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2005年11月 8日 (火)

そろそろ年末モード。

今日は電器店です。
朝から起動不良や本体内部から音がするなどハードディスクが原因だと思われるもの2件、今月に入ってから結構な勢いでハードディスクのトラブルが増えています。やっぱり気温など関係するのでしょうか?

午後からはいわゆる“質問おじさん”の登場です。
このブログに登場するのは初めてですが、なかなか手ごわいお客様で、一昨年私が初めて応対したときは“ブロードバンドルーターとハブの違い”を30分にわたって説明させられた上に、『要するに、LANの口がいくつもついているやつがルーターやってことやね』とまとめられてさすがにすっかり力が抜けました。よっぽど私の説明が悪かったのかと思って、いつもここでサポートをしているメインの人に聞くと、いつもそんな調子らしく、要するに“質問すること”が目的になってしまっていて答えはどうでもよいのだそうです。ちなみにWindowsXP発売当時のパソコンを一応持っているらしいのですが、インターネットはやっていないはずだというお話でした。今日のお題は、“パソコン用のDVD-Rとビデオ用DVD-Rはどこが違うのかというものです。忙しいときには邪魔なだけですが、そのあたりはちゃんと心得ていて、暇そうなときを見計らっていらっしゃるので、いつものように30分ほど説明させていただきましたが、ご理解いただけたかはいつものようによくわかりません。

その後、年賀状関連のお問い合わせが続けて2件です。この時期は毎年恒例で“久しぶりにプリンタを使ってみたら色がおかしい”の問い合わせに同じ答えを連発することになります。今日は2件とも、“それほどきれいに印刷できない”というもので、最初の方はプリンタヘッドの交換、次の方はインクジェットはがきでも光沢の写真用紙のようには印刷できないのでとご案内することになりました。最近はL版の写真用紙が“超光沢”とかいってずいぶんきれいにプリントできるようになっていますから、インクジェット用のはがきと比べられるとつらいでしょうね。私の住んでいる地域では光沢の写真用年賀はがきは発売してすぐに売切れてしまって、光沢のはがき用紙に年賀用の切手を貼るぐらいしか選択肢がないので、ご検討をお願いしました。

年賀状ソフトの問い合わせが増えるとそろそろ店でも年末モードに入ってきた感じがします。(といっても平日は10-15件くらいですけど・・・。)あとは去年のSasserや一昨年のBlasterみたいなことがないように祈るばかりです。

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コメント

起動不良や本体内部から音がするなどハードディスクが原因だと思われるもの2件

寒くなると敏感なのですかねえ。

“質問おじさん”ですか。愉快な迷惑な?方ですね。

プリンタヘッドの交換

これはメーカに頼む以外に自分でも出来るのですか?

Sasserや一昨年のBlasterみたいなことがないように

そういえば最近は大きなウィルスが発生したりしてないですね。年末年始に照準を合わせてるのですかねえ。

投稿: prtwqq | 2005年11月 8日 (火) 20時31分

prtwqqさんコメントありがとうございます。
プリンタヘッドはキャノンなら部品として売ってます。
エプソンは修理でしょうね。
キャノンの新型は一機種だけヘッド一体型になりましたが・・・。
そういえば、今年は春先にウイルスバスターの一件がありましね。いつもそうですが、なんだか原因がわからない半日ぐらいが気持ち悪いです・・・。

投稿: pts. | 2005年11月 8日 (火) 21時27分

キャノンは自分でヘド交換出来るのですね。ウィルスバスタはもう半年になるんですねえ。ついこの間みたいな気がしませんか?

投稿: prtwqq | 2005年11月 9日 (水) 10時33分

確か土曜日でしたね、
私は機器やソフトの販売はしていないので、直接苦情が来ることはなく、少し気が楽でしたが・・・。作業料金は後からトレンドマイクロに請求できたらしいので、そんなことならもっと取っとけば良かったとか思いましたね。

投稿: pts. | 2005年11月 9日 (水) 14時49分

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