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2006年1月10日 (火)

写真をメールで。

本日のお客様、

富士通のノートパソコン(WindowsXP)をご利用で、デジカメで撮った写真をパソコンに取り込むところまではうまく出来たらしいのですが、メールで送るところがうまくいかないそうです。

デジカメが結構新しい機種なので、写真のファイルサイズが大きすぎて送信できないのかと思ったのですが、そうではなくて“イメージをすべて小さくする”が出ないのだそうです。

何ですかそれは、と思いつつ実際にお客様にやってみていただくと、まずMyPictureを開いて送信したい写真を選択、左のメニューから“このファイルを電子メールで送信する”をクリックするのだそうです。

お客様によると、ここで“イメージをすべて小さくする”が出るそうなんですが、画面には“メールアカウントがありません、作成しますか?”と“@メール”のメッセージが出ています。

確認すると、普段メールの送受信にはOutlookExpressをご利用だそうですから、“規定のメールソフト”が購入時のままになっているということですね。

ーということで、OutlookExpressの“ツール”-“オプション”-全般タブの“このアプリケーションは規定のメールハンドラです。”の右にある“規定とする”をクリックしてグレーアウトさせて、インターネットオプションのプログラムタブの電子メール欄がOutlookExpress、スタートボタンを右クリック-“プロパティ”-“カスタマイズ”をクリックして“電子メール”欄がOutlookExpressになっている、ーの三ケ所を確認して変更完了です。このあたりは機種によって連動している場合とそうでない場合があるので、要注意です。

これでもう一度やってみていただくと、“電子メール経由でイメージの送信”ダイアログボックスが現れて、“イメージをすべて小さくする”と“元のサイズを維持する”が選べるようになります。さらに“詳細オプションの表示”をクリックすると、イメージのサイズを大・中・小から選ぶことが出来ます。後は通常にメールを送信するのと同じ手順で、あて先と件名・本文を入れていくだけです。

WindowsXPからパソコンを始める方はパソコン教室でこのようなやり方を教えられるのでしょうか、確かにこの方法だと“サイズが大きくて送信できない”場合に有効ですね、余分にファイルを作る手間も必要ありませんし・・・。

確かに今までこのあたりの質問を受けたことがないので、この方法が一般的で知らなかった私は少数派なのかもしれませんね、ちょっといい勉強させていただきました。

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コメント

これはイイ勉強になりました。
貴重な情報ありがとうございます

意外なところに発見があるものですね
これが面白くもあり、
私だとお客さんに指摘されれば
恥ずかしくもあり…

てなとこですね^^;

投稿: tag | 2006年1月11日 (水) 05時04分

規定のメールソフト”が購入時のままになっている

この話は、操作だけ知ってる人は解決できないですね。
富士通はあっとメールがデフォルトです。oe使うなら、oe規定にしてやりゃ、何のトラブルも起きませんね。
なぜ一番多く使う筈のoeがデフォルトでは無いか?
考えるに、我が社で提供するアットメールをアピールしたいためだ、と。
パソ教室ではこういった全般的な事も織り交ぜながら教えると良いでしょうね。

投稿: prtwqq | 2006年1月11日 (水) 05時51分

tagさんコメントありがとうございます。
XPからできるようになった機能には知らないことがかなりありますね、だいたい指摘されるまで知らないことが多いです。

投稿: pts. | 2006年1月11日 (水) 23時17分

prtwqqさんどうもです。
@メールもわかりやすいソフトだとは思いますが、ずっと使っているとちょっと機能が不足していることに不満が出そうな気がしますね。私のお客様にも気にいって使っている方がいらっしゃるのでなんとなく覚えてしまいましたが・・・。

投稿: pts. | 2006年1月11日 (水) 23時21分

はぅあっ!!∑( ̄□ ̄;)
こ、これは知りませんでした…。
つい最近、デジカメが一般的になって、画像添付が増えてるのに、画像縮小はわざわざ別ソフトでやるのは面倒ですよねぇ~なんてお客さんと話してたことがあったのに…。

昔、Excelでもオートサムボタンの存在を知らずにごちゃごちゃやってたら、「これじゃダメなんですか?」ってオートサムボタンをクリックされて、石にされてしまった(笑)ことがありました。
背負うた子に浅瀬を教えられ、ですね。
最近はコンビニですらWindowsのTips本を売ってる時代です。
時には初心者の視点に立ち返って、初心者向けの本も目を通さねば、ですね。

投稿: ささもと | 2006年1月18日 (水) 11時51分

ささもとさんありがとうございます。
お客様の中にはパソコン教室の先生と我々のようなサポートの人間を同じように考えている日がいらっしゃいますね。
車で言うと教習所の先生と整備士(あるいはJAFの兄ちゃん)になるわけですから違いは明らかだと思うんですけどね・・・。
だからといって我々はパソコンの操作についてあまり知っていなくてもいいかというとそうも行かないのがつらいところですね。

投稿: pts. | 2006年1月18日 (水) 21時57分

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