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2006年1月31日 (火)

取り込んだ写真が見当たりません。

本日のお客様、

先週CASIOのデジカメを購入されたらしいのですが、パソコンへの取り込みはうまくできたものの、保存された写真がどこにあるのかわからなくなったそうです。

パソコンはDynabookのWindowsXP機です。見せていただくと、デジカメに付属のCDからユーティリティもインストールされたらしく、"PhotoLoader”というアプリケーションがインストールされていて、デジカメを接続すると自動的に"PhotoLoader”が起動してこれまた自動的に写真の取り込みを始めるようになっています。取り込みが終わってから"PhotoLoader”で写真の整理までできるようになっているのですが、この"PhotoLoader”はいわゆる“エクスプローラ風”ではないのでパソコンのどこに写真が保存されているのか全くわかりません。

一旦"PhotoLoader”を終了して“マイピクチャ”を開いてもそれらしきフォルダはありません。確かにもう一度"PhotoLoader”を起動すると写真を見たり整理をすることはできるのですが、お客様は今までプリンタに付属していたキャノンの“ZoomBrowserEX”を使っていたらしいので、ここは全部変更してしまうことにしました。いつのように“自動再生”項目を変更して終了なのですが、"PhotoLoader”で取り込まれた写真はというと、“ProgramFiles”の“CASIO”フォルダのそのまた奥深くに保存されていたので、これもマイピクチャにフォルダを作り直して念のため移動ではなくコピーしておきました。

CASIOはデジカメでは“QV10”などで確かに先駆メーカーなんでしょうけど、いまどき独自仕様でお客様を囲い込めることもないと思うんですけどね、以前からの仕様だから変更できないとかあるんでしょうか?カメラ自体の性能や使いやすさはともかく今回のことで私はお客様にあまり勧めることはできないと思いましたが・・・。

デジカメは今ではかなり一般的な商品になっていまして、メーカー製のパソコンを購入するとすでに複数の写真管理ソフトがインストールされている上にプリンタのユーティリティやデジカメのユーティリティをインストールしたりなんかすると、かなりの数の似たようなアプリケーションがインストールされていることになります。それがバージョンアップをしたりするたびに優先のアプリケーションが変更になったりするわけですから、保存場所くらいは統一してもらいたいものですね。

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コメント

PhotoLoader”はいわゆる“エクスプローラ風”ではない

使い難いですね。

独自仕様でお客様を囲い込めることもないと

そうですね。使い難いソフトだといらつきますね。

投稿: p | 2006年2月 1日 (水) 07時33分

WindowsMeあたりから、デジカメ接続に関してはきちんとサポートされるようになっているんですから、メーカーはそちらを使ってくれ、と思いますよねぇ。
どこのメーカーも、Windows98を意識しているせいか、どれも独自の取り込み方法をとっています。
どれがいいとも一概には言えませんし、まだまだ進化の続いている分野ですからしかたないんでしょうけど、明らかに使いづらいものってありますしね。
ああいうのを作っている人って、かなりの数を占めている「説明書を読まない(読めない)ユーザー」を意識してないんでしょうねぇ。
パソコン教室に出入りしていた頃も思いましたが、デジカメ講座とかやろうとしたら、それこそ持ち込みでやらないと何もできない状況でしたね。
パソコンもそうですが、デジカメもいやになるほど機種があり、それぞれすべて構成が違います。
修理をしにいって、同じ機種に出会うことって珍しいです。

投稿: ささもと | 2006年2月 1日 (水) 15時51分

pさんどうもです。
CASIOなんかだと昔からのユーザーがたくさんいそうな気がするんですけどね、このあたりはあまり問題にならないのかと思います。

投稿: pts. | 2006年2月 1日 (水) 21時56分

ささもとさんどうもありがとうございます。
自分がデジカメをあんまり使わないもので、どうも苦手なものでいつも困っています。確かに店でトラブルの受付をしていても同じ機種にはなかなかお目にかかりませんね。

投稿: pts. | 2006年2月 1日 (水) 22時00分

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