セルフ？

今日の午後から対応させていただいたお客様は、

『セルフモード』で『インストロール』ができないというお話で、しかもその『セルフモード』だと言って開かれているのは『コマンドプロンプト』で、やりたいことは『アンインストール』でした。

ここまで来るとどこからご説明してよいものやら迷ってしまいますが、今日はたっぷり時間があったのでじっくりご説明をして、問題の『ノートンアンチウイルス』を削除した上で『カスペルスキー』をインストールして終了です。

元々カタカナが苦手な方は多いと思うのですが、それに中途半端なアドバイスをする人が加わるとなかなか大変ですね。電話でなくてよかったです。