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2006年5月12日 (金)

USB2.0のはずですが・・・。

今日から通常業務です。

ーということで本日のお客様は、ショップブランドのデスクトップパソコン(WindowsXP)をご利用なのですが、今週リカバリをした後USB2.0の増設ポートがうまく動かないのだそうです。

伺って確認させていただくと、昨年私が増設をさせていただいているUSB2.0ポートは認識できなくなっています。でもリカバリをされたばかりだとのお話ですから解決は簡単です。今の環境に慣れてしまっていると忘れてしまっているのです

が、WindowsXPがUSB2.0に対応するようになったのはSP1からです。今回のお客様もリカバリをして無印のWindowsXPのままでご利用でしたので、SP2にアップグレードをした後増設USB2.0ポートを再度認識させて終了です。

一応戻ってから調べてみたところ、無印のWindowsXPでも付属のドライバをインストールすることで認識できるようになるらしいのですが、後でサービスパックをあてたときに不具合が起きる可能性もあるらしいので、やはりサービスパックをあててしまうほうがよさそうですね。

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