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2006年12月24日 (日)

順番?

本日のお客様、

VAIOノート(WindowsXP)をご利用で、ハードディスクからのリカバリが途中で止まってしまったのだそうです。お客様によると、『すべてのドライブを初期化してリカバリ』を選んだのだそうですが、今画面に表示されているのはあまり見たこともないようなコマンド画面で、ハードディスクに問題があるときに表示されるものとはずいぶん違います。

まさかリカバリ領域まで初期化してしまったわけではないと思うので、もう一度やってみましょうということで、電源を入れなおして『F10』キーを押してみますが、同じコマンド画面が表示されるだけです。

なんでしょうね…。ここで問題のコマンド画面をよく見てみると、『Linux』のコマンドが表示されているようです。もう一度お客様に確認してみると、Dドライブにずいぶん余裕があったのでパーティションを分割してLinuxをインストールしていたそうです。パーティションを追加したためにハードディスク内のリカバリ領域にアクセスができなくなったのでしょうか?お客様の話が本当だとすると、一旦リカバリメニューに入った後、ハードドライブの初期化を行った後おかしくなってしまったとのことなんですが、とりあえずハードディスクに問題があるとかではなさそうです。

パソコンからハードディスクを取り出して問題のLinuxがインストールされているパーティションを削除してしまえば何とかなるのかもしれないのですが、お客様に確認すると『リカバリCDは作成してあるのでそっちでリカバリします。』ということになりました。リカバリCDから起動した後もう一度『すべてのドライブを初期化してリカバリ』を選んで、初期化の後リカバリがちゃんと開始されたのを確認して終了です。

今回のお客様は結構詳しい方だったので、パーティションを追加していたのを忘れていなければ私を呼ばなくてもよかったかもしれませんね。本当はもう少しいろいろ触ってみたかったのですが、帰ってから考えるとCDからリカバリしてしまうのがやはり一番よかったように思います。リカバリCD/DVDが作成できるタイプは、早めに作っておくに限るみたいですね。

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コメント

pts.☆さま

 ごめんなさい、リカバリーとは関係無いコメントです。。

 メリ~・クリスマス♪pts.☆さんに
 天のお恵みがありますように
 お祈り申し上げます☆v

  合掌

投稿: 弓龍 | 2006年12月25日 (月) 00時02分

弓龍さんコメントありがとうございます。
遅くなってすみません。来年もよろしくお願いします。

投稿: pts. | 2006年12月26日 (火) 23時12分

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