まずは…。

本日のお客様、

ある金融機関のWebページで認証がどうやってもうまくいかないんだそうです。本来なら私よりもその金融機関に問い合わせしていただいたほうが間違いがなさそうですが、何とか今日、日曜のうちに何とかしたいとのお話なので伺うことにしました。

お客様のパソコンは『初心者だから練習用に』安く譲ってもらったとおっしゃるWindows98のノートパソコンです。譲るにあたってリカバリをしてあるみたいですが、今回に限ってはそれがかえってうまくいかない状況を作ってしまったようですね。

とにかくパソコンは8年前の状態に戻ってしまっていますので、いろんなものを新しくしないことには難しそうですね。ところがお客さまのほうであまり時間がないというお話になり、とりあえずInternetExplorerを6.0SP1にするだけで認証ページは開くようになったので、しばらく使ってみていただくことにして今日は終了です。ずっと使い続けられるのであればもっと手を入れる必要がありますからとご説明はしましたが、次回呼んでいただけるかは微妙です。

最初は練習用にと言って古いパソコンをご利用になる初心者の方はまだまだいらっしゃいますが、あまり使いこなされているのを見たことはないですね。少し考えればわかると思うのですが…。