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2006年9月17日 (日)

来てます。

現在、台風が接近中です。3連休を楽しみにされていた方は残念でしたね、私は3日とも仕事なのでちょっといい気分ですが・・・。

今日は電器店でサポートの予定でしたが、午後の早い時間に終わることになってしまいました。

-で、あたりまえでしょうけどお客さまも午前中にちらほらお見えになっただけで、もっぱら電話でのお問い合わせに対応をしていました。

いつもなら電話で操作方法やトラブルの解決方法をご案内することはお断りをしているのですが、台風の時なんかは停電がらみのお問い合わせが多いので、わかる範囲でできるだけご対応させていただくことになります。

停電の時に注意しておかないといけないのは、特に初心者のお客さまの中にはノートパソコンのバッテリーをつけないまま使用されている方が結構いらっしゃるということですね。バッテリーの消耗を防ぐためにわざとつけていらっしゃらないのではなくて、購入した時からバッテリーの存在自体を知らなくて箱に入れたままの方がいらっしゃるんですよね。

ーなので、『ノートパソコンは停電になってもバッテリーがありますからしばらく平気ですよ』と軽い気持ちで案内をするのはちょっと危険です。私はその昔お客さまのところで作業をしていて、ACアダプタの差し替えをしようとしたりして真っ青になったことが2度ほどあります。幸いパソコンの部品やデータがどうにかなることはなかったですが、あまり思い出したくない失敗ですね。

以前にも書いたのですが、『災害』になってしまうと我々のような小手先の仕事をしているものはあまりお役にたてることがないんですよね、無事明日の朝を迎えることができるように祈るばかりです。

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