いつ使い始めるのか。

いつもトラブルや使い方の話をお客様としていて何とかしたいと思っているのがこの“電源を入れてからいつ使い始めるのか？”です。一部のパソコン教室や解説書では“砂時計マークが消えたら”と説明が行われているようなのですが、最近では少し無理があると思いますね。インストールしているアプリケーションソフトによっては起動時に大量のファイルと読み込む処理をするものがありますし、電源を入れてから3-5分かからないとまともに動かないパソコンも多くなっています。パソコンの性能によるものが大きいのも確かですが、初期のWindowsXPマシンとノートンインターネットセキュリティの組み合わせでは、砂時計マークが消えてからハードディスクのアクセスランプがおおかた消えるまで5分近くかかる場合があります。特にこのセキュリティソフトが完全に起動するまでの間にWebブラウザを起動させることがトラブルの原因になることがあります。

そこで今のところ、お客様にはハードディスクのアクセスランプの場所をご案内して、完全ではなくても大体消えてから操作を始めていただくようにお願いをしています。実際にお客様に話をお聞きしてみると、電源を入れて壁紙とアイコンが表示されたらすぐに操作を始める人があまりに多いので驚きます。あわてて操作しても何もいいことは無いので電源を入れたらお茶でも入れてゆっくりされることをお勧めします。