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2007年7月 8日 (日)

消しちゃいました?

本日のお客様、

VAIOノート(WindowsXP)をご利用でどうやってもリカバリができないとのお話です。昨日からメーカーの電話サポートとさんざんやりあったそうなんですが、どうしたんでしょうね。

ーで、

マイコンピュータを右クリック-管理-ディスクの管理を開いてみると、ハードディスク内の隠し領域にあるはずのリカバリ領域がありません。お客様に確認すると、半年ほど前にCドライブの容量を増やすように知り合いに頼んでやってもらったとのことです。たぶんそのときに“やっちゃった”んでしょうね。どうしてもリカバリが必要ならSONYからリカバリ用のCD/DVDを購入していただくしかないことをご説明してご検討をお願いすることにして今日は終了です。まだまだハードディスクリカバリのことをご存じでない方はいらっしゃるんでしょうね。

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