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2007年9月27日 (木)

同じですけど…。

本日のお客様、

YahooBBのBBセキュリティがうまく設定できないとのお話です。実際にパソコン(VAIOノート・WindowsVista)を確認させていただくと、パソコンにインストールされているのはもともとインストールされていたと思われるノートンインターネットセキュリティです。

どうやら申し込みの時に『同じものですから』と説明されていたのが間違って伝わったみたいですね。試用版を削除したうえで、YahooBBのサイトからBBセキュリティをダウンロード・インストールして問題なさそうなので終了です。

たぶん“認証”をとる都合があるんでしょうけど、もう少し融通が利いてもよさそうな気もしますね。“パソコンを何年も使っているけど、アンインストールはやったことがない”かたが結構多いのは私のお客様だけではないと思いますけど…。

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