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2007年4月14日 (土)

効果倍増。

本日のお客様、

東芝のノートパソコン(WindowsXP)でウイルス対策ソフトをウイルスバスターに変更したところ急に遅くなってしまったということでメモリ追加のお仕事です。

事前にパソコンの型番は伺っていたので、いつもお願いしているパーツ屋さんでメモリを購入してお伺いしました。すぐに取り付けてもよかったのですが、ちょっと気になるところがあったので一度起動をしてパソコンを少し見てみました。

事前の電話で、起動すると中国語のようなエラーメッセージが出るとのお話が気になっていたんですが、原因はキングソフト製のインターネットセキュリティのパーソナルファイヤウォールでした。ウイルスバスターをインストールするときに削除されていたはずなんですが、中途半端に残っていたんでしょうね。

とりあえず『msconfig』のスタートアップ項目に残っていたキングソフトの項目をすべて削除したうえでメモリを追加して、起動後オンラインの『Windows Live OneCare』で不要なレジストリ項目の削除をして問題なさそうなので今日は終了です。特に起動はずいぶん早くなったようでお伺いしたかいがありました。

昨年からたくさんのウイルス対策ソフトが発売されるようになっていて、乗り換えをされる方も増えているんだと思いますが、『きれいに削除できていないとちゃんと動かない』トラブルもまだまだ増えそうですね。パソコンの性能はどんどん高くなっていてそれぐらいのトラブルはよくわからなくなっていたりするようになるのかもしれませんが・・・。

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