« 再利用 | トップページ | 長さ優先 »

2008年2月 1日 (金)

ほとんど全部、

本日のお客様、

WindowsXPのデスクトップをご利用で、実は昨年の12月からお問い合わせをいただいていて、『アイコンをダブルクリックすると全く別のプログラムが起動する』というなんとも不思議な現象がどうしても解決できなくて困っていました。

ところが、年明けに『帰省してきた息子がリカバリをしたら良くなりました』と連絡をいただいてホッとしていた翌日に、『やっぱりまたおかしくなった』と連絡をいただき伺ったのが先週です。

ーで、伺ってみたところ、前日にご連絡をいただいてから起動もしなくなってしまったとのお話です。電源を入れてみたところ、パソコン内部から毎度おなじみの“カラカラ”という音です。さらにCD/DVDのトレイも開かなくなっています。

リカバリをしたばかりですし、購入した電器店の長期保証にも加入されていますから修理に出しましょうということになり、その日のうちに電器店に持ち込みました。

今日、電器店から連絡があり、修理の内容を確認したところ、CD/DVDドライブとマザーボードとハードディスクを交換するんだそうです。どうせなら電源もと言いたいくらいですが、長期保証に入っていて本当によかったですね。今回の私は電器店への運搬係でしたが・・・。

|

« 再利用 | トップページ | 長さ優先 »

ハードウエアのトラブル」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/118959/17920403

この記事へのトラックバック一覧です: ほとんど全部、:

« 再利用 | トップページ | 長さ優先 »