリー
7   パソコン
8   パソコンのサポートやってます
9   お客様は偽造ソフトウェアの被害に遭われた可能性があります
10   トレイ
11   無線LAN
11   つながらない
11   exe
11   cm3_tray.
15   USB
15   TEAC
15   vista
15   CDトレイ
15   ハードディスク
15   windows98
15   CTU

DELLは家電量販店でもよく見かけるようになってきましたが、機種限定ながらお店に在庫がある場合もあるようですね。企業向けに普及が進んだのは会社の中にヘルプデスク等の“面倒をみてくれる人”がいたからだと思うのですが、個人向けはまだまだこれからなんでしょうね。仕事が増えるのならありがたいですが・・・。

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2008年3月 9日 (日)

三つ子の魂

本日のお客様、というかお問い合わせ。

2007OfficeSystemをご利用になっていて、『リボン』が勝手に消えてしまって困るとのお話です。

これは、ノートパソコンなどをご利用に際に『リボン』で操作スペースが狭くなってしまうことを解決するためのものなんですが、リボン上部の“ホーム 挿入 ページレイアウト…”と並んでいる“タブ”部分をダブルクリックすることによって、リボンを自動的に最小化することができるようになります。

実際にお客様に操作していただくと、いわゆる“なんでもダブルクリックおじさん”だったんですね。タブを選択しようとして、毎回リボンが出たり消えたりしていたそうなので、まずクリックとダブルクリックを使い分けるようにお願いをして終了です。

マウスの操作なんかはパソコン教室では一番最初に教わるところですが、自己流で間違って覚えているかたは直すのはけっこう難しいのかもしれませんね。

xs

xs2

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2008年3月 8日 (土)

small

マイクロソフト、基本無料の「Office Live」正式サービスを開始

正式サービスになって、無料のメニューがずいぶん増えましたけど使いかたを覚えるのも大変そうですね。私はベータ版の開始すぐから便利に使わせていただいていますが・・・。

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2008年3月 6日 (木)

切り替え

3月は年度末ということでいろんな下請けの仕事が飛び込んでくるのですが、今日はネットワーク接続用カメラのIPアドレス設定です。

手順は、

  1. カメラをクロスケーブルでつないで、パソコンのIPアドレスをカメラの初期設定値と同じセグメントに変更してカメラの設定画面にアクセス。
  2. カメラのIPアドレス他の設定、再起動。
  3. パソコンのIPアドレスをカメラと同じセグメントに再度変更してカメラに“ping”が通ればOK。

ーを数十台分繰り返すわけですが、手順は“依頼元”からの指示なので変えるわけにはいきません。ーということで、今回はパソコンに付属の“接続先切り替えユーティリティ”を使うことにしました。

この手のユーティリティにはあまりいい印象を持っていなかったので自分のお客様にもあまりお勧めしてこなかったのですが、今日のIBM製のユーティリティが特に出来が良かったのか、大変快適でした。ネットワークのプロパティを手動で変更するよりもスムーズで早いのはどうしてなんでしょうね、少し勉強してみます。

ThinkVintage

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2008年3月 4日 (火)

常備

この手の商品は何かあったとき用に常に車には積んでおくのですが、ずいぶん安くなったので大変助かっています。         “高性能”でも“素人でも簡単接続”でもないですが…。

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2008年3月 3日 (月)

先週の検索ワードランキング

昨日の記事はタイトルがちょっとと思ってはいたんですが、アップして間もなくアダルトサイトから複数のトラックバックがきました。   キーワードに反応するように自動化されているんでしょうか?

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1    cm3_tray. exe
2    dell
3    リカバリー
4    リカバリ
5    DELL
6    開かない
7    パソコン
8    uitimatebootcd
9    cm3_tray
9    windows
11   ウイルスセキュリティ
11   トラブル
11   パソコンのサポートやってます
14   無線LAN
15   方法
15   ポータブルハードディスク
17   Vista
17   ctfloader
17   CDトレイ

『ウイルスセキュリティ』は記事にはしていないんですけど、久しぶりの登場です。最近3台インストール版に代わってしまったので、1台用で安いものを探している方は結構いらっしゃるようですね。確かにどのソフトが“安い”のかはわかりにくくなってしまいましたけど…。

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2008年3月 2日 (日)

細くて固い、

本日のお客様、

知りあいから譲ってもらった無線LAN機器(親機)の設定ができないとのお話です。実際に見せていただくと、機器はコレガのたぶん現行モデルで一番安いやつですね。

お客様によると、これまでの設定を消そうと思って“工場出荷時の設定”に戻そうと“初期化”ボタンを使って昨日の夜から20回近くやってみたそうですがうまくいかないそうです。お客様はボールペンを使われたらしく、初期化ボタンはもう黒く汚れてしまっています。

このモデルは私も経験があるのですが、ボールペンなどを使って初期化ボタンを操作しても“初期化”らしい動作はするものの“ただの再起動”で終わってしまうことが多く、確実に“工場出荷時の設定”に戻すためにはクリップなどの細くて固いものを使う必要があるようです。今回も私が持参した精密ドライバを使って初期化ボタンを操作すると一回で工場出荷時の設定に戻りました。

このモデルは背面に“Securityスイッチ”があったりして説明書を見ないで設定をするのはなかなか難しいのですが、初期設定以外のことを手動でやろうとするとさらに難しいですね。嫌いな人が多いのもわからないではないですが…。

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