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2007年10月26日 (金)

失礼しました。

本日のお客様、

午前中にメモリの増設をしてメモリーテストを一周させて問題なさそうなので終了していたんですが、午後にお客様から電話がありブルースクリーンでパソコンが終了してしまうというお話です。

増設したメモリはバッファローのパッケージものなので不良があるとは考えにくいのですが、実際にブルースクリーンが発生しているわけなのでもう一度チェックすることにします。

念のためメモリをつけ直してから今度はメモリーテストを二週させてみましたがやはり問題ありません。仮想メモリの量なども問題なさそうなんですが、エラーログによると『追加したデバイスによるエラー』らしいのでやはり原因は追加したメモリのようです。

ーで、よくわからないのでまたしばらく様子を見ていただくようにお客様にお願いをして終了したんですが、その後も問題ないそうなので、どうやら最初は私の取り付け方がまずかったみたいですね。メモリの増設だけならお客様でもそれほど難しくないですよなんて言ってきたんですが、自分がしっかりしないといけいようですね、また反省です。

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