それください。

本日のお客様、
VAIOのデスクトップパソコンをご利用で、今度パソコンを買い換えるのでデータの移行などをお願いしたいとのことです。先週から急に寒くなってトラブル対応ばかりやっていたような気がするので、ちょっと気が楽ですね。朝からお伺いしてきました。

パソコンは購入当初WindowsMeだったようですが、メモリを増設してWindowsXPにアップグレードされています。保存したいのはマイドキュメントの中とInternetExplorerのお気に入りとOutlookExpressのデータだというお話でしたので作業は簡単です。デジカメの写真を保存するために外付けのハードディスクもお持ちでしたので、一旦外付けのハードディスクに保存をした後、CD-Rにも保存をして作業終了です。明日にも新しいパソコンを購入されるらしいので、年内にもう一度お伺いすることになりそうです。

ここで古いパソコンをどうされるのかお聞きすると、新しいパソコンを購入する電器店で下取りをしてくれるのだそうです。チラシを見せていただくと、正常に起動するWindowsMeのデスクトップ機で付属品(リカバリCDやOfficeのCD)がそろっていると2万円で下取りしてくれるみたいです。

でも、起動して付属品が必要ということは“再販されることがある”ということですね。大手の量販店なのでそれほどずさんに扱われるとは思えませんが、やっぱり個人のデータは心配です。

ーということで、本体を一旦持ち帰ってデータの完全消去とリカバリをやる代わりに、増設メモリ(PC133-256)とWindowsXPのアップグレードパッケージ(プロダクトキー付)を譲っていただくことで交渉成立です。念のためお客様に電器店に電話していただいて、増設メモリとアップデートパッケージがあっても下取り価格は変わらないとの確認もできましたので、早速持ち帰って“Acronis DriveCleanser Personal”を利用してディスクの完全消去をした後、現在リカバリ中です。他に電話などがなかったら今日のうちにお持ちする予定です。

その電器店のチラシはあまりよくみなかったのですが、やはり年末商戦の一環でしょうか？“買い替えで引き取り”も結構いいかもしれませんね。