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2007年8月 5日 (日)

ぎりぎり。

本日のお客様、

VAIOのデスクトップ(WindowsXP)にウイルスバスター2007をインストールして欲しいとのご依頼なんですが、なんとメインメモリが128MBしかありません。

お客様によると、もともとウイルスバスター2006を利用していて、オンラインで“かんたんインストール”を利用して2007にアップグレードしようとしたら『メモリ不足のためインストールできません』と表示されるそうです。

ウイルスバスターのシステム要件では“128MB以上”となっているんですが、お客様がご利用のVAIOはビデオメモリの16MBをメインメモリから利用しているため、システムのプロパティでは“112MB RAM”と表示されることがよくないのかもしれませんね。

ーで、メインメモリは後日追加していただくことにしたものの、それまでのあいだウイルス対策ソフトなしでは不安だと言うお話なので、もう少しチャレンジしてみることにします。

まず、トレンドマイクロのサイトからウイルスバスター2007の無料体験版をダウンロードしてインストール、一旦ユーザー登録した上で『製品版へのアップグレード』を選択してウイルスバスター2006で使用していた製品版シリアル番号を入力すると無事インストールすることができました。オンラインでインストールするときとはメインメモリの大きさをみるところが違うのかもしれませんね。

再起動をするとまともに7-8分掛かってしまいますが、InternetExplorerとOutlookExpress以外のアプリケーションソフトはほとんど削除されてしまっていることもあって何とか使えるレベルです。他の人にはあまりお勧めできませんが・・・。

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ウイルス・スパイウエア」カテゴリの記事

コメント

ずっと母と同居して見守りをしていたのですが、その母も5月に他界しそれまで適当にやっていたパソコン教室と出張サポートを仕事としてするようになりました。(^^;)

ウイルスバスターを使っていて、メモリー不足でPCの速度が極端に遅くなってしまった方に、既にお二人遭遇しました。お二人とも256MBでした。最低でも512MBはないとPCがまともに使えないんじゃないですか。

トレンドマイクロのサポート嬢の説明では、128MBから使えますとのことですが…。(^^;)

投稿: Ryokucchi | 2007年8月 6日 (月) 08時36分

Ryokucchiさんコメントありがとうございます。
今回確かに“何とか使える”ことは確認できましたが、“快適”とはほど遠いですね。長くお勧めしてきた製品ではあるのですが、ひとまずは“2008に期待”といった感じです。

投稿: pts. | 2007年8月 9日 (木) 11時22分

 光プレミアムの販売をしていますが、ウイルスバスターには苦労します。
 お客様にメモリー不足を説明するのですが、そもそもメモリーが何であるかが理解されてませんので大変です。
 メモリー128にウイルスバスターをインストすると後からクレームになります(立ち上がりや動作が極端に遅くなった)
 それと、VAIOをご利用のお客様も要注意です。
 Cドライブの容量が少ない為動きが悪くなっており、ウイルスバスターをインストするとお手上げになります。
 ソニーさんにCドライブの容量を増やしてくださいと言いたい。

投稿: おささ | 2007年8月13日 (月) 20時50分

おさささんコメントありがとうございます。
非力なマシンにウイルスバスターをインストールした後に再起動を待っている時間は相当つらいですね。VAIOご利用の方は“残り数10MB”で使い続けられている方も多いですね。音楽や写真の取り込み、テレビの録画などをすべてSONY製品でまかなうと、Dドライブをうまく使うことができる…ような考えみたいですけど…。

投稿: pts. | 2007年8月16日 (木) 21時59分

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こちらは委託案件。 無線LANの不具合に伴う交換作業です。 いわゆるイーサネット [続きを読む]

受信: 2007年8月26日 (日) 13時21分

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