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2007年4月17日 (火)

当然の結果。

本日のお客様、

久しぶりにウイルス・スパイウエア駆除のみのお仕事です。パソコンはVAIOノート(WindowsXP)なんですが、なんとサービスパックは1でYahooBBの黒いモデムをご利用です。

当然のようにウイルス対策ソフトもなしでWindowsファイヤウォールもオフです。ADSLを使いだして3カ月ぐらいで挙動がおかしくなって、今週からついに電源を入れても再起動を繰り返すばかりになってしまったのだそうです。まぁ、3カ月もよく持ちましたねという感じでしょうか。

セーフモードでは問題なく起動しますので、原因はウイルス・スパイウエアと考えてよさそうですね。とりあえず『診断用の起動』で起動をしてオフラインでも使用できる『システムクリーナー』や『Ad-AwareSE』で大まかな駆除をしてからオンラインで『Windows Live OneCare』でお掃除をして、サービスパック2の適用とウイルススキャンZERをインストールしてとりあえず問題なさそうなので、WindowsUpdateのお願いをして終了です。

毎回これで終わりだろうと思うのですが、まだまだ全くの無防備でえらいことになってしまう人はいらっしゃいますね。簡単に治してあげるのもあまりよくないんじゃないかとも思ったりしますが…。

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