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2007年4月11日 (水)

壊れてませんよ。

本日のお客様、

以前から呼んでいただいているお客様で、新しいパソコンの買い足しに応じて来週お伺いすることになっていて、データのバックアップなどはご自分でできるだけやってみるということになっていたのですが、なんだかおかしいとのことです。

データを取り出そうとしているパソコンはNECのデスクトップパソコン(WindowsXP)で、購入当初はサービスパックなしでしたのでそろそろ5年になろうとしていますが、見た感じでは動作に問題はなさそうです。

お客様によると、先月お勤め先で外付けハードディスクにデータのバックアップを取ったのと同じ要領で作業を進めたつもりだそうなんですが、同じ10GBくらいのデータをバックアップするのにコピーのスピードが全く違うのだそうです。

なるほど、2-3年前にはよく遭遇したトラブルですが、原因はお客様のパソコンのUSBポートが『USB1.1』だからですね。10GBものデータであれば転送速度の差が大きくて壊れているんじゃないかと思われるのも仕方がないかもしれませんね。最近は同じようなことが多くてUSB2.0のカードを持ち歩いているので来週まで使っていただくようにお願いをして終了です。

今週末から新しいWindowsVistaのパソコンにデータや設定の移行をするお仕事が続けて入っているのでいろいろと調べているところです。結構簡単に考えていたんですが、少し問題もありそうですね。また記事にしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

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