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2006年10月 8日 (日)

いつのまにか。

午後からのお客様は、デスクトップのアイコンやInternetExplorerのツールバーがいつのまにか勝手にできていて、知り合いに聞いたらウイルスかもしれないと言われたとのお話です。

実際にお客様にパソコン起動していただくと、デスクトップにあったのは『AdobeReader』のショートカットアイコンで、ツールバーは『Googleツールバー』でした。

たぶん『AdobeReader』はアップデートを促されるままにやったときにできたもので、『Googleツールバー』は何かのフリーソフトかユーティリティソフトをインストールしたときに一緒にインストールされたんでしょうね。

このあたりは知っている人にはなんていうこともないんでしょうけど、普段あまり意識していない人は『勝手に何か入れられた』と感じることもあるでしょうね。一応お客様にはできるだけわかりやすく説明をしたつもりですが、同じようなことはまた起こりそうな気がしました。

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