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2008年2月 4日 (月)

先週の検索ワードランキング

近頃、Macがよく売れているそうですが、確かにMacで依頼をいただく中にも“ほとんど扱えない”お客様が増えているように感じます。これまでは、新たにMacを始める人の多くは身近に“Mac使い”がいたりしたものですが、最近はそうでもないんですね。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1   cm3_tray. exe
2   リカバリ
3   dell
4   DELL
4   開かない
6   リカバリー
7   トレイ
7   無線LAN
9   パソコンのサポートやってます
10  SkyGateForVNC
10  writer
10  CDに書き込めない
10  アンインストール
10  movie
15  CDトレイ
15  お客様は偽造ソフトウエアの被害にあわれた
15  CD
15  お客様は偽造ソフトウェアの被害に遭われた可能性があります
15  可能性があります
15  トラブル
15  光プレミアム
15  エラー

久しぶりに“偽造ソフトウエア”関連がランクインしています。私のお客様にもいらっしゃいますが、“何が悪いのか”が理解できていない方が結構多いんですね。確信犯の方も多いですが・・・。

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