ついでのほうが・・・。

本日のお客様、
Bフレッツのマンションタイプをご利用されていて、先月パソコンを追加で購入されたのを機に、ご自分でブロードバンドルーターを設置されたそうですが、今回はプリンタをネットワーク接続したいということでご依頼いただきました。

パソコンはWindowsXPとWindowsMeのノートパソコンがそれぞれ一台ずつで、プリンタが一台です。パソコンはご主人と奥様がそれぞれ使われていて、今までプリンタは5メートルのUSBケーブルを使って接続していたものの、やはり使いにくかったそうです。

電器店に相談されてプリントサーバも購入されていたので、設定は簡単です。以前はIPアドレスを固定したり、ブロードバンドルーターの設定を変更したりしたものですが、最近はお客様と説明書を見ながら付属のCDを利用して10分ほどで終わりました。注意しなければいけないのはパーソナルファイヤーウォール位ですね。

お客様のほうからせっかくなのでついでにみてもらえますかということで、WindowsMeのパソコンがよく接続が切れたり不安定だそうです。

うーん、そっちのほうが大変かもしれませんね。などと言いながらパソコンを見せていただくと、予想通りフレッツ接続ツールがインストールされたままなので即削除です。さらにメモリは追加されているものの、ウイルスバスターは2004のままなので、2006に更新です。スパイウエアはないみたいなので、これくらいかと思っているとデスクトップに“DION接続ツール”がありました、いわゆるフレッツ接続ツールのDION版ですね。こちらはフレッツ接続ツールほど“たち”は悪くないはずなんですが、今後使わないことに変わりはないので削除してしまいました。前のお住まいがDIONの“光プラス”だったんだそうです。

PPPoE接続に関しては、各社から接続ツールが提供されていて、よくプロバイダの乗換えをする方はいくつもインストールしたままになっていて、不安定の原因になります。今回はWindowsMeなので、これだけで安定するのかは微妙ですが、しばらく様子を見ていただくことにしました。

DIONのPPPoEで思い出しましたが、DIONには“1.5M・PPPoE方式ADSLモデムUSB接続”っていうやつがあって、実際に見ると結構びっくりします。要するにISDNのTAみたいな繋ぎ方をするのですが、お客様も繋がらなくなって電器店で相談したら、『そんなADSLはありません、ISDNでしょ？』なんて言われたと怒ってました。(こちらに少し載ってます。)

最近は一般のご家庭でもパソコンを複数台使われているところが増えましたね。ブロードバンドルーターを使う方が増えているのはよいことだと思いますが、“誰でも簡単に使える”ところまではもう少しかかりそうな気がします(仕事もなくなりますし・・・。)。