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2007年5月

2007年5月31日 (木)

プロテクト。

トレンドマイクロ、ページの安全性を色別に表示するプラグインを提供

似たようなツールやプラグインはたくさんありますが、ウイルスバスターの管理画面からインストールができるのは楽でいいですね。自宅のパソコンでもやってみましたがあっという間に終わりました。重くなったり別のツールと当たったりしないといいですけどね…。

News070531


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2007年5月30日 (水)

サインは…。

アイ・オー、WXGA+/SXGA+対応のUSBディスプレイアダプタ ~DVD再生や画面回転機能をサポート

よくお客様から『こんな商品はないのか?』と問い合わせをよくいただく製品ですね。以前にも同じような製品を紹介したことがありましたが、多くの量販店でも取扱いされるようになれば一般的になるかもしれません。性能はほどほどだと思いますが…。

Iodata


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2007年5月29日 (火)

バリア。

今日は月末を前に一日中自宅で書類整理をしていたので、今月あったトラブルを…。

回線を光に変えたらYahooのゲームができなくなったということで伺ったお宅はNECのデスクトップ(WindowsXP)でプロバイダはぷららを新規でご利用でした。光に変える前はYahooBBのADSLをご利用だったというお話ですから、YahooIDのトラブルじゃないかと思っていたのですが、持参した私のノートパソコンで私のYahooIDを使ってもYahooゲームを利用することはできません。その日、出発する前に私の自宅で確認してきたのでパソコンの設定の問題でななさそうですね。

ーということで、ぷららから送ってきた書類やWebページを探すと、どうやらぷららの『ネットバリアベーシック』が原因だったようです。その後、Webページの説明をみながら設定を変更すると無事ゲームができるようになりました。

Yahooのゲームもオンラインゲームに違いはないんですけどね…。

Service_image_1


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2007年5月28日 (月)

先週の検索ワードランキング。

今日は大きなニュースがいくつもありますので私のブログなんてどうでもいい感じですが、夕方から急に各プロバイダのメンバー用のサイトの反応が軒並み遅くなっているような気がします。そういった“さじ加減”もできるようになっているんでしょうかね…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1 dell
1 リカバリ
3 cm3_tray.exe
4 リカバリー
4 メモリ
6 DELL
7 MsMpEng.exe
8 パソコン
9 NAS-01G
9 vista
11 cm3_tray
11 パソコンのサポートやってます
11 MsMpEng
11 mwsbar.dll
15 Vista
15 トラブル
17 富士通
17 増設
17 アンインストール
17 msmpeng.exe
17 WindowsLiveOneCare

先々週から予兆はあったのですが、ランキングは結構変わりました。DELLはアメリカで小売店での展開が始まったことが大きく取り上げられていたことで検索も増えているようなんですが、私の記憶ではずいぶん前からビックカメラでも一部機種の取扱いがあったような気がします。“一部機種”でないことがニュースなのかもしれませんが…。
リカバリは『楽しいリカバリ』というカテゴリーを作っているくらいですから頑張って取り上げているつもりなんですが、最近は“リカバリしただけではダメ”になってきています。リカバリすると購入した当時の状態に戻るだけですから、その後アップデートをしっかり行うことがリカバリを行うことと同じくらい大切です。本当はメモリの増設なども合わせてやってもらいたいところですけどね…。

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2007年5月27日 (日)

閉めても閉めても…。

本日のお客様、

NECのデスクトップ(WindowsXP)をご利用で電源を入れると勝手にCD/DVDドライブが開いてしまい、ひどい時は何度閉めてもまた開いてしまうんだそうです。

このトラブルはこれまでにも何度か遭遇しているのですが、設置の仕事で触ることができなかったりしてちゃんと対応するのは今回が初めてです。

パソコンはお預かりしたのでメーカーのサイトでデバイスのアップデートをやったりMicrosoftUpdateをやったりしている間にいろいろと検索もしてみたんですが、原因についてはいろいろあるみたいですね。まずウイルスの駆除をやって問題なければドライブの故障だと断定されているところもありましたし、ドライブの取り付け位置が…と書いてあるところもあったりでよくわからないままだったんですが、アップデートが終了して再起動するとなぜかトレイは勝手に開かなくなっています。

時間をおきながら何度か再起動をしてみると、10回に一度くらいの割合でトレイは開いてしまうのですが『何度閉めても』のような状況にもならないので、しばらく様子を見ながら使っていただくようにお願いをすることにしました。パソコンにインストールしてあるウイルス対策ソフト(マカフィー)でもオンラインでもウイルスのスキャンはやってみたのですが、特に問題は見つかりませんし、やはりドライブ自体に問題があるのかもしれませんね。

WindowsXPの初期型をご利用のお客様に関しては、増設メモリや部品の故障にお金をかけて延命するのか、買い替えをお勧めするのか少し対応が難しくなってきましたね。今回のお客さまに関しては『何か理由を見つけて買い替えたい』というご意向でしたので、来月ぐらいにもう一度見せていただいてどうするか決めていただくことになりましたが…。

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2007年5月26日 (土)

大作。

本日のお客様、

ワードで特定のファイルを開いて操作をしているとパソコンがフリーズしてしまうのだそうです。ずいぶん前にワードで上書き保存ができなくなるトラブルがありましたが…。

実際にパソコンを見せていただくと、NECのデスクトップ(WindowsXP)でワード2003をご利用です。70ページもあるファイルを開いてしばらくすると固まってしまうというお話ですから、ワードの自動バックアップ機能で引っ掛かっているのかもしれませんね。

ーで、いったん自動バックアップを停止したうえで元のワードの文章を丸ごとコピーして新しいワードファイルに貼り付け、元のファイルを別のファイル名で保存して新しいファイルを保存して再起動、自動バックアップを元に戻してしばらく使っていただきましたが問題なさそうなので、念のためOfficeのアップデートをして頂くようにお願いをして今日はいったん終了です。

前回も文章の丸ごとコピーで解決はしたんですが、原因はよくわからないままです。最初からアップデートをやってしまえば済んだかもしれないですけど…。

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2007年5月25日 (金)

ダイエット。

今日は法人のお客様のところでレイアウト変更のお手伝いです。

20名くらいの事務所なんですが、この際にケーブル類を全部見直しましょうということで、OAタップやLANケーブルをほとんど新しいものと交換することになりました。

作業が終わった後、処分するLANケーブルを見てびっくり、大きな段ボール箱2つに収まり切れないほどになっていました。

一緒に作業していた電気屋さんによると、今は以前ほどケーブルの余長を取らなくなったからということなんですが、これまで人や機械が増えるたびにどんどんケーブルを追加していった結果でもあるんでしょうね。

20人ぐらいの事務所なので、これくらいでネットワークの反応が速くなったりはしないと思いますが、ケーブルがすっきりしたことで今後の機器の追加もやりやすくなったんじゃないかと思います。社長さんは『いやいや何年もつことやら…。』とおっしゃっていましたが。

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2007年5月24日 (木)

律儀。

Wa01_1

詐欺的セキュリティソフト「WinAntiVirusPro 2007」日本語版を発見

詐欺ソフトとしては定番ですが、しっかり2007年版が出ているようです。儲かってるんでしょうね…。

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2007年5月23日 (水)

珍しく…。

Windows Updateの不具合に関する更新プログラムが自動配布に

うまくいきそうだと次の手が早いですね。私のところでは結局この症状に出会わないままだったのでなんだかよくわかりませんが…。

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2007年5月22日 (火)

ズバリ!

Smarthdd_1

ハードディスクの故障日をズバリ予測!!

ーなんだそうです。
パソコンはオークションで落としたもので、2004年12月に発表された製品なのになんでハードディスクの使用開始日が2002年なんだろうと思っていたんですが、『やりやがったな』というのが“ズバリ”わかる結果になってしまいました。もしかしたら“製造日”を見ていたりするのかもしれませんが…。
まぁ、今のところエラーはなさそうなのでいいですけど…。

5月23日追加です。

Smthdd2

試しにハードディスクを2台積んでいるデスクトップにもインストールしてみましたが、使用開始日をはじめとして読み取る情報にはちょっと誤差があるみたいですね。測定値に影響がないことを祈りたいですが…。

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2007年5月21日 (月)

先週の検索ワードランキング。

ジムに行きながら整骨院にも通っているのですが、先月から病院を変えてみました。今までのところはいわゆるスポーツマッサージ系で決して悪くはなかったのですが、今度のところはツボとか経絡が中心らしく足ツボもたっぷりやってもらえます。整骨院なんですけどね…。

1 cm3_tray.exe
2 NAS-01G
3 MsMpEng.exe
3 Vista
3 dell
6 リカバリ
7 msmpeng
7 vista
9 パソコンのサポートやってます
9 WindowsLiveOneCare
11 DELL
12 電器店
12 msmpeng.exe
12 リカバリー
12 mwsbar.dll
16 アンインストール
17 cm3_tray
17 windows
17 設定
17 インポート
17 NEC
17 MsMpEng
17 必ず実行してください

先週から少しアクセスが増えているなと思っていたんですが、ランキングにも少し変化がありました。『NAS-01G』はプラネックス製のネットワークハードディスクで最近はバリエーションも増えて販売好調のようですね。私はまったく普通にネットワークハードディスクとしてしか使っていませんが、Linuxは内臓のフラッシュメモリー上に納まっているのでハードディスクを交換しても初期化するだけですぐに使えるのが簡単でいいです。
『必ず実行してください』は富士通のパソコンでおなじみですが、そういえばWindowsVistaになってから見かけなくなっているような気がしますね。まぁ、それ以上に面倒がたくさんあるのでどうでもいいですけど…。

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2007年5月20日 (日)

まずは…。

本日のお客様、

ある金融機関のWebページで認証がどうやってもうまくいかないんだそうです。本来なら私よりもその金融機関に問い合わせしていただいたほうが間違いがなさそうですが、何とか今日、日曜のうちに何とかしたいとのお話なので伺うことにしました。

お客様のパソコンは『初心者だから練習用に』安く譲ってもらったとおっしゃるWindows98のノートパソコンです。譲るにあたってリカバリをしてあるみたいですが、今回に限ってはそれがかえってうまくいかない状況を作ってしまったようですね。

とにかくパソコンは8年前の状態に戻ってしまっていますので、いろんなものを新しくしないことには難しそうですね。ところがお客さまのほうであまり時間がないというお話になり、とりあえずInternetExplorerを6.0SP1にするだけで認証ページは開くようになったので、しばらく使ってみていただくことにして今日は終了です。ずっと使い続けられるのであればもっと手を入れる必要がありますからとご説明はしましたが、次回呼んでいただけるかは微妙です。

最初は練習用にと言って古いパソコンをご利用になる初心者の方はまだまだいらっしゃいますが、あまり使いこなされているのを見たことはないですね。少し考えればわかると思うのですが…。

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2007年5月19日 (土)

おまかせ。

本日のお客様、

富士通のデスクトップ(WindowsVista)に無線設定のお仕事です。WindowsXPのころからありましたが、一体型の液晶パネル裏のカードスロットに無線LANカードが挿っているタイプです。以前から気になっていたんですが、このモデルって無線LANカードが挿っているとは気づかれないまま終わってしまうことも多いんでしょうね。ノートパソコンでも無線LANアダプタが内蔵していることを知らないままの方も多いのですが…。

自分のノートパソコンでバッファローの親機の設定を有線でやってしまってからお客様のパソコンで接続の設定をやってみるのですが、『ワイヤレスネットワークが見つかりません』と表示されます。試しに『接続の修復』をやってみると『ワイヤレスアダプタを有効にします』と表示されてWEPキーの設定をすると無事接続できるようになりました。

『修復』はWindowsXPのころはWEPキーが無効になった時くらいしか役に立った記憶がないのですが、WindowsVistaになってもう少し役に立つようになっているのかもしれませんね。もう少し勉強する必要がありそうです。

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2007年5月18日 (金)

結局。

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昨日の続きです。
仕事の内容はここにはとても書けないのですが、最終的にはこれを使って丸ごとコピーを取って事なきを得ました。自宅に帰る途中でいつもの整骨院によってみたら『ひどいことになってますけどどうしたんですか?』とか言われてしまいました。地鶏が大変おいしかったのだけが救いです。

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2007年5月17日 (木)

レスキュー。

Sataideusb

今日は突然これを持たされて200キロ近く走って作業して今やっとホテルです。
詳しくはまた後日・・・。

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2007年5月16日 (水)

オンパレード。

今日は久しぶりに設置のお仕事のお手伝いです。

下請けの仕事なので詳しいことは書けませんが、6件まわって5件がWindowsVistaで、最初こそ普通に有線で接続だったものの、続けてPPPoE・無線・PLCときて最後は箱から出したばかりのメモリ512MBモデルとなかなか楽しませてくれました。

少なくとも個人のお宅でブロードバンドに接続する作業に関してはWindowsVistaはずいぶん簡単で楽になったと思います。それ以外に関してはまだまだみたいですけどね…。

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2007年5月15日 (火)

またですね。

NTT東日本エリアの13道県でフレッツが大規模障害。復旧時期は未定

夜間で幸いというところかもしれませんが、低価格と引き換えにある程度は我慢しなければいけないんでしょうかね…。

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2007年5月14日 (月)

先週の検索ワードランキング。

最近、仕事に出かけるときに連続して財布を忘れるという大ボケをかましているのですが、ETCカードとおサイフ携帯で結構何とかなるものですね。個人向けの仕事は現金なのでお釣りさえ何とかなればいいんですけど…。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1 cm3_tray.exe
2 リカバリ
3 dell
4 MsMpEng.exe
5 vista
6 msmpeng.exe
7 パソコンのサポートやってます
8 Windows
8 MsMpEng
10 networkstumbler
10 msmpeng
10 アンインストール
10 Vista
10 リカバリー
15 東芝
15 無線LAN
15 お客様は偽造ソフトウェアの被害に遭われた可能性があります
15 エラー
19 バッファロー
19 windows
19 0x80070003
19 トラブル
19 DELL
19 Cドライブがみつかりません

最近は無線をはじめとするネットワークの設定の仕事もWindowsVista搭載のパソコンのほうがずいぶんやりやすいと感じます。まぁ、メインメモリを1GBも積んでいればまともに動いて当然ですし、まだまだ未対応のアプリケーションがありますからできることが限られてことも大きいんですが…。

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2007年5月13日 (日)

逆でもだめです。

本日のお客様、

先週、スパイウエアの駆除を自分でやってからパソコンの反応がすごく遅くなってしまったのだそうです。電話でお話を聞いている限りそれほどお詳しそうではないのでいやな予感はしたんですが午後から伺うことにしました。

パソコンはVAIOノート(WindowsXP)で回線はNTTの光プレミアムです。セキュリティ対策ツール(ウイルスバスター2007)は最新版になっているようですからスパイウエアは問題なさそうですが、デスクトップには『Spybot1.4』のアイコンもあります。確かに電源を入れてからまともに使えるようになるまで10分以上掛かりますのでどこかおかしいですね。CPU使用率は低いままなのでWindowsUpdateの問題でもなさそうですし・・・。

ウイルスバスターは2007から『スパイバスター』を統合した影響か、インストールの時点で『Spybot1.4』を削除するように警告が出るようになっています。ウイルスバスターがインストールしてある状態でspybot1.4をインストールしようとしても特に警告は出ないのですが、たぶんよくないんじゃないかと思ってアンインストールして再起動するとまともに動くようになったような気がします。お客様もよくなったような気がするというお話なので、しばらく様子をみながら使っていただくことにして終了です。

Spybot1.4はフリーソフトですので自己責任での使用が原則ですが、スパイウエア対策としてはかなり一般に広く広がっていて、ウイルス対策ソフトと同居できるとされています。今回のことが本当にウイルスバスターとの競合によるものなのかは不明ですがちょっと注意が必要かもしれませんね。

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2007年5月12日 (土)

待ちすぎです。

本日のお客様、

ノートンインターネットセキュリティ2007のインストールがうまくいかないとのお話です。電話でお聞きした感じでは問題なさそうなのですが、実際に見て確認してほしいとのお話なので午後からお伺いしました。

パソコンはNECのノートパソコン(WindowsVista)でメインメモリは1GBです。ノートンは2007ですからこの構成ならそれほど遅くはないはずですね。実際に電源を入れていただくと、やはりスムーズにノートンまで立ち上がります。設定画面も確認しましたが特に問題らしいところはないですね。

お客様によると、ノートンは立ち上がるまでに相当時間がかかると聞いていたので、こんなに早く立ち上がるということは何か足りないんじゃないかと思ったんだそうです。ノートンも毎年改良されていますからね、今年は特に起動時間に手を入れたみたいですけど…。

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2007年5月11日 (金)

高負荷。

Windows UpdateでPCが高負荷になる問題、MSが技術情報を公開

なんだそうです、これって『svchost』でCPU使用率が100%になるトラブルとはまた別なんでしょうかね…。そろそろ次のサービスパックが出てもよさそうな気もしますが。

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2007年5月10日 (木)

画面撮り。

本日のお客様、

動画の録画がうまくいかないとのお話で呼んでいただきました。電話でパソコンの機種名なども伺って関連しそうな最新版のドライバを確認して伺いました。

伺って見せていただくと、お客様がご利用なのはいわゆる『ストリーミング動画が録画できます』でおなじみのアプリケーションソフトでした。

お客様はデジタルしては画質が悪いとご不満があるご様子ですが、この種のソフトはストリーミングで流れているデジタルデータを取り込んでいるわけではなく、画面上の動画部分をキャプチャしているだけですから、いわば『画面撮り』です。私が見た感じでは『結構きれい』でしたが、デジタルのクリアな画質を期待していたお客様にはご不満が残ったようです。できるだけご説明はしてみましたが…。

最近、『ファイル交換ソフトよりまし』という風潮があるのか、iPodのデータを取り出すことができるソフトなどもあって『確信犯?』と思うことも多いですね。我々がどうこう言うことでもないですが…。

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2007年5月 9日 (水)

徐々に…。

VistaのiPod取り外し時の問題、MSが「最終版」パッチを公開

今まででも全く使えなかったわけではないと思うのですが、少しずつですね…。

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2007年5月 8日 (火)

いろいろやりました。

本日のお客様、

富士通のノートパソコン(WindowsXP)をご利用なんですが、以前から起動のスピードが遅くなるなどスパイウエアの疑いがあったのでゴールデンウイーク中に知り合いのアドバイスを受けながらいろいろ対策をしたんだそうですが、やっぱり何だかおかしいということで呼んでいただきました。

伺ってパソコンを起動していただくと、スパイウエアには感染していないようですが確かに何か違和感がありますね。なんでしょうねと言いながら大丈夫だろうと思ってLANケーブルを挿してみると、しばらくして『更新の準備ができました』と通知が出ますのでインストールを始めてみると『ServicePack2のインストールの失敗しているためインストールに失敗しました。WindowsXPServicePack2をアンインストールして再度インストールを行ってください。』とのメッセージです。(慌てていて控えるのを忘れました、多分こんな感じです。)

どうやら、お客様はSP2の適用前にまで『システムの復旧』を行ったようですね。時間がかかりそうなのでパソコンはお預かりすることにして、持ち帰り後SP2の削除とインストールを行いウイルス対策ソフトも念のため再インストールして問題なさそうなので明日お届け出来そうです。ただいま、74個の更新のインストール中ですが…。もしかしたら『遅くなった』と感じたのもSP2のせいだったのかもしれません。

今から思うと違和感があったのは、SP1とSP2が混じった環境になっていたからなんですね。日ごろ、SP1とSP2は明らかに違うので気がつかないなんてありえないなんて思っていましたが、全くお恥ずかしい限りです。

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2007年5月 7日 (月)

先週の検索ワードランキング。

今通っているジムで先月改装があって、多くのマシンが通信ケーブルで接続されて自分がどのくらいの運動をしているのかが簡単にわかりようになりました。それによると、私は5kgぐらいは体重が減っていてもおかしくないとのこと、やっぱり食べすぎのようです。

先週の検索ワードランキングはこんな感じになりました。

1 cm3_tray.exe
2 dell
3 リカバリ
4 vista
5 MsMpEng.exe
6 cm3_tray
6 msmpeng
8 リカバリー
9 NetworkStumbler
9 お客様は偽造ソフトウェアの被害に遭われた可能性があります
9 MsMpEng
9 光プレミアム
13 windows
13 無線LAN
13 トラブル
16 OneCare
16 パソコンのサポートやってます
16 DELL
16 WindowsLiveOneCare
20 Windows
20 msmpeng.exe

最近目新しい記事も書いていないのでランキングも相変わらずですね。無線LANのトラブルは私のところでもずっと続いて対応させていただいていますが、『2台用意しないとトラブルの検証ができない』っていうところを何とかしないと今後も同じようなことが続くんでしょうね。WPS(念のため書いておきますがWangan Police Stationではありません。)対応の機器も少しずつではありますが発売されていますので今月中には触ることができると思うのですが、『できない』ときにどうしたらいいのかについては今までと変わっていないように思います。また設定する機会があったら記事にしたいと思いますが…。
5年以上使っているデスクトップ機がそろそろ限界なのでマザーボードを交換して中身を入れ替えてみようと思って時間がある時にパーツ屋さんを回っているのですが、昔ほどではないもののまだまだ面白い部品はたくさんありますね。仕事用なのであまり冒険するわけにはいかないのが残念ですが…。

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2007年5月 6日 (日)

同じ道。

午前中にお伺いしたお客様のパソコンはVAIOのノートパソコン(WindowsXP)なんですが、WindowsXPの初期モデルらしくメインメモリは128MBしかありません。当初はウイルスバスターをインストールして欲しいとのお話だったのですが、そのままではほぼNGなので少し調べてみました。

どうやらメインメモリは最大が512MBとなっていますので、現状の128MBを取り外して256MBを2枚付けるのがよさそうなんですが、バッファローなんかの正規品だと2枚で2万5千円以上かかります。バルクだと安いものはあるでしょうけど、もう取り扱っている店は少ないかもしれません。ウイルスバスターと私の作業賃を含めて、そこまでお金をかけて“そこそこ”動くようにするか検討いただくことにして今日は終わりました。

午後からは新規の設置設定です。新規ですのでWindowsVistaですが、パソコンはまたしてもVAIOノートでメインメモリは512MBです。午後一番でお伺いしたんですが、お客様急用のため作業は明日に延期になりました。できることはやっておきますからということでパソコンはお預かりすることにしました。

帰宅後セッティングを始めたんですが、初期設定は1時間程度で終わったものの、その後の『VAIO Update』にしっかり4時間半かかりました。18個のアップデートを行うのに10回ほど再起動を行うんですが、そのたび10-15分程度待ち時間が発生しますので結構とんでもないですね。

店頭には各メーカーの夏モデルが並んでいますが、メインメモリ512MBの機種をラインナップに残しているのはVAIOくらいです。(全部調べたわけではないですが…。)何年か先に今日の朝のようなことがないことを祈りたいですが、たぶん無理でしょうね…。

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2007年5月 5日 (土)

交渉中?

MicrosoftがYahoo!買収交渉中?――米紙報道

ーなんだそうです。
本当は昨日載せようと思ったんですが…。
エイプリルフールかと思いました。

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2007年5月 4日 (金)

リカバリしても…。

本日のお客様、

NECのデスクトップパソコン(WindowsXP)をご利用で、先週からネットワーク接続に『ローカルエリア接続』が表示されなくなってしまい、NECに相談の上リカバリをしたんだそうですが、全く復旧しないんだそうです。

伺って実際に見せていただくと、デバイスマネージャで『イーサネットコントローラ』に黄色の!マークです。パソコンはWindowsXPモデルですからLANアダプタは標準装備のはずですし、リカバリしてもインストールができていないとはおかしいですね。よくみてみると、その当時のNECによくあるPCIスロットにLANとダイアルアップモデムが一緒になったボードが挿っているタイプでしたので、筺体を開けて隣のPCIスロットに差し替えて再起動すると無事認識されてネットワークの接続もできるようになりました。

元々オンボードだったらこんなトラブルにはならなかったのではないかという疑問は考えないことにして、今回はLANアダプタがオンボードでなかったおかげでなんとかなりました。専用のバックアップツールとやらでマイドキュメントやメールのデータは移行できていましたが、リカバリは必要なかったでしょうね。電話ではわからないでしょうけど…。

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2007年5月 3日 (木)

標準でも太目。

本日のお客様、

スパイウエアの駆除とメモリの追加でお預かりしたのは先週だったんですが、メモリの購入が遅くなってしまったのとお届けが週明けだと言うことで作業は今日になりました。

まずメモリの追加をやってしまってからスパイウエアの駆除に取り掛かることにします。お客様は『WinAntiVirusPro2006』を一年近くインストールしたまま使っていたと言うお話ですから見事なほどボロボロです。パソコンは富士通のノートパソコン(WindowsXP)でゴールデンウィークの休みの間に実家にリカバリCDをとりに帰るとのお話なんですが、できたらリカバリせずに直してほしいとのご要望ですのでできるだけやってみることにします。

お客様は『AVG Anti-Virus Free Edition』(いつのまにか日本語版がでていたんですね、FreeEditionは英語版のままですが・・・。)をご利用になっていますが、スパイウエアにどれくらい効力があるのかよくわからないので、一旦削除して『診断用の起動』で起動した後『HijackThis』で明らかにおかしいものをFixしてから『Windows Live OneCare』のオンラインスキャンをかけることにします。

再起動の後、MicrosoftUpdateでアップデートをしてからもう一度『Windows Live OneCare』のオンラインスキャンで問題のないことを確認して『AVG Anti-Virus Free Edition』をインストールして終了・・・、のはずが画面にちょっと違和感があります。モニタの解像度は1024x768になっているのにタスクバーやフォントが不自然に大きくなっています。

これは、富士通のパソコンではおなじみ『@拡大ツール』のしわざのようなんですが、問題の@拡大ツールはどうしたことかエラーで起動しなくなっています。リカバリCDがあればアプリケーションCD/DVDからインストールしてしまえばよさそうなんですが、見つかるかどうかわからないので、富士通のサポートページを参考に、『画面のプロパティ』-『デザイン』タブ-『フォントサイズ』を一旦『大きいフォント』に変更してから『標準』に戻すと綺麗に元に戻りました。

スパイウエアは無事取れたみたいですが、後は来週ご本人にしばらく使いながらご確認いただくことにして今日は終了です。お客様のパソコンをお預かりしたのは久しぶりでしたが、やっぱりこの方がじっくり作業ができて楽ですね。こちらの都合ばかりで仕事ができるわけではないですが・・・。

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2007年5月 2日 (水)

2段。

ゴールデンウィークは暇だとか書いておきながら今日は法人向けの下請け仕事です。

午後から伺ったのはとある事務所。設定済みのCiscoのルータをADSLモデムと接続すれば終わりという単純な仕事だったのですが、フレッツADSL接続のためにNTTから届いているADSLモデムはSV-Ⅲというルータモデムでした。

確か、ルータモデムでもモデムの設定を行わずにフレッツ接続ツールを使って接続をしている人の話を聞いたことがあったので、そのまま繋いでみたら無事接続できました。モデムは後日交換してもらうことにはなりましたが…。

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2007年5月 1日 (火)

かお。

今年のゴールデンウィークはいろんな偶然が重なって、独立して初めてといっていいくらいまとめてお休みをいただくことができました。急に取れた休みなので特に予定もなくのんびりしているのですが、特にネタもないので先週の母親の話など…。

パソコンを使う父親と違って母親は携帯を使ってメールをしているのですが、最近相手によってはパソコンを使う必要があるそうで、先週は『顔文字(^^♪』が出ないと電話がありました。

実家にあるパソコンはOffice2003がインストールされていますので、IME2003を使っているはずです。メールのやり取りをしている友達からはひらがなで『かお』と打って変換すれば出ると聞いているらしいのですが、IMEの設定が購入した時のままではたぶん無理ですね。

出し方としては、言語バーの『般』をクリックして『話し言葉優先』に変更して変換を行うか、IMEのプロパティを変更してしまうかなんですが、たぶんすぐに忘れてしまうだろうということで、IMEのプロパティを変更することにしました。

Ime2003

ちなみに、IME2007では少し変更になっています。

Ime2007

顔文字がなんで話し言葉なのかよくわかりませんが、IMEを利用している人で変換モードを切り替えながら使っている人がどのくらいいるんでしょうね。私はたまたまパソコン教室で講師をしていたので間違うことはないですが…。

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